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Cursos gratis subvencionados de ITIL en Madrid

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TIPO DE FORMACIÓN
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  • Subvencionados 10
  • Subvencionado a trabajadores
  • Masters y postgrados 9
PRECIO
  • 1.000 €
  • 500 € o menos
TEMÁTICA
  • Informática 10
INICIO
  • En 1 mes 2
  • En 3 meses 2
  • En 6 meses 2
  • En 9 meses 2
  • En 1 año 2
  • Después de 1 año 2
DURACIÓN
  • Horas 0
  • Días 7
  • Semanas 3
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 7
  • Nivel básico 3
  • Nivel avanzado 4
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 5
DÓNDE ESTUDIAR
España 11
Madrid 10
Población
METODOLOGÍA
Formación relacionada
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel avanzado
  • 20h - 1 Semana
  • Curso bonificable
Madrid, Calle Jacinto Verdaguer, 17 Ver mapa

...¿Ocupas un cargo profesional de responsable de TI y quieres formarte en los fundamentos de ITIL? El Curso Fundamentos de ITIL ®, ofrecido e impartido... Aprende sobre: Gestión de la capacidad del servicio ITIL, Gestión de estrategias de servicio ITIL, Automatización de operaciones TI... Ver más


399 €
IVA inc.
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 20h - 4 Días
  • Curso bonificable
Madrid, Calle Jacinto Verdaguer, 17 Ver mapa

...objetivos y alcance Conceptos políticas y principios Actividades, métodos y técnicas Interfaces, entradas y salidas Métricas Implementación Factores Éxito y Riesgos 7)... Aprende sobre: Servicio al cliente, Sistemas microinformáticos, Calidad del proyecto... Ver más


850 €
IVA inc.
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel avanzado
  • 20h - 4 Días
  • Curso bonificable
Madrid, Calle Jacinto Verdaguer, 17 Ver mapa

...métodos y técnicas Interfaces, entradas y salidas Métricas Factores Éxito y Riesgos 6) Gestión de la Demanda Valor para el negocio Propósito... Aprende sobre: Gestión estratégica, Sistemas informáticos, Estrategias de servicio... Ver más


850 €
IVA inc.
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel avanzado
  • 20h - 4 Días
  • Curso bonificable
Madrid, Calle Jacinto Verdaguer, 17 Ver mapa

...y selección de la tecnología requerida 6) Implementación y mejora de la Mejora Continua del Servicio Implementación de la Mejora Continua del Servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Arquitectura de la información, Arquitectura de sistemas... Ver más


850 €
IVA inc.
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ITIL ESSENTIAL
Escuela Superior de Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • 30h - 11 Días
Madrid, C/Doctor Esquerdo, 160 Ver mapa

...• Software: Las herramientas informáticas al servicio de la innovacion. • Hardware: Cloud computing... Aprende sobre: Cloud computing, ISO 20000, Itil essential... Ver más


Curso gratis
subvencionado por el Estado
ITIL Essentia & Foundation
Adalid Formación y Empleo
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel básico
  • 44h - 2 Semanas
Madrid, c/ Orduña 3 Ver mapa

... con el funcionamiento de las diferentes aplicaciones ITIL y obtener las competencias necesarias para aprovechar todo su potencial. Descubre las características... Aprende sobre: Certificación ITIL, Gestión empresas, Aplicaciones ITIL... Ver más


Curso gratis
subvencionado por el Estado
ITIL: Essential & Foundation
Adalid Formación y Empleo
  • Subvencionado
  • Madrid
  • Nivel básico
  • 44h - 1 Mes
Madrid, c/ Orduña 3 Ver mapa

...Adquirir los conocimientos en relación a las distintas aplicaciones de ITIL. Trabajadores del sector informático, telecomunicaciones, reparación y venta de equipos informáticos... Aprende sobre: Aplicaciones web, Certificación ITIL, Ciclo de vida... Ver más


Curso gratis
subvencionado por el Estado
ITIL: Essential & Foundation
Adalid Formación y Empleo
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel básico
  • 44h - 1 Mes
Madrid, c/ Orduña 3 Ver mapa

