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Nivel de aprendizaje
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  • Nivel intermedio 10
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Características
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ACEDIS Formación

Curso de Gestión de Calidad del Servicio en la Administración Pública

ACEDIS Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 20h
  • Curso bonificable

En este curso, nos adentraremos en la optimización y mejora continua del servicio público. Exploraremos desde los estándares definidos por la norma ISO 9000 hasta los reconocidos modelos de excelencia como EFQM, aprendiendo a implementar prácticas que garanticen la calidad del servicio ofrecido. Abordaremos el diseño y la aplicación de planes de calidad total, así como...

90 €
GRUPO AFS

Gestión de Llamadas de Teleasistencia

GRUPO AFS
  • Subvencionado a trabajadores
  • El Carrizal
  • Part time
  • 4 Meses
  • Prácticas en empresa

Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo CDM

SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS

Grupo CDM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Alcorcón
  • Fechas a elegir
  • 7 Días

Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

GESTIÓN DE CONTRATOS CON EL SECTOR PÚBLICO

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 100h - 20 Días
⌚ Evita errores en los plazos de licitación

¿Quieres conocer qué documentos nunca deben faltar? Gracias a este curso estarás preparad@ para administrar y analizar los procedimientos para manejar los expedientes de este tipo de contratación de manera eficaz.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
GRUPO ATU

Gestión de la transparencia en el sector público y privado

GRUPO ATU
  • Subvencionado a desempleados
  • Cartagena
  • Full time
  • Fechas a elegir
Curso para desempleados/as en Cartagena

Al finalizar el curso de gestión de la transparencia en el sector público y privado, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para contribuir a la gestión del Buen Gobierno y Gobierno Abierto de las Administraciones Públicas e Instituciones privadas participando en la elaboración, ejecución, sensibilización y evaluación de procesos que contribuyen a la cultura...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atlántida Formación

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Atlántida Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 75h
  • Prácticas en empresa
  • Curso baremable
  • Curso bonificable
Especialidad formativa subvencionada

Mejora tu perfil profesional con el curso gratuito en Gestión de Residuos, una formación diseñada para capacitarte en la identificación, tratamiento y eliminación de residuos conforme a la normativa ambiental vigente. Aprende a aplicar procedimientos seguros y sostenibles en la gestión de residuos industriales, urbanos o peligrosos, optimizando recursos y reduciendo el...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE Premium
ENSAL

Curso A DISTANCIA de Técnico en Tributación y Fiscalidad

5.0
20 opiniones
  • El curso me ha parecido muy completo y bien estructurado. Destaco especialmente el contenido, que ha sido amplio y relevante para la formación. El material proporcionado ha sido correcto, aunque el profesor a veces tardaba un poco en responderme. Si pudiera mejorar algo, sería también la práctica, ya que considero que se podría reforzar. He aprendido sobre legislación aplicable, impuestos y su implementación, abarcando diferentes aspectos del curso de Técnico en Tributación y Fiscalidad.
    ← | →
  • Encontrar una academia o buenos profesores para la preparación en el campo de Tributación y Fiscalidad es algo difícil para alguien que no esté adentrado en este mundo. Es una decisión compleja y desde mi punto de vista además determinante de las posibilidades de encontrar trabajo o no. Yo después de mucho pensarlo me decidí por ENSAL y acerté y puedo recomendarla pues es una buena academia que imparte y planifica la formación con mucha profesionalidad.
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  • Hacer este Curso ha sido una experiencia muy enriquecedora para mí. No solo me ha ayudado a mejorar en mi trabajo, sino que también me ha dado nuevas herramientas y conocimientos que puedo aplicar en mi día a día. Quiero destacar la excelente labor de ENSAL, el centro que imparte el Curso, ya que su profesionalismo, dedicación y calidad en la enseñanza han sido fundamentales para que esta experiencia fuera tan positiva.
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ENSAL
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Prácticas en empresa
  • Curso bonificable
Certificado por AECCAL

