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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Calidad en el Servicio al Cliente
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Estoy muy contenta con estos cursos, de verdad, muchas gracias a Cenforade por brindarme la oportunidad de crecer tanto como personal como profesionalmente.
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Por circunstancias de la vida tuve que reinventarme y decidí hacerlo por la docencia. Gracias a este curso, una vez finalizada la formación y las prácticas, en 15 días estaba trabajando.
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Estoy muy contenta con todo lo que he aprendido en el curso y ahora me siento mucho más preparada y segura para encontrar un trabajo relacionado con el sector comercio. Espero poder poner en práctica pronto todo lo aprendido.
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- Subvencionado
- Online
- 01 jun 2026
- 25h
¿Te gusta hablar con la gente, solucionar problemas y hacer que cada interacción sea única, buena e inolvidable? Entonces este curso es para ti. Podrás mejorar la relación con tus clientes y lograr la mejor calidad del servicio de atención que ofreces para marcar una diferencia. Para ello, aprenderás aspectos esenciales como la importancia de una atención personalizada...
subvencionado por el Estado
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Estoy muy contenta con estos cursos, de verdad, muchas gracias a Cenforade por brindarme la oportunidad de crecer tanto como personal como profesionalmente.
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Por circunstancias de la vida tuve que reinventarme y decidí hacerlo por la docencia. Gracias a este curso, una vez finalizada la formación y las prácticas, en 15 días estaba trabajando.
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Estoy muy contenta con todo lo que he aprendido en el curso y ahora me siento mucho más preparada y segura para encontrar un trabajo relacionado con el sector comercio. Espero poder poner en práctica pronto todo lo aprendido.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 100h - 1 Mes
Curso gratuito orientado a desarrollar competencias para diseñar y aplicar estrategias de servicio centradas en la calidad y la satisfacción del cliente. Aborda la mejora continua, la gestión de la experiencia del cliente y la orientación al servicio como factores clave para la competitividad y fidelización en las organizaciones.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
Curso de hostelería dirigido al Sector. Gratuito . Algunas plazas para desempleados. Atención y satisfacción del cliente. Calidad en hostelería.
subvencionado por el Estado
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 100h
¡Potencia tus habilidades en servicio al cliente y calidad con nuestro curso especializado! Las Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente son tu puerta de entrada a la excelencia en la atención y satisfacción del cliente. Disponible en la plataforma Emagister y ofrecido por el centro Aspasia en modalidad online, este curso te brinda las herramientas esenciales...
subvencionado por el Estado
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El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
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Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
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El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
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Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
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El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
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Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
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El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h
¿Estás listo para elevar tus habilidades en atención al cliente y mejorar la calidad de los servicios que ofreces? Este grandioso curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio que Emagister recomienda, es la puerta de entrada a un mundo de satisfacción del cliente y relaciones sólidas. Impartido en modalidad online durante veinticinco horas por el centro educativo...
subvencionado por el Estado
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Esta formación me ha gustado, me parece muy completa, las instalaciones adecuadas, los profesores están pendientes, aunque al inicio hubo un inconveniente con un maestro pero el centro lo soluciono, se podría decir que no estaba a la altura. Destaco muchísimo la clase de ingles, sin duda alguna la recomiendo(presencial)
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Superbién el curso; resalto la profesionalidad de los docentes. El material suministrado para la formación es muy completo; de pronto mejoraría el horario, que es muy tarde. El tema que más me ha gustado es inglés porque está enfocado a la atención al cliente.
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Me ha gustado mucho el curso. Me ha permitido adquirir conocimientos nuevos y encaminar mi carrera profesional.
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- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel básico
¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.
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¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.
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Esta formación me ha gustado, me parece muy completa, las instalaciones adecuadas, los profesores están pendientes, aunque al inicio hubo un inconveniente con un maestro pero el centro lo soluciono, se podría decir que no estaba a la altura. Destaco muchísimo la clase de ingles, sin duda alguna la recomiendo(presencial)
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Superbién el curso; resalto la profesionalidad de los docentes. El material suministrado para la formación es muy completo; de pronto mejoraría el horario, que es muy tarde. El tema que más me ha gustado es inglés porque está enfocado a la atención al cliente.
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Me ha gustado mucho el curso. Me ha permitido adquirir conocimientos nuevos y encaminar mi carrera profesional.
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- Subvencionado
- Getafe
- Nivel básico
- 1 Mes
Explora el arte de proporcionar un servicio excepcional con esta formación que te brinda las habilidades esenciales para convertirte en un experto en atención al cliente. Explorarás la importancia crucial de la calidad del servicio, entendiendo cómo impacta directamente en la satisfacción del cliente y la fidelización.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Las Palmas De Gran Canaria
- Fechas a elegir
Prestar una buena calidad en tu servicio y saber cómo como comunicarte con un cliente son reglas básicas para el funcionamiento de cualquier negocio. Esta formación totalmente gratuita te da la oportunidad de conocer los procedimientos necesarios para asegurar una gran calidad en tu servicio. Además, te proporcionará las pautas necesarias para prestar un buen servicio...