... con el funcionamiento de las diferentes aplicaciones ITIL y btener as competencias necesarias para aprovechar todo su potencial. Descubre las características principales... Aprende sobre: Business Intelligence, Aplicaciones informáticas de gestión, Interfaz gráfica... Ver más


Curso gratis
subvencionado por el Estado
Itil V.3
Escuela Tic - Grupo Cenec
  • Subvencionado
  • Madrid
  • 20h
Madrid, C/ Galileo 26 Ver mapa

...Proceso de 7 pasos de mejora Los 6 pasos del impulso • Funciones Centro de Servicios al Usuario (Service Desk) Gestión Técnica Gestión de Aplicaciones... Ver más


Curso gratis
subvencionado por el Estado
Gestión de Proyectos
Escuela Tic - Grupo Cenec
  • Subvencionado
  • Madrid
  • 100h
Madrid, C/ Galileo 26 Ver mapa

...de Recursos de las Actividades • Estimación de la Duración de las Actividades • Desarrollo de la Agenda • Control de la Agenda 4.5 Gestión de los Costos... Ver más


Curso gratis
subvencionado por el Estado

Debates sobre Cursos gratis subvencionados de ITIL en Madrid

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iso 20000-ITIL (IS IEC 20000)
Creado por osmar
Hola a todosquisiera saber si alguien me podra ayudar en relacion a la implementacion de iso 20000-ITIL, ya qe la empresa donde laboro quiere implementar estas normativas. Gracias
Escrito por lean1966
Osmar buenos díasSoy Leandro de Argentina y yo estoy haciendo trabjo relacionados con esta ISO. Pregunta: cual de los Servicio de esta iso van a implementar. Ten en cuenta que esta Norma esta asociada directamente con la Metodología ITIL. La normativa ISO 20000 se centra en los Sistemas de Gestión de servicios de Tecnología de la Información (TI), que dan apoyo a una o más áreas de nuestros negocios.Esta Norma se compone, a su vez, de la siguiente normativa:       ISO/IEC 20000-1:2005: Gestión de la Tecnología de la Información. Parte 1- Especificación. Esta parte 1 es certificable, es ... ver debate
Escrito por osmar
hola Leandro, excelente tu explicacion. tengo los 5 libros de ITL, estoy en proceso de digitalizarlo para compartirlo en el grpo. Justamente estoy en el grupo que esta implementando la metodologia ITIL en la empresa donde laboro. Aunque conozco un poco la teoria el proceso de arranque aun no lo tenemos defind. Estamos intentando comenzar con gestion de ncidentes y mi duda radica si existe una metodologia para comenzar esta metodologia ver debate
  • 14 mensajes
  • 1459 visitas
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¿Qué es ITIL?
Creado por Jonathan
En ITP Spain queremos saber si tenéis claro el concepto de ITIL, te invitamos a participar en nuestra encuesta. www.itpspain.es Solo tomará 1 minuto de tu tiempo. Gracias. Saludos   ver debate
  • 1 mensajes
  • 474 visitas
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Sabes lo que es ITIL
Creado por Angel Antonio
 Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un marco de trabajo de las buenas prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI). ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.
Escrito por santiago
y eso en que paises se aplica? ¿es un estandar? ¿que entidades lo apoyan? digo, para saber, no soy un especialista, pero cuando lo sea no quiero estar desinformado, siempre es bueno estar al dia con los terminos tecnologicos... ver debate
Escrito por nora
Hola Angel, podrías ampliar un poco más asi podemos saber a que te refieres específicamente, con algunos ejemplos en lo posible. gracias ver debate
  • 14 mensajes
  • 2334 visitas
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Porfavor me urge informacion de itil ,alguien me puede ayudar?
Creado por yolanda
hola ¡¡me encuentro haciendo mi tesis sobre itil, pero me hace falta mucha informacion, si alguien tiene informacion envienmela porfavor. este es mi correo cielooo@gmail.com
Escrito por Jonathan
Hola Yolanda,En el siguiente enlace encontrarás información que espero sea de utilidad para ti.http://www.itpspain.es/desarrollo.asp?apartado=19Un saludo. ver debate
  • 2 mensajes
  • 665 visitas