¿Estás buscando una forma de desarrollarte profesionalmente en el mundo de los impuestos y la fiscalidad sin tener que asistir a clases presenciales? ¡No busques más! Este curso a distancia impartido por el centro Ensal, te brinda la flexibilidad que necesitas para estudiar a tu propio ritmo y desde cualquier lugar. Ahora puedes encontrar este Curso de Técnico en Tributación...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Certificado por AECCAL

¿Estás buscando una forma de desarrollarte profesionalmente en el mundo de los impuestos y la fiscalidad sin tener que asistir a clases presenciales? ¡No busques más! Este curso a distancia impartido por el centro Ensal, te brinda la flexibilidad que necesitas para estudiar a tu propio ritmo y desde cualquier lugar. Ahora puedes encontrar este Curso de Técnico en Tributación...

  • El curso me ha parecido muy completo y bien estructurado. Destaco especialmente el contenido, que ha sido amplio y relevante para la formación. El material proporcionado ha sido correcto, aunque el profesor a veces tardaba un poco en responderme. Si pudiera mejorar algo, sería también la práctica, ya que considero que se podría reforzar. He aprendido sobre legislación aplicable, impuestos y su implementación, abarcando diferentes aspectos del curso de Técnico en Tributación y Fiscalidad.
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  • Encontrar una academia o buenos profesores para la preparación en el campo de Tributación y Fiscalidad es algo difícil para alguien que no esté adentrado en este mundo. Es una decisión compleja y desde mi punto de vista además determinante de las posibilidades de encontrar trabajo o no. Yo después de mucho pensarlo me decidí por ENSAL y acerté y puedo recomendarla pues es una buena academia que imparte y planifica la formación con mucha profesionalidad.
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  • Hacer este Curso ha sido una experiencia muy enriquecedora para mí. No solo me ha ayudado a mejorar en mi trabajo, sino que también me ha dado nuevas herramientas y conocimientos que puedo aplicar en mi día a día. Quiero destacar la excelente labor de ENSAL, el centro que imparte el Curso, ya que su profesionalismo, dedicación y calidad en la enseñanza han sido fundamentales para que esta experiencia fuera tan positiva.
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CUM LAUDE Premium
STAF

GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

4.8
105 opiniones
  • En el centro hay que mejorar muchas cosas, el personal de la recepción son amables, dedicad@s y atentos. Hago un curso de tele asistencia y lo que mas usamos son los ordenadores y es lo que casi nunca funciona. Una vez falla la cámara, el teclado o el proprio ordenador, falta hojas en clase tenemos que pedir todo el momento. Para ser una clase pequeña el aire nunca funciona. Aun asi en relacion calidad-precio está bien, tenemos clase y ordenadores para trabajar aunque cueste a veces
    ← | →
  • Ordenadores y aire acondiciona muy precarios
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  • Considero que es un curso muy completo, hay muy buen ambiente en el aula.
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STAF
  • Subvencionado a desempleados
  • Semipresencial en L' Hospitalet De Llobregat
  • Fechas a elegir
  • 5 Meses
TELEASISTENCIA

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha creado una amplia gama de servicios que permiten atender a las personas que viven en el hogar, a las personas mayores que viven solas ya aquellas que necesitan asistencia a través de líneas telefónicas y conexiones informáticas especiales. Con Emagister podrás encontrar este excelente...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
TELEASISTENCIA

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha creado una amplia gama de servicios que permiten atender a las personas que viven en el hogar, a las personas mayores que viven solas ya aquellas que necesitan asistencia a través de líneas telefónicas y conexiones informáticas especiales. Con Emagister podrás encontrar este excelente...

