Cursos de Postventa

Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente

¿Quieres aprender técnicas de dirección y gestión comercial? El curso Dirección y Gestión Comercial, ofrecido e impartido por CCPE y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de dirección y gestión comercial.

Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial y en especial en referencia a: ◦Recoger los pedidos habituales de los clientes por los distintos canales disponibles en la organización, aplicando los procedimientos y protocolos internos e identificando posibles oportunidades de negocio, a fin de satisfacer sus requerimientos y trasmitir la información facilitada...

¿Trabajas ofreciendo servicios de atención al cliente, ya sea en operaciones de compraventa, telemarketing o asistencia postventa, o bien quieres iniciarte en este sector y necesitas de una formación especializada y de calidad? Sea cual sea tu situación, con este Curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial, aprenderás todos los conocimientos teóricos y habilidades...

Si eres un profesional de la comercialización y pretendes adquirir nuevas herramientas y habilidades para mejorar el servicio de ventas y la atención al cliente, ahora puedes especializarte y ser Técnico Superior en Psicología y Técnicas de Venta gracias a la formación de CURSOTECA.

El presente Diplomado le permitirá aprender a analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra. Se preparará para implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz, atención telefónica, calidad de servicio, atención de quejas y gestión de reclamos. Aprenderá como organizar un buen...

Objetivos: - Saber el proceso de atención al cliente - Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente. - Aprender sobre el marketing relacional y la importancia del cliente para la empresa.

Si trabaja en un sector en el que las negociaciones son muy importante y quiere aprender las técnicas de marketing para ser un gran vendedor este es su momento, con el Curso Online de Formación de Vendedores con Técnicas de Marketing, Ventas y Negociación podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de la mejor manera posible. En la actualidad...

Con este curso vas aaprender lo necesario para resolver de forma correcta y fluida situaciones propias del ámbito de la empresa en lengua inglesa, desarrollando los procesos de compresión oral y escrita, y expresión oral generados por la actividad empresarial. A partir de ahora vas a sentir más seguridad.

Si tu intención es convertirte en vendedor, debes saber que es necesario conocer una serie de técnicas y metodologías que permitan que la venta se produzca satisfactoriamente, y además, ser capaz de cumplir con los objetivos que proponga la empresa. Para conseguirlo, es muy recomendable utilizar recursos psicológicos. Con este curso presencial y flexible que te propone...

¿Te gustaría trabajar en el sector administrativo? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa. Además, serás capaz de tramitar los servicios de postventa y de llevar a cabo la gestión administrativa del proceso comercial, realizando el seguimiento de los clientes...

¿Trabajas en una empresa y te gustaría incrementar tus conocimientos de psicología y técnicas de venta? El curso Semipack Psicología y Técnicas de Venta, ofrecido por Matrix Formación a través de emagister.com, te aportará todas las nociones y competencias necesarias para que seas capaz de aplicar la psicología a las técnicas de venta, de manera que mejoren tus resultados...

Perfecciona tu nivel de inglés y ábrete camino en el mundo profesional. Con este curso adquirirás el nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).

¿Necesitas aumentar el nivel de ventas de tu empresa? ¿Te gustaría mejorar tus conocimientos de marketing? ¿Quieres aprender a vender más y mejor? Este curso a distancia de 110 horas de estudio, publicado en el catálogo web de emagister.com, te proporcionará las herramientas necesarias para ser el mejor comercial con su manual Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor...

¿Quieres conocer cómo funciona la comunicación comercial? ¿Te gustaría dominar el márqueting, la publicidad de productos y el estudio de mercado? Con este curso aprenderás a analizar el entorno del consumidor para incidir en él y lograr tu objetivo comercial.

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La demanda de profesionales con formación específica en los sectores de decoración y Visual Merchandising se ha convertido en una necesidad para las empresas que quieren cuidar su imagen en el lugar más importante, el punto de venta, y eso es aplicable a todos los sectores del comercio. El centro Psique Group & Business School consciente de ello ha diseñado y desarrollado...

¿Te interesa el marketing? ¿Te gusta la psicología? Entonces, ha llegado la ocasión para aprender más sobre ambas materias. Matrix Formación imparte el curso Psicología y Técnicas de Venta con el que podrás capacitarte para ser un gran profesional de las ventas.

En el ámbito de la electricidad y electrónica, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y supervisión del montaje y mantenimiento de redes eléctricas de baja tensión y alumbrado exterior, dentro del área profesional de instalaciones eléctricas. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para planificar y gestionar el montaje...