❗ HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA VENDEDORES
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
50h
-
Duración
17 Días
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Dominarás las técnicas de comunicación pertinentes para mantener una relación eficaz durante el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar. Así como identificar las mejores cualidades que posee un vendedor como las necesidades de los clientes.
Información importante
Documentos
- HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA VENDEDORES.pdf
- COMERCIO Y MARKETING IECM.pdf
A tener en cuenta
El objetivo principal es identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.
Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
Una de las dinámicas de Grupo Colón, es el compromiso con la constante innovación que la enseñanza requiere en cuanto a herramientas digitales y modelos educativos. De esta manera, trabajamos duro para ofrecer material y profesionales en continua mejora y actualización.
En este curso nos enfocaremos las cualidades que tiene que tener un buen vendedor para poder realizar el proceso de venta de forma exitosa, al mismo tiempo que aprender las necesidades de los clientes para poder cubrirlas.
Un asesor contactará contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Grupo Colón-IECM es una de las entidades formativas más reconocidas a nivel nacional que imparte cursos de Formación Profesional encaminados a la escucha activa, tipos de clientes, director de ventas o comunicación empresarial.
Este curso focalizado en diversos conceptos como motivación, cualidades, comercio, productos, ventas o marketing posee una modalidad mixta de impartición de teleformación.
En caso de superar con una nota media de cinco o superior el curso, usted recibiría un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia autentificada por el Ministerio de Trabajo y Economía / Comunidad Autónoma.
Tranquil@. No debes preocuparte si a lo largo del curso tu nota es inferior a un cinco en el primer o segundo módulo/temario, ya que posteriormente podrás recuperarlo en tu nota final.
Los cinco módulos/temarios a través de los cuales el alumn@ aumentará sus estudios sobre mercados, regímenes, comercialización o turismo tiene cero coste al estar 100% subvencionado.
Los cinco módulos/temarios sobre la comunicación externa empresarial, percepciones del consumidor, el perfil del vendedor o fases en el proceso de venta se imparten en castellano.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Escucha activa
- Comunicación interpersonal
- Vendedor
- Técnicas de comunicación1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación con el cliente
- Ventas
- Marketing
- Cliente
- Comunicación empresarial
- Mercados
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Necesidades
- Productos
- Consumidor
- Director de ventas
- La comunicación eficaz
- Tipos de clientes
- Motivación
- Cualidades
- PROCESO DE VENTAS
- Comercio
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
En este apartado podrás encontrar las asignaturas desglosadas del curso:
1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1.1. La venta empresarial como actividad de marketing.
1.2. La venta como proceso.
1.3. El equipo y el director de ventas.
1.4. La comunicación interpersonal.
1.5. La comunicación externa empresarial.
2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (I)
2.1. Influencias en el comportamiento del consumidor.
2.2. Las necesidades de los clientes.
2.3. Tipos de clientes.
2.4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente.
2.5. Las percepciones del consumidor.
2.6. Los motivos de compra.
3. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (II)
3.1. El cliente ante los mercados masivos.
3.2. Motivaciones en las compras entre empresas.
3.3. La identificación de las necesidades en los productos.
3.4. La oferta del producto por el vendedor.
4. LAS CUALIDADES DEL VENDEDOR
4.1. El vendedor como comunicador.
4.2. Estrategias para crear al vendedor.
4.3. La escucha activa en el vendedor.
4.4. El perfil del vendedor: cualidades humanas, psíquicas, intelectuales y psicológicas.
4.5. Capacidades ante la venta.
4.6. Formación base y perfeccionamiento del vendedor.
4.7. Evaluación y control de sí mismo.
4.8. Técnicas de afirmación de personalidad.
5. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTA
5.1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.
5.2. La identificación de las necesidades del cliente.
5.3. Las cualidades del vendedor.
5.4. Fases en el proceso de venta.
5.5. Seguimiento de la venta.Información adicional
Gracias a este curso dominarás las habilidades de comunicación para tratar con un cliente y que la venta sea segura y exitosa. Ya que un buen trato y reconocer las necesidades que tiene un cliente (y los tipos de clientes que existen) es fundamental para lograrlo.
ÁREAS PROFESIONALES:
· Comercio.
· Compraventa.
· Marketeing.
SALARIO:
El salario medio de un vendedor en España es de 17.3601€, aquellos profesionales que cuentan con más experiencia pueden llegar a ganar 22.500€ brutos al año.
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