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...Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad. Servicios administrativos... Aprende sobre: Auxiliar administrativo, Gestión administrativa, Empleados administrativos...
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...Objetivo del curso: Efectuar la gestión de las conexiones y comunicaciones telefónicas ante interlocutores internos y externos a la empresa...
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...Efectúa las labores de acogida a los visitantes, filtrando y orientando sus contactos, y proporcionándoles información y asistencia diversa...
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...Autónomos/as. - Trabajadores en situación de ERTE. - Desempleados/as Nos pondremos en contacto a través de email. 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1.1... Aprende sobre: Dirección comercial, Digitalización de documentos, Tramitación procesal y administrativa...
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...(dejar un mensaje)Confirming information (confirmar la información)Finishing a conversation (terminar una conversación)Telephone terms... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de clientes, Atención al cliente...
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...Tecnicas de recepción y comunicación - Grabación de Datos - Ofimatica- Sistema operativo, busqueda de información,Aplicaciones informaticas de tratamiento de textos... Aprende sobre: Informática básica, Atención al público, Gestiones administrativas comerciales...
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... 4446.1010 Empleados/as de ventanilla de correos 4412.1057 Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general. 4221.1011Clasificadores/as-repartidores/as... Aprende sobre: Archivos de empresa, Informática básica, Auxiliar de oficina...
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...Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo. MF0971_1: (Transversal)... Aprende sobre: Auxiliar de oficina, Recursos Humanos, Servicios generales...
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...aplicar procesos de realización de llamadas salientes que fomenten el contacto periódico y fomente la confianza en el servicio de teleasistencia... Aprende sobre: Protocolos para realizar las llamadas salientes, Pautas de comunicación, Servicios de teleasistencia...
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...1. Concepto de estrés. 1.1. ¿De qué hablamos cuando hablamos de estrés? 1.2. Eustrés y Distrés. 1.3. Respuesta al estrés. 1.4. Consecuencias del estrés... Aprende sobre: Atención al cliente, Gestión del estrés, Atención telefónica...
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.... Horas Teoría: 390h Horas Prácticas: 40h Salidas Profesionales: – Operadores/as de central telefónica – Teleoperadores/as – Recepcionistas-telefonistas... Aprende sobre: Auxiliar de archivo, Auxiliar de informacion, Auxiliar de administración...
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...de operaciones auxiliares de servicios administrativas y general Este curso va dirigido a personas desempleadas Nosotros nos comunicaremos contigo... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Auxiliar administrativo, Operaciones Auxiliares...
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...Se explica cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido, ver qué necesidades tiene y mostrar los beneficios... Aprende sobre: Venta telefónica, Procesos de venta, Comunicación telefónica...
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...Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica, Atención primaria...
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... de correspondencia • Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general • Operadores de central telefónica • Teleoperadores • Empleados de ventanilla de correos... Aprende sobre: Verificación de datos, Auxiliar de archivos, Gestión de documentación...
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... EN ATENCIÓN TELEFÓNICA Introducción Características y requisitos de la voz del telefonista La producción de la voz Factores de riesgo que dañan la voz del profesional... Aprende sobre: Comunicación oral, Voz hablada, Cuerdas Vocales...
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