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Planificación de una auditoría informática basada en ITIL y COBIT
Creado por Carlos
Saludos colegas de Emagister, quisiera saber si alguien me podría hacer el favor de proporcionarme un ejemplo de una planeación de auditoría informática basada en ITIL (v3 o cualquiera) y a la vez en COBIT. No estoy en el medio y es para fines académicos. Mi correo es carlosgardelon@gmail.com Muchas gracias de antemano, sé que en Emagister puedo obtener el apoyo que en estos momentos requiero.
Escrito por Dulce
Hola Buenos dias, Interesante este punto, yo tambien requiero orientacion o material que se tenga ya que me estan pidiendo Plan de auditorias y estoy nuevamente en el area. Cualquier material dela materia, lo agradecere.   Saludos Dulce ver debate
Escrito por Nicolas
No creo que alguien les vaya a entregar informacion sobre eso, porque muchas personas ganan dinero con lo que solicitan. Si quieren mas informacion, leanse los libros de ITIL o certifiquense ITIL v3 Fundamentos para que se den cuenta por donde es el camino. ver debate
  • 3 mensajes
  • 2271 visitas
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Plan de Aseguramiento de Calidad del Proyecto
Creado por Oscar
Hola a tod@s: Recientemente me han encomendado la elaboración del PAC para un proyecto y la verdad que no tengo la más remota idea de cómo elaborarlo. Agradecería si alguien ha elaborado alguno que me pueda dar unas pautas o algún esquema , he encontrado un documento aquí en el foro pero no termino de aclararme. Gracias de antemano, un saludo.
Escrito por marvin
Lo que te puedo decir, es que yo concibo el Plan de Aseguramiento como la primera etapa en que implantaremos una filosofía de lo que será la Calidad para nosotros como negocio de producción o de servicios. Sin tener que meternos a profundidad con las Normas ISO, considero que lo primero que se debe hacer es describir nuestros procesos vitales y en cada uno ir identificando los puntos críticos que puedan afectar positiva o negativamente al producto o servicio  al pasar al siguiente  punto, operación o proceso. Si logramos identificar esos puntos críticos(momentos de verdad en los servicios) pondremos ahí en el flujograma  condicionantes ... ver debate
  • 2 mensajes
  • 521 visitas
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Relación de la función del marketing con el nivel de servicio al Cliente
Creado por Axel
Mi pregunta apunta, que tan importante resulta la función de Marketing, en relación al nivel de Servicio al cliente, que indicadores e intrumentos se aplican en esta relación y como se obtiene el punto optimo de Servicio al cliente.Saludos, Axel
Escrito por Alvaro
Estimado Alex...tu pregunta se puede abordar de muchas maneras...la importancia de Marketing (MK) viene dada por los objetivos que tengamos para esta función, pues bien...si adoptamos que las principales son: conocer la expectativas del cliente, dar coherencia a la comunicacion con la entrega de servicio y fortalecer la posición de la empresa (mayor rentabilidad), la respuesta es que su importancia es VITAL. Si no conoces las expectativas, dificilmente podrás gestionarlas, si no le das coherencia a los mensajes, podrás caer en trampas, en autoengaño, en falsas promesas, etc.En cuanto al punto óptimo de servicio e indicadores, estos ... ver debate
Escrito por Carlos Cristobal
Estimado Axel: Estoy de acuerdo con los términos vertidos por Alvaro Lopez Hidalgo de Chile, no olvidemos que el MK con el nivel de servicio al cliente van de la mano. Primero es el Marketing y acto seguido el servicio al cliente en toda su expresión. estimo que el punto óptimo se lo alcanza con la verdadera satisfacción del cliente, es decir precio, plazo de entrega, calidad del producto o servicio, lo cual lo convierte el cliente fiel, situación que nos beneficiaria ya que nos podría traer o presentar nuevos clientes.       Saludos cordiales   CARLOS PALLASCO FRANCO GUAYAQUIL - ECUADOR. ver debate
  • 4 mensajes
  • 365 visitas

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