Cursos de Satisfacción del cliente online y a distancia

"Este curso está pensado para ayudarte a crecer dentro de la familia Profesional de Administración y Gestión dándote todas las claves sobre la organización de la mejora de la calidad. Aprende a alcanzar la 'Calidad Total' incorporando la fidelización y atendiendo a los diferentes modelos de mejora y las normas de la serie ISO 9000 y 9004. Domina las técnicas y herramientas...

(Nueva Actualización) Agosto 20, 2019 Se parte del fenómeno de Renta-prendedores que tomo el mundo y la industria hospitalaria por sorpresa. Empieza hacer dinero ya! Con Internet, sentido común y ganas de emprender tu propio negocio ahora tienes la clave del éxito financiero que traerá grandes satisfacciones a tu vida personal, familia y en el ámbito financiero.

Al finalizar el curso de mejora la atención de quejas y reclamaciones en el ámbito sanitario, el alumno habrá adquirido las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.

¡Conoce todo sobre la cultura de la calidad en las empresas y/o entidades del sector de la hostelería y turismo, de la mano de uno de los centros referentes en el sector! Emagister.com junto al Instituto Europeo de Formación y Cualificación ponen a tu disposición el curso de Procesos de Gestión de la Calidad en Hostelería y Turismo, enfocado y creado para los profesionales...

“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de consumidores que pueden recurrir a estos servicios, son imprescindibles para crear esa oportunidad.

El control general de todos los productos y servicios puestos en el mercado destinados directamente al consumo es imprescindible en la actualidad, en la que el consumismo está presente en todos los sectores e influye a todas las personas. La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para poder llevar a cabo actuaciones de control...

Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos aprenderán a atender consultas, resolver incidencias, implementar procedimientos de seguimiento y fidelizar clientes tras...

Desarrolla tus habilidades comunicativas y destaca dentro del departamento comercial de cualquier empresa inscribiéndote en el máster de Técnicas de Información y Atención al Cliente / Consumidor que ponen sobre la mesa la Escuela Europea Versailles y Emagister.

Adéntrate en el apasionante mundo de la atención al cliente con el curso de CF en Atención al Cliente, disponible en Emagister. En un mercado cada vez más competitivo, la calidad del servicio de atención al cliente se convierte en un pilar fundamental para el éxito y la rentabilidad de las empresas. Este programa, impartido en modalidad online por el Grupo IOE te brindará...

Con el Curso de Camarera/o de Pisos especialista en Limpieza y Puesta a Punto, impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación y que se añade en el ámbito académico de Emagister, sacaras el máximo provecho a este aprendizaje, contando con el apoyo de tutores te enseñaremos los mejores perfiles profesionales.

En el ámbito de la imagen personal, es necesario conocer los diferentes campos de los tratamientos capilares estéticos, dentro del área profesional de la peluquería. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la aplicación de tratamientos capilares estéticos.

Obtén formación especializada y recibe tu certificación Máster en Técnicas de Ventas + Máster en Atención al Cliente que traen para ti y da un paso adelante en tu formación con este programa que te ofrece Emagister y la Escuela Europea Versailles.

Con este curso de quejas y reclamaciones podrás conocer cómo gestionar las quejas y reclamaciones de una compañía, desarrollando un sistema eficaz de gestión de reclamaciones.

Emagister.com y ESCUELA EUROPEA VERSAILLES, ofertan este magnífico curso para quienes trabajan con clientes y desean perfeccionar su actividad entendiendo y adquiriendo habilidades en el servicio o atención orientado a la venta, pedidos, resolución de dudas y reclamaciones.

En el ámbito de la imagen personal, es necesario conocer todo lo referido a hidrotermal dentro del área profesional de estética. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para aplicar cosmética termal en los servicios hidrotermales.

En la actualidad, en el mundo de la imagen personal, es muy importante conocer los diferentes cuidados estéticos que pueden aplicarse en manos y pies. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer la seguridad y salud en los cuidados estéticos de manos y pies, aplicar las técnicas para el cuidados y embellecimiento de las...

La gestión de calidad se ha convertido en un área de especial relevancia en todo tipo de sectores productivos y actividades económicas, ya que permite mejorar el proceso productivo de la empresa y por tanto la prestación de servicios y la satisfacción del cliente. En este sentido, cabe destacar que el sector de la automoción cuenta con su propio estándar de calidad, la...

Formación para la mejora de las estrategias relacionadas con la gestión de compraventa, marcando siempre como objetivo la satisfacción del cliente. Con este curso conseguirá aprender y manejarse en cuestiones relacionadas con el IVA o la formación de su propio equipo de ventas, ayudándole en la selección, formación y motivación del mismo, así como adentrándote en cuestiones...

En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es muy importante conocer la gestión comercial de ventas dentro del área profesional de la compraventa. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales.

En la actualidad, en el mundo de la imagen personal, es muy importante conocer los diferentes cuidados estéticos que pueden aplicarse en manos y pies. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios sobre los tratamientos estéticos de manos y pies.