ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
100h
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Inicio
Fechas a elegir
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
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Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Comunicación con el cliente
- Orientación al cliente
- Servicio al cliente
- Calidad en el servicio
- Atención de quejas y reclamaciones
Temario
ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE