Cursos de Servicio al cliente online y a distancia

“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos...

Este Máster en Dirección Logística y Distribución, MDL, de UPE Universidad de los Pueblos de Europa es un Programa formativo totalmente enfocado a orientar a los alumnos hacia la optimización de la gestión de la cadena de suministro, a considerar los procesos logísticos como de alto valor añadido y por tanto, estratégicos para conseguir incrementar la competitividad de...

El sector retail es dinámico y altamente competitivo. Para destacar en el mercado, es fundamental conocer las estrategias de gestión, ventas y atención al cliente que generan resultados. En este curso aprenderás a optimizar la experiencia de compra, mejorar la rentabilidad y aplicar técnicas innovadoras en la gestión del comercio minorista. Descubrirás cómo aumentar las...

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En el ámbito del mundo de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos del alojamiento rural, dentro del área profesional de agroturismo. Así, con el presente curso, se pretende aportar los conocimientos necesarios para la restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y/o naturales.

En el ámbito del mundo de las actividades físicas y deportivas, es necesario conocer los diferentes campos de la animación físico-deportiva y recreativa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para los eventos, actividades y juegos para animación físico-deportiva y recreativa.

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Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas...

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente. Los siniestros laborales pueden deberse a condiciones...