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SSCG0111 GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Curso subvencionado para trabajadores

Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    230h

  • Duración

    4 Meses

  • Prácticas en empresa

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Clases virtuales

  • Exámenes presenciales

???? ¡Especialízate en Gestión de Teleasistencia

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Curso Online Subvencionado - Inicio en 2025
¿Te gustaría trabajar ayudando a las personas a través de servicios de teleasistencia?
Este certificado de profesionalidad te prepara para una profesión con alta demanda en el sector sociosanitario.
???? ¿Qué aprenderás?
✅ Gestión de llamadas en servicios de teleasistencia.
✅ Uso de herramientas tecnológicas para la atención al usuario.
✅ Habilidades de comunicación efectiva y resolución de situaciones de emergencia.
???? salidas profesionales
✔️ Operador/a de teleasistencia.
✔️ Gestor/a de llamadas en servicios sociales.
✔️ Técnico/a en atención telefónica especializada.
✔️ Profesional en servicios de soporte a personas mayores o dependientes.
???? Detalles del curso
???? FEBRERO (Plazas limitadas)
???? Modalidad:100% Online
???? Requisitos: Dirigido a trabajadores OCUPADOS CON ESO O CERTIFICADO NIVEL 2 (SI NO SE REUNE LOS REQUISITOS SE HARA PRUEBA DE COMPETENCIA)
INSCRIBETE¡¡¡


C/ Moraña 25 Leganes
Contactos 634 22 05 36 / 687 84 38 60

A tener en cuenta

???? ¿Qué aprenderás?
✅ Gestión de llamadas en servicios de teleasistencia.
✅ Uso de herramientas tecnológicas para la atención al usuario.
✅ Habilidades de comunicación efectiva y resolución de situaciones de emergencia.

???? salidas profesionales
✔️ Operador/a de teleasistencia.
✔️ Gestor/a de llamadas en servicios sociales.
✔️ Técnico/a en atención telefónica especializada.
✔️ Profesional en servicios de soporte a personas mayores o dependientes.

Dirigido a trabajadores OCUPADOS CON ESO O CERTIFICADO NIVEL 2 (SI NO SE REUNE LOS REQUISITOS SE HARA PRUEBA DE COMPETENCIA)

Se desarrolla en modo online. (solo es presencial la seleccion, tutorias y examenes)

le convocaremos a reunion

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Opiniones

Materias

  • Atención telefónica
  • Asistencia geriátrica
  • Asistencia social
  • Telemarketing
  • Teleoperador
  • Telefonista

Profesores

Mario Cobos

Mario Cobos

Profesor

Temario

Unidades de competencia

UC1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de
teleasistencia

UC1424_2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de
teleasistencia

UC1425_2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el
servicio de teleasistencia

Módulos certificado

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un
servicio de teleasistencia.

MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un
servicio de teleasistencia.

MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades
para la prestación de un servicio de teleasistencia.

MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

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SSCG0111 GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

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