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  • Ordenadores y aire acondiciona muy precarios
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  • Considero que es un curso muy completo, hay muy buen ambiente en el aula.
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Institución Pau Casals

Promoción turística local y atención al visitante (HOTI0108) - Certificado de profesionalidad

Institución Pau Casals
  • Subvencionado a desempleados
  • Online
  • Nivel intermedio
  • 09 mar 2026
  • 5 Meses
Preinscripciones abiertas

Formación promovida por el Servei d’Ocupació de Catalunya. Este curso es un Certificado de Profesionalidad de nivel 3.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Aspasia

Gestión de conflictos entre agentes comunitarios en Madrid

Aspasia
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid

¿Te lo vas a perder? Aprovecha esta oportunidad y aprende a aplicar procesos y técnicas de mediación con las que gestionar todo tipo de conflictos que se pueda generar entre agentes comunitarios. No te lo pienses más y hazte con tu plaza antes de que sea demasiado tarde.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
ACEDIS Formación

Curso de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para la Administración Pública: Implementación Práctica y Evaluación

ACEDIS Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 25h
  • Curso bonificable

Las administraciones públicas tienen un papel clave en la consecución de la Agenda 2030. Este curso online y flexible te ofrece las herramientas necesarias para implementar los ODS en la gestión pública, desde la planificación hasta la evaluación de resultados.

175 €
Masopciones Formación

Protocolo y comunicación empresarial e institucional

Masopciones Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 2 Meses

La actividad empresarial está frecuentemente vinculada a la organización de reuniones, congresos o actos públicos en los que se hace necesario el ejercicio de las buenas maneras. Así, el objetivo principal de este curso es aclarar conceptos como protocolo, cortesía social, precedencia, título nobiliario, etc. para que conformen una base teórica sólida en el desempeño de...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ

Gestión comercial de ventas. Nivell 3

AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ
  • Subvencionado
  • Almenar
  • Nivel intermedio
  • Marzo
  • 4 Meses
  • Prácticas en empresa
Formación con prácticas en empresas.

Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto con los clientes y empresas o mediante las TIC, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción. Difusión y venta de productos y servicios. Marketing tradicional y digital. Os proponemos un programa de formación e inserción laboral en el que pondremos el máximo de todas y todos...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE Premium PRESTIGE
Grupo Colon-IECM

Arte floral y gestión de las actividades de floristería en Madrid

4.9
7 opiniones
  • El curso me ha parecido excelente. Las profesoras y las clases han sido lo que más destaco, ya que han facilitado mucho el aprendizaje. El material y el profesorado me han parecido correctos, y no considero que haya aspectos que necesiten mejora. He aprendido bastante y me ha gustado especialmente el contenido relacionado con Arte Floral y Gestión de las Actividades de Floristería, impartido en Madrid por el Grupo Colón-IECM.
    ← | →
  • Mi pasión por la floristería viene de família y por ello decidí que quería dedicar mi vida a ello. Gracias a este curso he confirmado este pensamiento, aunque aún no haya encontrado el trabajo que estoy buscando. Lo recomendaría pero siempre teniendo un plan B!!
    ← | →
  • Temarios muy actuales, bien redactados y organizados... La verdad es que no tengo ninguna pega sobre este curso.
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Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 75 Días
¿Te interesa la floristería?

¿Siempre has tenido un amor por la belleza de las flores y deseas aprender cómo utilizarlas para crear impresionantes arreglos de todo tipo y dificultad? Con las herramientas que te brinda el plan de estudios de este curso, te sumerges de lleno en el mundo del arte floral, donde aprendes todas las técnicas necesarias para crear hermosos ramos, centros de mesa y arreglos...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
¿Te interesa la floristería?

¿Siempre has tenido un amor por la belleza de las flores y deseas aprender cómo utilizarlas para crear impresionantes arreglos de todo tipo y dificultad? Con las herramientas que te brinda el plan de estudios de este curso, te sumerges de lleno en el mundo del arte floral, donde aprendes todas las técnicas necesarias para crear hermosos ramos, centros de mesa y arreglos...