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- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- Fechas a elegir
- 7 Días
Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.
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- Subvencionado
- Valladolid
- Full time
- 2 Meses
Con este Curso de actividad comercial, calidad y fidelización de clientes (en Valladolid) aprenderás a utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo...
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- Subvencionado a trabajadores
- València
Objetivo del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado habrá desarrollado competencias y cualificaciones básicas, adquiriendo los conocimientos y las habilidades necesarias para aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente, orientados a conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del usuario. Dirigido a: Contenido
- Subvencionado a trabajadores
- València
Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores y Trabajadoras en activo, que desarrollen su actividad en el Pais Valenciano
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Santander
Objetivos: - Capacitar a los trabajadores para un correcto uso de las estrategias de servicio, basándose en términos como fidelización del cliente, garantía, atención, etc. Analizar los conceptos relacionados con las normas de calidad en el servicio y su gestión. Instruir a los trabajadores en las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar...
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- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
Dirigido a: A los empleados públicos, ya sean funcionarios, laborales o estatutarios, independientemente de que pertenezcan a la Administración Central, Autonómica o local.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Irun
- 7 Meses
Este curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Aprenderás los conocimientos necesarios para identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad...
subvencionado por el Estado
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Me gustó mucho esta academia, me voy muy feliz y agradecida. Los maestros son muy atentos y educados, el temario es completo y fácil de llevar, en sí fue una gran experiencia y muy personalizada, me encantó y los recomiendo siempre.
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- Subvencionado
- Madrid
¿Tienes don de gente y te sientes cómodo(a) relacionándose con otras personas? ¿Te consideras una persona enfocada en soluciones? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa en “Atención al cliente y calidad del servicio”, ofrecido por el centro Alborán Formación SL y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister.
subvencionado por el Estado
¿Tienes don de gente y te sientes cómodo(a) relacionándose con otras personas? ¿Te consideras una persona enfocada en soluciones? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa en “Atención al cliente y calidad del servicio”, ofrecido por el centro Alborán Formación SL y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister.
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Me gustó mucho esta academia, me voy muy feliz y agradecida. Los maestros son muy atentos y educados, el temario es completo y fácil de llevar, en sí fue una gran experiencia y muy personalizada, me encantó y los recomiendo siempre.
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- Subvencionado
- Semipresencial en Getafe
- Part time
- 20 Días
En esta acción formativa, con titulación de la Comunidad de Madrid, aprenderás a identificar las estrategias más adecuadas para ofrecer una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela, pudiendo de esta manear mejorar la satisfacción de la clientela y enfocarse así a la fidelización de la misma.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Santander
- Nivel básico
- 13 Días
Este curso proporciona los recursos y técnicas para mejorar el trato y la relación con el cliente, satisfaciendo sus expectativas y mejorando la calidad del servicio prestado.
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¡Muy bueno! Lo recomiendo mucho.
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Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
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Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 25h - 9 Días
¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
subvencionado por el Estado
¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
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¡Muy bueno! Lo recomiendo mucho.
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Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
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Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
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Un curso excelente, el desarrollo del mismo está muy bien organizado, los contenidos tienen un nivel académico que compite muy bien con otras ofertas, estoy muy satisfecho realmente con los contenidos y con la forma en la que los docentes los desarrollan
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- Subvencionado
- Jaén
- Nivel básico
- 2 Semanas
¡Descubre el arte de la excelencia en el servicio al cliente con nuestro curso de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones! Disponible en la destacada plataforma Emagister y dirigido por el prestigioso centro Alborán Formación SL en modalidad presencial, este curso te sumergirá en las técnicas más efectivas para abordar y gestionar quejas y reclamaciones de manera...
subvencionado por el Estado
¡Descubre el arte de la excelencia en el servicio al cliente con nuestro curso de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones! Disponible en la destacada plataforma Emagister y dirigido por el prestigioso centro Alborán Formación SL en modalidad presencial, este curso te sumergirá en las técnicas más efectivas para abordar y gestionar quejas y reclamaciones de manera...
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Un curso excelente, el desarrollo del mismo está muy bien organizado, los contenidos tienen un nivel académico que compite muy bien con otras ofertas, estoy muy satisfecho realmente con los contenidos y con la forma en la que los docentes los desarrollan
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- Subvencionado
- (Madrid)
- Nivel básico
- Abr-2026
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...
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