Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia
Curso subvencionado para desempleados
En El Carrizal
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Lugar
El carrizal
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Horas lectivas
60h
Este programa formativo está especialmente dirigido a personas desempleadas que quieran adquirir todas las habilidades y conocimientos necesarios respecto a la gestión de llamadas en servicios de teleasistencia.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
Personas desempleadas
Acceso NIVEL 2:
Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
Certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3 de cualquier familia profesional.
Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Competencias clave nivel 2.
Grado de Profesionalidad del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
Subvencionado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
Se verificará que cumple con los requisitos para poder matricularte en la formación.
Teleoperador/a de teleasistencia.
Opiniones
Materias
- Atención al cliente
- Teleasistencia
- Centro de atención
- Servicio de teleasistencia
- Servicios a la comunidad
Temario
Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior.
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Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia
subvencionado por el Estado