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Cursos de Escucha activa
- Curso
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- Fechas a elegir
- 35h
Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.
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Muy buena calidad precio, lo recomiendo
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Me ha gustado mucho el cuso, contenido muy completo
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Curso muy útil y actual para el trabajo
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 60h
Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...
Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...
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Muy buena calidad precio, lo recomiendo
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Me ha gustado mucho el cuso, contenido muy completo
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Curso muy útil y actual para el trabajo
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 25h
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta.Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos...
- Curso
- Online
- 150h
En un mundo empresarial altamente competitivo, es esencial diferenciarse del resto de profesionales. El manejo de nuestras habilidades y cualidades y su correcta aplicación en el entorno laboral, puede ser el factor determinante del éxito. Este curso responde a la necesidad de todos aquellos altos cargos y directivos de cualquier nivel de la jerarquía que desean dominar...
- Curso
- Online
La aparición del servicio de teleasistencia ha supuesto un incremento en la seguridad y tranquilidad de muchos mayores, personas dependientes y sus familias. Por lo tanto, este servicio requiere de un gran equipo de profesionales detrás que garanticen su éxito y efectividad. Apúntate a este curso 100% subvencionado y adquiere las habilidades necesarias para poder realizar...
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Muy contenta con el centro de formación, me lo recomendaron y no dude en contactarme, estoy terminando un completo curso que sé que pronto podré trabajar en lo que es mi sueño y con estupendos conocimientos. El centro te brinda la posibilidad de realizarlo en distintas modalidades y eso es muy bueno.
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- Curso
- Online
Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos. Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza. Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos. Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza. Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
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Muy contenta con el centro de formación, me lo recomendaron y no dude en contactarme, estoy terminando un completo curso que sé que pronto podré trabajar en lo que es mi sueño y con estupendos conocimientos. El centro te brinda la posibilidad de realizarlo en distintas modalidades y eso es muy bueno.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
¿Te gustaría aprender a escuchar a las personas para poder entender sus sentimientos y descubrir cosas que de otra forma no podríamos saber? Con este curso de escucha activa podrás interpretar cómo se siente la persona que te está hablando. Hoy en día es muy difícil escuchar a otra persona y además entender lo que nos quiere decir y lo que no nos quiere decir. Este curso...
- Curso
- A distancia
- 24h - 6 Meses
La escucha activa es una habilidad que desarrolla la capacidad de empatía hacia los demás y no consiste solo en oír lo que nos dice la otra persona, sino imaginar cómo se siente y los motivos o necesidades que le inducen a decir lo que dice. Implica percibir el verdadero mensaje inmerso en esas palabras.
- Curso
- Online
- 20h
Este Curso ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir destrezas que favorezcan habilidades...
- Curso
- Online
- Nivel básico
- 30h - 1 Año
- Curso bonificable
¿Te interesan las emociones y el entorno laboral? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para analizar el impacto de la respuesta automática en el ámbito laboral y la importancia de la inteligencia emocional en este sector. Para ello, estudiarás las actitudes y emociones que surgen en el entorno laboral y las características de la respuesta...
- Curso
- Madrid
- Nivel básico
- 10 Meses
Formación dirigida a psicólogos, terapeutas y profesionales de la salud y la educación que quieran ampliar sus herramientas de trabajo a través de la técnica del niñ@ interior (el inconsciente). Se realiza un fin de semana al mes y comprende el curso vivencial los sábados y la formación los domingos para analizar, comprender y adquirir los conocimientos necesarios para...
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Es mi instructora de Yoga desde Mayo y estoy encantada con ella. Las clases con súper completas y se implica a a un nivel excepcional. Estoy aprendiendo, creciendo y sintiendo el yoga como nunca antes. Recomiendo a Naïr al 100% por su pasión, ...
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Hace un par de meses vi un anuncio donde daban clases de yoga y expuse mi problematica. Soy una persona con dolor crónico y movilidad reducida. Empecé a dar clases con Naïr, que es una persona excepcional. Paciente, amable y super profesional. A dia ...
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Me parece muy interesante todo lo compartido, en especial como trabajar los aceites esenciales con la práctica de yoga.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 5 Semanas
UN VIAJE POR LOS 5 ELEMENTOS Empezaré diciendo, que me cuesta llamarlo “curso online” porque lo vivo más como una experiencia, una experiencia holística a través de los 5 elementos de la naturaleza y el yoga.
UN VIAJE POR LOS 5 ELEMENTOS Empezaré diciendo, que me cuesta llamarlo “curso online” porque lo vivo más como una experiencia, una experiencia holística a través de los 5 elementos de la naturaleza y el yoga.
