Psicología y Técnicas de Venta

Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2018 Psicología y Técnicas de Venta A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Psicología y Técnicas de Venta:

*Adquirir nociones sobre psicología y técnicas permitiendo dominar los recursos de venta y conocer qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente.

Temario del CURSO INEM Psicología y Técnicas de Venta:

- Procesos de venta

Tipos de ventas.

Aproximación al cliente.

Análisis del producto/servicio.

Fases del proceso de venta.

Preparación a la venta.

Argumento de ventas.

- Aplicación de técnicas de venta

Presentación y demostración del producto/servicio.

Ventas cruzadas.

Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.

Técnicas de comunicación no presenciales.

Demostraciones ante un gran número de clientes.

Argumentación comercial.

Técnicas para la refutación de objeciones.

Técnicas de persuasión a la compra.

- Seguimiento y fidelización de clientes

Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.

Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM).

La confianza y las relaciones comerciales.

Estrategias de fidelización.

- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

Gestión de quejas y reclamaciones.

Resolución de reclamaciones.

Conflictos y reclamaciones en la venta.

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estudia nuestro CURSO DE Psicología y Técnicas de Venta y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles

Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2018 Psicología y Técnicas de Venta A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Psicología y Técnicas de Venta:

*Adquirir nociones sobre psicología y técnicas permitiendo dominar los recursos de venta y conocer qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente.

Temario del CURSO INEM Psicología y Técnicas de Venta:

- Procesos de venta

Tipos de ventas.

Aproximación al cliente.

Análisis del producto/servicio.

Fases del proceso de venta.

Preparación a la venta.

Argumento de ventas.

- Aplicación de técnicas de venta

Presentación y demostración del producto/servicio.

Ventas cruzadas.

Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.

Técnicas de comunicación no presenciales.

Demostraciones ante un gran número de clientes.

Argumentación comercial.

Técnicas para la refutación de objeciones.

Técnicas de persuasión a la compra.

- Seguimiento y fidelización de clientes

Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.

Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM).

La confianza y las relaciones comerciales.

Estrategias de fidelización.

- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

Gestión de quejas y reclamaciones.

Resolución de reclamaciones.

Conflictos y reclamaciones en la venta.

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