Postgrados de Postventa

Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa Distinguir las fases de un proceso postventa describiendo sus características básicas Describir los métodos utilizados habitualmente en el control de calidad del servicio postventa.

Adquirir los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y postventa, que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera adecuada.

Serás capaz de desarrollar diferentes habilidades comunicativas que te capacitaran para gestionar la función de atención al cliente, en un servicio postventa, de una forma más eficiente.

Este curso tiene como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y atención al cliente aplicadas al ámbito del servicio postventa, ofreciendo herramientas para gestionar eficazmente las incidencias, devoluciones y seguimiento comercial tras la venta. Esta formación está orientada a personas que desean fortalecer la relación con el cliente, fidelizar y ofrecer una...

Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos aprenderán a atender consultas, resolver incidencias, implementar procedimientos de seguimiento y fidelizar clientes tras...

Al finalizar el curso de gestión y atención del servicio postventa, el alumno habrá adquirido los conocimientos para desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

¿Trabajas en el sector comercial? ¿Te gustaría ampliar tus conocimientos y resultados en el mundo de las ventas? ¡Este es tu momento! Consigue tu plaza en esta formación gratuita y adapta tus habilidades a los requisitos y expectativas del consumidor actual. Conoce el ciclo de vida del producto, las motivaciones de compra de un consumidor, cómo llevar a cabo un proceso...

Desarrollar las competencias necesarias para fomentar nuevas oportunidades de negocio y conducir las visitas técnicas hacia acuerdos comerciales productivos.

¿Quieres convertirte en un experto en ventas? Este curso está diseñado para capacitar a profesionales en técnicas avanzadas de asesoramiento personalizado y venta telefónica. A lo largo de 350 horas, los participantes adquirirán habilidades para gestionar y captar clientes, cerrar ventas y fomentar la fidelización de manera efectiva. Además, se profundiza en la comprensión...

- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.

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Aumenta tus posibilidades de abordar con éxito los retos profesionales y personales con este completo Máster en Psicología, Técnicas de Venta y Programación Neurolingüística que ofrece Emagister e impartido por Inenka Business School.

Conocer e implementar todas las herramientas necesarias de la llamada telefónica y la visita presencial para la captación de clientes.

Introduce los conceptos fundamentales de la inteligencia emocional y su aplicación en el ámbito personal y profesional. El alumnado aprenderá a reconocer y gestionar sus propias emociones, comprender las de los demás y desarrollar habilidades emocionales que mejoren la comunicación, la toma de decisiones y el bienestar en el entorno laboral.

Al finalizar el curso de técnicas de proceso de venta y postventa, el alumno habrá adquirido los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y postventa, que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera adecuada.

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