Name: Curso de Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente
Brand: Grupo Colon-IECM
Rating: 9.75 (8 reviews)

Enfócate en la atención al cliente.

Tipología

Subvencionado a trabajadores
Nivel

Nivel intermedio
Metodología

Online
Idiomas

Castellano, Castellano
Horas lectivas

65h

Duración

Flexible
Inicio

Fechas a elegir
Campus online

Sí
Servicio de consultas

Sí
Tutor personal

Sí

Mejora tu servicio al cliente.

Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en modalidad online, brindándote la flexibilidad para adquirir nuevas habilidades desde la comodidad de tu hogar.

En este curso, los participantes aprenden grandes rasgos de las estrategias fundamentales para proporcionar servicios de calidad y construir relaciones sólidas con los clientes. Se abordan temas como la importancia de la empatía, la gestión efectiva de quejas y la creación de experiencias positivas para los clientes. Los objetivos del programa incluyen fortalecer las habilidades de comunicación, fomentar la resolución creativa de problemas y mejorar la satisfacción del cliente, elementos clave para el éxito en diversos sectores profesionales.

Si estás interesado en ampliar tus conocimientos y habilidades en el ámbito de la atención al cliente, presiona el botón "Pide información" nuestros expertos asesores de Emagister están disponibles para proporcionarte información detallada sobre el curso, responder a tus preguntas y facilitarte el proceso de inscripción. ¡No dejes pasar esta oportunidad de destacar en el mundo laboral con las Estrategias de Servicios!

Instalaciones y fechas

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Este curso te permitirá conocer y aplicar estrategias eficaces para mejorar la atención, la comunicación y el servicio al cliente. Aprenderás a implementar programas de calidad en el servicio, a adaptar tu trato al perfil del cliente y a utilizar herramientas para medir su satisfacción, todo ello con el objetivo de fidelizar, generar confianza y diferenciarte en un mercado cada vez más competitivo. Esta formación es ideal para profesionales de la atención al cliente, ventas, hostelería, comercios, servicios y cualquier área en la que la experiencia del cliente sea un factor clave.

¿A quién va dirigido?

A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.

Requisitos

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Titulación

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por la Comunidad de Madrid.

¿Qué distingue a este curso de los demás?

Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos presenciales en centros de formación en Madrid, con docentes altamente cualificados y actualizados en diferentes sectores, que proporcionan las técnicas y herramientas de cada profesión. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a desempleados y trabajadores adquirir conocimientos de alta calidad, adentrarse en nuevas disciplinas y perfeccionar sus habilidades, impulsando el aprendizaje y el desarrollo profesional y personal.

¿Qué pasará tras pedir información?

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

¿Qué es Grupo Colón IECM?

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector.

¿A qué salidas profesionales puedo optar tras hacer este curso?

Tras realizar el curso y haber conseguido el certificado, te acredita para trabajar como:
· Atención del cliente en el sector comercial.
· Comercial en el sector de Marketing
· Ejecutivo de Cuentas

¿Qué documentación necesito acreditar para inscribirme en el curso?

Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.

¿Cómo me inscribo?

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.

Preguntas & Respuestas

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Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

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Opiniones

4.9

excelente

100%

4.9

excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Alberto Fuente M

5.0

12/07/2023

Sobre el curso: Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.