  • El curso me ha parecido excelente. Las profesoras y las clases han sido lo que más destaco, ya que han facilitado mucho el aprendizaje. El material y el profesorado me han parecido correctos, y no considero que haya aspectos que necesiten mejora. He aprendido bastante y me ha gustado especialmente el contenido relacionado con Arte Floral y Gestión de las Actividades de Floristería, impartido en Madrid por el Grupo Colón-IECM.
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  • Mi pasión por la floristería viene de família y por ello decidí que quería dedicar mi vida a ello. Gracias a este curso he confirmado este pensamiento, aunque aún no haya encontrado el trabajo que estoy buscando. Lo recomendaría pero siempre teniendo un plan B!!
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Premium

Certificado Profesional de Gestión de Llamadas de Teleasistencia

5.0
2 opiniones
  • Curso oficial gestionado con altos estándares de calidad. Planificado al detalle. Teniendo en cuanta la evaluación del aprendizaje para que los alumnos alcancen con éxito la superación de la formación con garantía de éxito.
    ← | →
  • Curso bien organizado, planificado y enfocado al aprendizaje óptimo del alumno.
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Human Chronos
  • Subvencionado
  • Sevilla
  • Nivel intermedio
  • 3 Meses

¿Quieres llevar tu carrera laboral al siguiente nivel y especializarte en la gestión de llamadas de teleasistencia? Esta formación te proporcionará las claves para que puedas adquirir las habilidades necesarias para desarrollarte como profesional en este oficio. Así, los alumnos que se inscriban en este curso podrán incrementar sus conocimientos y aptitudes en los ámbitos...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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CUM LAUDE
ENSAL

GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

5.0
1 opinión
  • Lo mucho que se aprende y la competencia.
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ENSAL
  • Subvencionado
  • Semipresencial en Salamanca
  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
Con certificado de profesionalidad

- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Con certificado de profesionalidad

- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.

  • Lo mucho que se aprende y la competencia.
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AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ

Activitats administratives en relació amb el client

AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ
  • Subvencionado
  • Almenar
  • Nivel intermedio
  • 5 Meses
  • Prácticas en empresa

Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Método

Cálculo de prestaciones de la Seguridad Social

Grupo Método
  • Subvencionado
  • Alaquàs
Curso gratis trabajadores, desempleados Alaquás

Formación oficial de Cálculo de prestaciones de la Seguridad Social, 100% gratuita para trabajadores en activo y personas desempleadas de Comunidad Valenciana. Modalidad presencial en Alaquàs (Valencia). Se obtiene la titulación necesaria para el cálculo de prestaciones de la Seguridad Social.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Gestión de las transparencias en el sector público y privado en Murcia

Aspasia
  • Subvencionado a trabajadores
  • Murcia

En este curso te sumergirás en el fascinante mundo de la Gestión de la Transparencia en el Sector Público y Privado. Explorarás las regulaciones gubernamentales y las mejores prácticas empresariales para promover la integridad y la responsabilidad en ambas esferas. Aprenderás a implementar políticas efectivas de transparencia que fortalezcan la confianza del público y...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Gestión de marketing y comunicación

Formació Miró
  • Subvencionado
  • Semipresencial en Barcelona

CURSO 100% SUBVENCIONADO en MARKETING Y COMUNICACIÓN. Certificado de Profesionalidad. 80h de prácticas, 800 h Trabajadores, Desempleados y ERTO. Grupos abiertos hasta fin plazas. Infórmate sin compromiso

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE Premium
CADEL Formación

Asistencia en la Gestión de los Procedimientos Tributarios - ADGD0110

5.0
2 opiniones
  • La profesora es un 10 sobre 10. Sabe adaptarse perfectamente a las necesidades de cada alumno. En general la academia está muy bien, son muy atentos y eficaces a la hora de solucionar cualquier duda que tengamos.
    ← | →
  • excelente formación, recomendaría que las prácticas fuera en tiempo de Declaración.
    ← | →
CADEL Formación
  • Subvencionado a desempleados
  • Semipresencial en Leganés
  • Nivel avanzado
  • 5 Meses
  • Prácticas en empresa
Titulo oficial con reconocimiento a nivel europeo

...Obtención de información de trascendencia tributaria del contribuyente Atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria Gestión... Aprende sobre: Fiscalidad internacional, Gestión de pymes, Procedimientos contables...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Titulo oficial con reconocimiento a nivel europeo

...Obtención de información de trascendencia tributaria del contribuyente Atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria Gestión... Aprende sobre: Fiscalidad internacional, Gestión de pymes, Procedimientos contables...

