HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA VENDEDORES

Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM
CUM LAUDE
5.0
10 opiniones
  • Gracias al curso, comprendí mejor cómo interactuar con los clientes de manera efectiva. Las lecciones fueron claras y fáciles de aplicar.
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  • El curso me brindó herramientas prácticas para comunicarme mejor con los clientes. Las clases fueron claras y muy útiles.
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  • Disfruté mucho el curso de Habilidades de Comunicación con el Cliente para Vendedores. Aprendí técnicas efectivas para mejorar mi trato con los clientes.
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores

Online

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano, Castellano

  • Horas lectivas

    50h

  • Duración

    17 Días

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Descubre las necesidades de tus clientes.

Dominarás las técnicas de comunicación pertinentes para mantener una relación eficaz durante el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar. Así como identificar las mejores cualidades que posee un vendedor como las necesidades de los clientes.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula cerrada

A tener en cuenta

El objetivo principal es identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.

Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.

Una de las dinámicas de Grupo Colón, es el compromiso con la constante innovación que la enseñanza requiere en cuanto a herramientas digitales y modelos educativos. De esta manera, trabajamos duro para ofrecer material y profesionales en continua mejora y actualización.
En este curso nos enfocaremos las cualidades que tiene que tener un buen vendedor para poder realizar el proceso de venta de forma exitosa, al mismo tiempo que aprender las necesidades de los clientes para poder cubrirlas.

Un asesor contactará contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.

Grupo Colón-IECM es una de las entidades formativas más reconocidas a nivel nacional que imparte cursos de Formación Profesional encaminados a la escucha activa, tipos de clientes, director de ventas o comunicación empresarial.

Este curso focalizado en diversos conceptos como motivación, cualidades, comercio, productos, ventas o marketing posee una modalidad mixta de impartición de teleformación.

En caso de superar con una nota media de cinco o superior el curso, usted recibiría un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia autentificada por el Ministerio de Trabajo y Economía / Comunidad Autónoma.

Tranquil@. No debes preocuparte si a lo largo del curso tu nota es inferior a un cinco en el primer o segundo módulo/temario, ya que posteriormente podrás recuperarlo en tu nota final.

Los cinco módulos/temarios a través de los cuales el alumn@ aumentará sus estudios sobre mercados, regímenes, comercialización o turismo tiene cero coste al estar 100% subvencionado.

Los cinco módulos/temarios sobre la comunicación externa empresarial, percepciones del consumidor, el perfil del vendedor o fases en el proceso de venta se imparten en castellano.

Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.

En caso de estar desempleado: vida laboral, DNI y la inscripción en la Oficina de Empleo de tu Comunidad, todo actualizado.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y un asesor académico te contactará para ofrecerte orientación a lo largo del proceso de inscripción.

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Opiniones

5.0
excelente
  • Gracias al curso, comprendí mejor cómo interactuar con los clientes de manera efectiva. Las lecciones fueron claras y fáciles de aplicar.
    |
  • El curso me brindó herramientas prácticas para comunicarme mejor con los clientes. Las clases fueron claras y muy útiles.
    |
  • Disfruté mucho el curso de Habilidades de Comunicación con el Cliente para Vendedores. Aprendí técnicas efectivas para mejorar mi trato con los clientes.
    |
100%
4.9
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Raquel Cardona

5.0
05/06/2024
Sobre el curso: Gracias al curso, comprendí mejor cómo interactuar con los clientes de manera efectiva. Las lecciones fueron claras y fáciles de aplicar.
¿Recomendarías este curso?:

Franciso Simosa

5.0
05/06/2024
Sobre el curso: El curso me brindó herramientas prácticas para comunicarme mejor con los clientes. Las clases fueron claras y muy útiles.
¿Recomendarías este curso?:

Teresa Roldán

5.0
04/06/2024
Sobre el curso: Disfruté mucho el curso de Habilidades de Comunicación con el Cliente para Vendedores. Aprendí técnicas efectivas para mejorar mi trato con los clientes.
¿Recomendarías este curso?:

Gabriela Blanco

5.0
04/06/2024
Sobre el curso: El curso me brindó herramientas prácticas para comunicarme mejor con los clientes. Las clases fueron claras y muy útiles.
¿Recomendarías este curso?:

Cristina Quevedo

5.0
04/06/2024
Sobre el curso: El contenido del curso fue muy relevante para mi trabajo. Ahora aplico las técnicas aprendidas y veo resultados positivos en la satisfacción del cliente.
¿Recomendarías este curso?:
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Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • Escucha activa
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación interpersonal
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Vendedor
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas de comunicación
    11

    11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación con el cliente
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Ventas
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cliente
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación empresarial
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Mercados
    11

    11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Necesidades
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Productos
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Consumidor
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Director de ventas
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • La comunicación eficaz
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Tipos de clientes
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Motivación
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cualidades
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • PROCESO DE VENTAS
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comercio
    10

    10 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Equipo  Docente

Equipo Docente

Docencia

Temario

En este apartado podrás encontrar las asignaturas desglosadas del curso:

1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1.1. La venta empresarial como actividad de marketing.
1.2. La venta como proceso.
1.3. El equipo y el director de ventas.
1.4. La comunicación interpersonal.
1.5. La comunicación externa empresarial.

2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (I)
2.1. Influencias en el comportamiento del consumidor.
2.2. Las necesidades de los clientes.
2.3. Tipos de clientes.
2.4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente.
2.5. Las percepciones del consumidor.
2.6. Los motivos de compra.

3. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (II)
3.1. El cliente ante los mercados masivos.
3.2. Motivaciones en las compras entre empresas.
3.3. La identificación de las necesidades en los productos.
3.4. La oferta del producto por el vendedor.

4. LAS CUALIDADES DEL VENDEDOR
4.1. El vendedor como comunicador.
4.2. Estrategias para crear al vendedor.
4.3. La escucha activa en el vendedor.
4.4. El perfil del vendedor: cualidades humanas, psíquicas, intelectuales y psicológicas.
4.5. Capacidades ante la venta.
4.6. Formación base y perfeccionamiento del vendedor.
4.7. Evaluación y control de sí mismo.
4.8. Técnicas de afirmación de personalidad.

5. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTA
5.1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.
5.2. La identificación de las necesidades del cliente.
5.3. Las cualidades del vendedor.
5.4. Fases en el proceso de venta.
5.5. Seguimiento de la venta.

Información adicional

Gracias a este curso dominarás las habilidades de comunicación para tratar con un cliente y que la venta sea segura y exitosa. Ya que un buen trato y reconocer las necesidades que tiene un cliente (y los tipos de clientes que existen) es fundamental para lograrlo.

ÁREAS PROFESIONALES:
· Comercio.
· Compraventa.
· Marketeing.

SALARIO:
El salario medio de un vendedor en España es de 17.3601€, aquellos profesionales que cuentan con más experiencia pueden llegar a ganar 22.500€ brutos al año.

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA VENDEDORES

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