(HOTR0209)MF1111_2: Lengua extranjera profesional para servicios de restauración.

" Interpretar mensajes orales sencillos en lengua extranjera, emitidos en el ámbito de la actividad de restauración.
Interpretar el significado global de mensajes orales emitidos en lengua extranjera pronunciados lenta y
claramente y reconocer el propósito del mensaje en situaciones profesionales, tales como:
- Saludo y despedida del cliente.
- Petición de información sobre la oferta gastronómica.
- Petición de la oferta gastronómica.
- Prestación del servicio de alimentos y bebidas.
- Petición de facturación e información de sistemas de cobro.
- Comunicación de una queja o reclamación.
- Petición de información variada sobre el entorno.
Interpretar de forma global, mensajes orales emitidos en lengua extranjera, en situaciones profesionales
simuladas, bajo condiciones que afectan a la comunicación, tales como:
- Comunicación presencial o telefónica, mensaje grabado y megafonía.
- Comunicación formal o informal.
- Número y características de los emisores del mensaje.
- Costumbres en el uso de la lengua y distintos acentos.
- Claridad de la pronunciación.
- Ruido ambiental, interferencias y distorsiones.
- Elementos no verbales"