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...¿Ocupas un cargo profesional de responsable de TI y quieres formarte en los fundamentos de ITIL? El Curso Fundamentos de ITIL ®, ofrecido e impartido... Aprende sobre: Componentes del servicio ITIL, Automatización de operaciones TI, Gestión de la capacidad del servicio ITIL...
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...objetivos y alcance Conceptos políticas y principios Actividades, métodos y técnicas Interfaces, entradas y salidas Métricas Implementación Factores Éxito y Riesgos 7)... Aprende sobre: Sistemas informáticos, Análisis de datos, Visualización de la información...
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...métodos y técnicas Interfaces, entradas y salidas Métricas Factores Éxito y Riesgos 6) Gestión de la Demanda Valor para el negocio Propósito... Aprende sobre: Sistemas informáticos, Proveedores de servicio, Administrador de sistemas...
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...y selección de la tecnología requerida 6) Implementación y mejora de la Mejora Continua del Servicio Implementación de la Mejora Continua del Servicio... Aprende sobre: Arquitectura de la información, Gestión de Servicios TI, Calidad del proyecto...
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...Certificaciones 2. SERVICE DESK 2.1. Estructura 2.2. Actividades 3. PROCESOS 3.1 Procesos de Explotación de los servicios 3.2. Procesos de Transición 3... Aprende sobre: Information Technology Infrastructure Library...
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...• Software: Las herramientas informáticas al servicio de la innovacion. • Hardware: Cloud computing... Aprende sobre: ISO 20000, Cloud computing, Control de activos...
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