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CUM LAUDE Premium
CADEL Formación

Actividades administrativas en la relación con el cliente

5.0
5 opiniones
  • Excelente Centro Educativo con personal muy amable y profesional
    ← | →
  • Muy agradecida con la academia. Me ha servido de mucho lo aprendido. Personal muy amable y comprensivo
    ← | →
  • La academia en general, muy pendiente de que la enseñanza se lleve con la mejor eficiencia. La atención del personal es excelente y bastante personalizada.
    ← | →
CADEL Formación
  • Subvencionado
  • Leganés
  • Nivel intermedio
  • 6 Meses
  • Prácticas en empresa
Titulación de Carácter Oficial

Si estás desempleado yquieres especializarte y ganar aptitudes para tu futuro laboral, Emagister tiene una opción formativa que te va a interesar. En el centro Cadel Formación puedes optar por el curso sobre Actividades administrativas en la relación con el cliente que se desarrolla en modalidad presencial y tiene un período de duración de seis meses. A lo largo de este...

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subvencionado por el Estado
Titulación de Carácter Oficial

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  • Muy agradecida con la academia. Me ha servido de mucho lo aprendido. Personal muy amable y comprensivo
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CUM LAUDE Premium
CADEL Formación

Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

5.0
1 opinión
  • Muy buenos profesionales con lo que son las materias que imparten dentro de cada curso, recomiendo CADEL.
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CADEL Formación
  • Subvencionado a desempleados
  • Leganés
  • Nivel básico
  • 72 Días
  • Prácticas en empresa
Titulación oficial del Ministerio de Trabajo

Para que cumplas con tus sueños y metas profesionales Emagister te presenta una nueva oportunidad de capacitarte en el centro Cadel Formación. Estamos hablando del programa Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales que se desarrolla en modalidad presencial durante aproximadamente tres meses, donde te capacitas con el asesoramiento de los mejores profesionales...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Titulación oficial del Ministerio de Trabajo

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5.0
Terminé este curso hace unos meses y me ha servido para comprender todos los aspectos fiscales de mi negocio y a conocer cómo funciona la Agencia Tributaria ... Elena López Curso A DISTANCIA de Técnico en Tributación y Fiscalidad
5.0
TODOS SON MUY AMABLES Y MUY PROFESIONALES, HE QUEDADO MUY CONTENTA CON ESTE CURSO, ESPERO PODER VOLVER HACER OTRO CURSO EN STAF. CARMEN ADRIANA PAULA CAMPOZANO GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
5.0
El curso en general ha estado muy bien. Miriam Piedra Garcia GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
5.0
Excelente formación, la recomiendo. Luz Victoria Maza Maza GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
5.0
Lo he concluido la semana pasada después de 6 meses y es espectacular, ha superado con creces mis expectativas. Me habían dicho que era muy bueno pues ... José María Rodríguez Curso A DISTANCIA de Técnico en Tributación y Fiscalidad

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Todo excelente en todo el ámbito del estudio. Mirella Lucero GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
4.0
El curso es muy interesante, lo recomiendo. Noemi Báscones Valladolid GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
5.0
Me ha gustado mucho, profesional. Sonia Martinez Hidalgo GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
5.0
Es un curs complet en el que t'ensenyen les pautes a seguir en la teleassintencia sanitaria .Esta molt interessant. Cristina Carrasco Escribà GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
5.0
El curso es de mucha calidad, práctico y didáctico. Lo terminé la semana pasada y creo que me va servir para poder llevar toda la parte fiscal de mi empresa ... Rosa María Hernández Curso A DISTANCIA de Técnico en Tributación y Fiscalidad
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