Cursos gratis subvencionados y ofertas de Resolución de conflictos online y a distancia

Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.

Adquiere los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

El desarrollo de habilidades comunicativas es clave para la gestión de conductas agresivas en la atención a menores. En este curso aprenderás técnicas de comunicación efectiva, escucha activa y control emocional para prevenir conflictos y actuar de forma adecuada ante situaciones de agresividad, favoreciendo un entorno seguro y respetuoso.

Analizar los conflictos en la infancia y desarrollar una educación preventiva en los conflictos interpersonales

Comprender la naturaleza del conflicto. Optimizar el factor comunicación en situaciones de conflicto. Facilitar acuerdos favorables a través de la mediación y la negociación. Seguir un proceso sistemático de mediación/negociación para controlar la situación y llegar a un acuerdo favorable.

Desarrollar el proceso del servicio de alimentos y bebidas en barra y mesa. Técnicas de servicio de alimentos y bebidas. https://forms.gle/xp2MX6i5Dcx8ANUz5

¡Desarrolla habilidades excepcionales en la gestión de quejas y reclamaciones con el curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO) de Alborán Formación SL! Emagister te invita a transformar desafíos en oportunidades a través de este programa online excepcional. Impartido por Alborán Formación SL, este curso flexible te ofrece la llave para convertirte...

Aprende a actuar correctamente ante accidentes de tráfico, siguiendo la normativa, señalizando, gestionando riesgos y colaborando con agentes y afectados.

Curso subvencionado online para trabajadores y desempleados, sector Consultoras de planificación que deseen obtener los conocimientos necesarios para entender, afrontar y desarrollar actitudes favorables ante la toma de decisiones y disponer de los conocimientos y estrategias para la toma de eficaz de decisiones.

Con este curso te adentrarás en el mundo del coaching entendiendo cuáles son sus principios, qué habilidades son las principales y el uso de las herramientas en diferentes entornos

En este curso podrás adquirir conocimiento de los fundamentos básicos de la inteligencia emocional y su impacto en nuestras relaciones con otras personas.

¿Te gustaría liderar y dirigir cualquier organización empresarial llevando a cabo una comunicación empresarial efectiva? ¡No dejes escapar esta oportunidad y fórmate con este curso totalmente gratuito! Emagister pone a tu disposición el completo curso de Liderazgo y dirección de organizaciones, impartido por el reconocido y prestigioso centro Academia Colón Móstoles, bajo...

¡No es no! Aprende a prevenir y a actuar ante situaciones de acoso sexual. Esta formación 100% subvencionada te prepara para elaborar protocolos y medidas que sirvan como referencia y guia a seguir ante situaciones de acoso sexual. Si trabajas en el tareas relacionadas con los recursos humanos de una empresa, esta formación es. sin duda, imprescindible para tí. Realiza...

Adquirir habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

Mejora tus habilidades en multiculturalidad y aprende a gestionar la diversidad cultural en entornos laborales y sociales. Desarrolla competencias en comunicación intercultural, inclusión y resolución de conflictos, fortaleciendo tu capacidad para trabajar en equipos globales. ¡Impulsa tu perfil profesional en un mundo cada vez más conectado!

Diseñado para enseñar a los participantes las habilidades y estrategias clave para llevar a cabo negociaciones efectivas en diferentes contextos. Los estudiantes aprenderán a aplicar técnicas de comunicación, persuasión y resolución de conflictos, así como a identificar y gestionar las necesidades y objetivos de las partes involucradas. El curso proporciona herramientas...

¿Te encuentras interesado en adquirir conocimientos especializados ingestión de clientes? Inicia tu formación con el Atención al cliente y calidad del servicio, a través del portal Emagister. Esta modalidad online, impartida por Alborán Formación SL, te ofrece la flexibilidad de estudiar desde cualquier sitio.

Un curso diseñado para que aprendas a identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.

¡Adéntrate en el mundo de las ventas! Este curso te ofrecerá una formación integral que te permitirá gestionar la fuerza de las ventas y coordinar adecuadamente el equipo comercial. Para ello, conocerás las claves para organizar los recursos humanos y técnicos esenciales y para diseñar un plan de ventas que se adecúe a los objetivos de la empresa.

¡A tu ritmo! (modalidad teleformación) Adquiere conocimientos referentes a los principios del trabajo en equipo e incorporar técnicas necesarias para potenciar las competencias asociadas a los equipos de trabajo.