Curso actualmente no disponible
SSCG0111 GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
230h
-
Duración
4 Meses
-
Prácticas en empresa
Sí
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
-
Exámenes presenciales
Sí
???? ¡Especialízate en Gestión de Llamadas de Teleasistencia!
Curso Online Subvencionado - Inicio en 2025
¿Te gustaría trabajar ayudando a las personas a través de servicios de teleasistencia?
Este certificado de profesionalidad te prepara para una profesión con alta demanda en el sector sociosanitario.
???? ¿Qué aprenderás?
✅ Gestión de llamadas en servicios de teleasistencia.
✅ Uso de herramientas tecnológicas para la atención al usuario.
✅ Habilidades de comunicación efectiva y resolución de situaciones de emergencia.
???? salidas profesionales
✔️ Operador/a de teleasistencia.
✔️ Gestor/a de llamadas en servicios sociales.
✔️ Técnico/a en atención telefónica especializada.
✔️ Profesional en servicios de soporte a personas mayores o dependientes.
???? Detalles del curso
???? FEBRERO (Plazas limitadas)
???? Modalidad:100% Online
???? Requisitos: Dirigido a trabajadores OCUPADOS CON ESO O CERTIFICADO NIVEL 2 (SI NO SE REUNE LOS REQUISITOS SE HARA PRUEBA DE COMPETENCIA)
INSCRIBETE¡¡¡
C/ Moraña 25 Leganes
Contactos 634 22 05 36 / 687 84 38 60
A tener en cuenta
???? ¿Qué aprenderás?
✅ Gestión de llamadas en servicios de teleasistencia.
✅ Uso de herramientas tecnológicas para la atención al usuario.
✅ Habilidades de comunicación efectiva y resolución de situaciones de emergencia.
???? salidas profesionales
✔️ Operador/a de teleasistencia.
✔️ Gestor/a de llamadas en servicios sociales.
✔️ Técnico/a en atención telefónica especializada.
✔️ Profesional en servicios de soporte a personas mayores o dependientes.
Dirigido a trabajadores OCUPADOS CON ESO O CERTIFICADO NIVEL 2 (SI NO SE REUNE LOS REQUISITOS SE HARA PRUEBA DE COMPETENCIA)
Se desarrolla en modo online. (solo es presencial la seleccion, tutorias y examenes)
le convocaremos a reunion
Opiniones
Materias
- Atención telefónica
- Asistencia geriátrica
- Asistencia social
- Telemarketing
- Teleoperador
- Telefonista
Profesores
Mario Cobos
Profesor
Temario
Unidades de competencia
UC1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de
teleasistencia
UC1424_2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de
teleasistencia
UC1425_2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el
servicio de teleasistencia
Módulos certificado
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un
servicio de teleasistencia.
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un
servicio de teleasistencia.
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades
para la prestación de un servicio de teleasistencia.
MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales.
SSCG0111 GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
subvencionado por el Estado
