Cursos de Escucha activa

- Identificar el concepto de software y hardware. Establecer la diferencia entre ambos, así como la diferencia entre software de sistema y de aplicación. - Explicar las funciones básicas de los equipos informáticos. - Analizar el concepto de periférico y la tipología existente, así como su correcta conexión/desconexión del sistema. - Conocer las normas de seguridad en...

Aprende con nosotros a diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

Aprende a aplicar el enfoque de Atención Centrada en la Persona en contextos de dependencia, promoviendo la autonomía, el respeto y la calidad del cuidado.

Vender ya no es solo ofrecer un producto, es saber conectar, escuchar y convencer. En este curso aprenderás a dominar las técnicas de venta más efectivas y a desarrollar las habilidades comerciales que te ayudarán a comunicar mejor, generar confianza y cerrar acuerdos con seguridad.

¿Quieres mejorar tus habilidades comunicativas? ¿Te cuesta decir lo que piensas? El Grupo CIEF ofrece la posibilidad de quitarte todos esos miedos gracias al Curso de Comunicación y Asertividad. Un curso destinado a esas personas que necesitan perfeccionar sus técnicas de comunicación con el fin de aprender a decir lo que piensa, siente o quiere defenderse de algo sin...

¿Tienes habilidades de escucha y te gusta ayudar a las personas? ¿trabajas en entornos escolares? Este curso puede ser tu opción. Emagister.com y el centro de formación Motivacció Formació te ofrecen la posibilidad de adquirir conocimientos y experiencias únicas para que puedas actuar de manera eficaz en la resolución de conflictos escolares.

Este Curso SSCE131PO PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA Y EDUCACIÓN EMOCIONAL EN EL AULA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad. Con este CURSO SSCE131PO PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA Y EDUCACIÓN EMOCIONAL EN EL AULA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir...

Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas se hace mediante el uso del teléfono, y tener a una persona competente...

La investigación de mercados trata de resolver problemas específicos y puede ser desarrollada por los propios empleados de la empresa o se puede subcontratar a otras empresas, dependiendo esto de la propia empresa. Para ello, se vale de diferentes herramientas y técnicas de investigación con las cuales pueden obtener información sobre temas específicos y de interés. Algunos...

La gamificación es una herramienta de marketing que está transformando los modelos de negocio. Supone una nueva forma de aproximación al público con el que interactúa y aspira a crear relaciones a largo plazo. ¿Cuál es el secreto de su éxito? Nuestra competitividad y nuestro gusto por lo lúdico y las recompensas. ¿Quieres aprender más sobre esta herramienta? ¡Apúntate...

El contenido de estos manuales didácticos y papel se centran en la venta de los diferentes establecimientos, los cuales se enfocarán tanto a grandes como pequeños comercios. Este pack formativo y papel consta de cuatro volúmenes, por este motivo, se encuentran divididos en las operaciones de auxiliares en el punto de venta, preparación de pedidos, manipulación y movimientos...

¿Quieres conocer los modelos de hipercrecimiento? En este curso gratuito aprenderás las estrategias y el plan de marketing digital que te ayudarán a emularlos. Además conocerás el concepto de branding y cómo establecer diferentes técnicas acorde a las necesidades de tu empresa. Cuida y trabaja la reputación online de tu negocio y consigue los resultados que tanto deseas...

En un mundo empresarial altamente competitivo, es esencial diferenciarse del resto de profesionales. El manejo de nuestras habilidades y cualidades y su correcta aplicación en el entorno laboral, puede ser el factor determinante del éxito. Este curso responde a la necesidad de todos aquellos altos cargos y directivos de cualquier nivel de la jerarquía que desean dominar...

¿A qué esperas para conseguir tu plaza? Si trabajas en el sector seguridad privada y quieres aumentar tus competencias, ¡no te lo puedes perder! Entrena tus habilidades sociales, aprende a gestionar tus emociones y logra un autocontrol emocional a la hora de desempeñar tu trabajo. No le des más vueltas y ¡únete! Apúntate y aumenta tu valía profesional.

Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

• Conocer las características del usuario. • Comprender y diferenciar las distintas tipologías de cliente. • Comprender la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente. • Saber identificar y aplicar técnicas de fidelización de clientes. • Reconocer y comprender la importancia de los programas de fidelización de clientes. • Saber por qué se pierde a los...

El Curso en Psicosociología Sanitaria aporta los conocimientos requeridos para desenvolverse de manera profesional en el entorno de la comunicación sanitaria, ámbito que requiere de profesionales cada vez más formados y especializados. Este curso le permite especializarse en aspectos comunicativos y psicológicos relacionados con el ámbito sanitario, además de profundización...

Este Curso ADGD032PO FUNDAMENTOS DEL COACHING Y ORIENTACIÓN le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD032PO FUNDAMENTOS DEL COACHING Y ORIENTACIÓN el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir conocimiento y destrezas que faciliten el impulso del desarrollo como...

Este Curso ADGD067PO DIRECCIÓN DE EQUIPOS Y COACHING le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD067PO DIRECCIÓN DE EQUIPOS Y COACHING el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento...

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COACHING DE EQUIPOS 1. Qué es y para qué sirve 2. Objetivos del coaching de equipos 3. El coach de equipos UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPETENCIAS DEL COACHING 1. Enfoque y principios sistémicos