HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA VENDEDORES
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En general un curso bien e interesante
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Buen curso con unos profesionales estupendos, repetiré formaciones futuras con ellos.
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Curso subvencionado para trabajadores
Online
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
50h
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Duración
6 Semanas
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Inicio
Junio
otras fechas -
Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Te fascina la atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti.
Se trata del curso en “Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores”, ofrecido por el centro La Universidad Laboral y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister. Con él, te convertirás en todo un profesional.
Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar los estudios a tu día a día y combinarlo con cualquier otra actividad. ¡Márcate tú los horarios y el ritmo de estudio!
El temario del curso queda dividido en distintos módulos, cada cual a su vez se subdivide en diferentes apartados a fin de que su comprensión sea adecuada y tu aprendizaje óptimo. Trabajarás el concepto de venta y la comunicación empresarial, sabrás identificar las necesidades del cliente así como las cualidades del vendedor y aprenderás la comunicación comercial y el proceso de venta...entre muchos otros conceptos.
¡Aprovecha ya esta oportunidad y conviértete en un gran profesional!
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.
A comerciales que quieran mejoras sus capacidades de relación con sus clientes
Estar trabajando o en ERTE en empresa del sector servicios a empresas.
Solamente el compromiso de realización al ser un curso con plazas limitadas y muy solicitadas.
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma especialidad del catálogo del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) con el logo del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social emitido por la entidad impartidora
CURSO 100% GRATUITO
Disponibilidad 24 horas al día 7 días a la semana
Ajustable 100% a tus horarios.
Si estás interesado deberás solicitar plaza que serán asignadas por riguroso orden de inscripción
Opiniones
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En general un curso bien e interesante
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Buen curso con unos profesionales estupendos, repetiré formaciones futuras con ellos.
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Buen aprendizaje, contenidos comprensibles y adecuados al tema, rapidez en despejar dudas
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Juan Carlos González Garrido
Nicolas Vallejos Garrido
Gilma Castillo
Materias
- Escucha activa2
2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Relaciones sociales
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación interpersonal
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Necesidades del cliente
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Vendedor
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de comunicación
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación eficaz
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Relaciones profesionales
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación con el cliente
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Ventas
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comercial
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Habilidades de comunicacion
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Clientes
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Motivaciones
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- La venta como proceso
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- El perfil del vendedor
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Los motivos de compra
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- El vendedor como comunicador
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- La comunicación externa empresarial
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Fases en el proceso de venta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
TUTOR A DISTANCIA
UNIVERSIDAD LABORAL
Temario
1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1.1. La venta empresarial como actividad de marketing.
1.2. La venta como proceso.
1.3. El equipo y el director de ventas.
1.4. La comunicación interpersonal.
1.5. La comunicación externa empresarial.
2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (I)
2.1. Influencias en el comportamiento del consumidor.
2.2. Las necesidades de los clientes.
2.3. Tipos de clientes.
2.4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente.
2.5. Las percepciones del consumidor.
2.6. Los motivos de compra.
3. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (II)
3.1. El cliente ante los mercados masivos.
3.2. Motivaciones en las compras entre empresas.
3.3. La identificación de las necesidades en los productos.
3.4. La oferta del producto por el vendedor.
4. LAS CUALIDADES DEL VENDEDOR
4.1. El vendedor como comunicador.
4.2. Estrategias para crear al vendedor.
4.3. La escucha activa en el vendedor.
4.4. El perfil del vendedor: cualidades humanas, psíquicas, intelectuales y psicológicas.
4.5. Capacidades ante la venta.
4.6. Formación base y perfeccionamiento del vendedor.
4.7. Evaluación y control de sí mismo.
4.8. Técnicas de afirmación de personalidad.
5. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTA
5.1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.
5.2. La identificación de las necesidades del cliente.
5.3. Las cualidades del vendedor.
5.4. Fases en el proceso de venta.
5.5. Seguimiento de la venta.¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
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