SERVICIO DE RECEPCIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE, FACTURACIÓN Y CAJA
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
Online
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Horas lectivas
18h
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Duración
1 Semana
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Con esta formación serás el rostro amable que da la bienvenida, el experto en resolver problemas y el responsable de mantener las finanzas en orden. Prepárate para adquirir habilidades en comunicación, gestión de la atención al cliente y control financiero.
A tener en cuenta
Realizar tareas de atención al cliente, facturación, caja y aquellas gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
Trabajadores en activo, afectados por ERTE/ERE y autónomos de la Comunidad*Formación prioritaria para trabajadores en activo que coticen en la Seguridad Social de la Comunidad de Madrid.
* Máximo de un 40% de plazas disponibles para desemplead@s, que deberán estar inscritos en las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid. de Madrid.
*Formación prioritaria para trabajadores en activo que coticen en la Seguridad Social de la Comunidad de Madrid.
* Máximo de un 40% de plazas disponibles para desemplead@s, que deberán estar inscritos en las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid.
Certificado de Aprovechamiento
¡Se trata de una certificación homologada por la Comunidad de Madrid. Además, está 100% subvencionado, así que podrás formarte de forma totalmente gratuita!
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 4 años en Emagister.
Materias
- Recepción
- Servicio al cliente
- Caja
- Facturacion
- Dinero
- Contabilidad
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
Profesores
IMPULSO _06
Docente
Temario
• Atención al cliente en el mostrador
- Realizar las tareas de atención al cliente en Mostrador
• Gestión de la información en el departamento de recepción
- Circuitos internos y externos de información. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción.
Identificar los circuitos internos y externos de información.
Identificar la documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción: obtención, archivo y difusión de la información generada.
Ocuparse de centralizar relaciones con otros departamentos
- Obtención, archivo y difusión de la información generada.
• Cobros y facturación de servicios propios de establecimientos de alojamiento
- Operaciones de facturación y cobro a partir de los datos de estancia y servicios consumidos.
- Informes de gestión que justifiquen el origen de desviaciones y propongan medidas correctoras.
• Operativa de caja
• Realizar el control de estadísticas
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