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Es mi instructora de Yoga desde Mayo y estoy encantada con ella. Las clases con súper completas y se implica a a un nivel excepcional. Estoy aprendiendo, creciendo y sintiendo el yoga como nunca antes. Recomiendo a Naïr al 100% por su pasión, ...
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Hace un par de meses vi un anuncio donde daban clases de yoga y expuse mi problematica. Soy una persona con dolor crónico y movilidad reducida. Empecé a dar clases con Naïr, que es una persona excepcional. Paciente, amable y super profesional. A dia ...
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Me parece muy interesante todo lo compartido, en especial como trabajar los aceites esenciales con la práctica de yoga.
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La formación en habilidades de comunicación fue muy valiosa. Aprendí a mejorar mi comunicación y a manejar mejor las relaciones laborales. Las dinámicas de grupo ayudaron a poner en práctica lo aprendido
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- Curso
- Online
- 50h - 6 Meses
¿Tienes dificultades para expresarte de manera clara y efectiva? ¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en el lugar de trabajo o en situaciones sociales? Este curso de Desarrollo de Habilidades de Comunicación es perfecto para ti.
¿Tienes dificultades para expresarte de manera clara y efectiva? ¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en el lugar de trabajo o en situaciones sociales? Este curso de Desarrollo de Habilidades de Comunicación es perfecto para ti.
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La formación en habilidades de comunicación fue muy valiosa. Aprendí a mejorar mi comunicación y a manejar mejor las relaciones laborales. Las dinámicas de grupo ayudaron a poner en práctica lo aprendido
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- Curso
- Online
- 300h
La investigación de mercados trata de resolver problemas específicos y puede ser desarrollada por los propios empleados de la empresa o se puede subcontratar a otras empresas, dependiendo esto de la propia empresa. Para ello, se vale de diferentes herramientas y técnicas de investigación con las cuales pueden obtener información sobre temas específicos y de interés. Algunos...
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Excelente .. sin palabras
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- Curso
- Online
A veces resulta difícil elegir una formación, sin saber cómo son los profesores, si las clases son dinámicas, si los conceptos y las prácticas te van a resultar útiles para tu profesión.
A veces resulta difícil elegir una formación, sin saber cómo son los profesores, si las clases son dinámicas, si los conceptos y las prácticas te van a resultar útiles para tu profesión.
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Excelente .. sin palabras
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 1 Día
Actualmente las habilidades de comunicación efectiva están mas que definidas, es solo cuestión de aprenderlas y practicarlas para mejorar las relaciones y los resultados. Esta formación individual de 5 encuentros te ayuda a identificar tus patrones de comunicación nocivos y te enseña a reemplazarlos por las buenas practicas que te darán mejores resultados.
- Curso
- Online
- 20h
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
- Curso
- Online
- Nivel básico
- 30h - 1 Año
- Curso bonificable
Este curso te capacita para aprender a identificar los beneficios de una comunicación efectiva, reconociendo su importancia tanto en las relaciones interpersonales como en el entorno de una organización.
- Curso
- Online
- 20h
• Conocer las características del usuario. • Comprender y diferenciar las distintas tipologías de cliente. • Comprender la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente. • Saber identificar y aplicar técnicas de fidelización de clientes. • Reconocer y comprender la importancia de los programas de fidelización de clientes. • Saber por qué se pierde a los...
- Curso
- Online
- 150h
El Curso en Psicosociología Sanitaria aporta los conocimientos requeridos para desenvolverse de manera profesional en el entorno de la comunicación sanitaria, ámbito que requiere de profesionales cada vez más formados y especializados. Este curso le permite especializarse en aspectos comunicativos y psicológicos relacionados con el ámbito sanitario, además de profundización...
- Curso
- Online
- 35h
Este Curso ADGD032PO FUNDAMENTOS DEL COACHING Y ORIENTACIÓN le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD032PO FUNDAMENTOS DEL COACHING Y ORIENTACIÓN el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir conocimiento y destrezas que faciliten el impulso del desarrollo como...
- Curso
- Online
- 25h
Este Curso ADGD067PO DIRECCIÓN DE EQUIPOS Y COACHING le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD067PO DIRECCIÓN DE EQUIPOS Y COACHING el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento...
- Curso
- Online
- 25h
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COACHING DE EQUIPOS 1. Qué es y para qué sirve 2. Objetivos del coaching de equipos 3. El coach de equipos UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPETENCIAS DEL COACHING 1. Enfoque y principios sistémicos