Aspasia

Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Aspasia
Online
  • Aspasia

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CURSO PREMIUM
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Metodología Online
Horas lectivas 20h
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 20h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

El Grupo Aspasia, conjunto de empresas compuesto por Ibecon, Tàdel, Formatec, Insem y Formad referente en el sector de la formación a nivel nacional, presenta en Emagister el curso de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, dirigido a empleados del sector comercio y afines.

Gracias a esta formación conocerás todas las posibilidades que brinda la tecnología en el ámbito de las ventas y la atención al cliente. En detalles, aprenderás a utilizar las herramientas telemáticas indispensables para ofrecer una atención al cliente integral. Además, aumentarás tu experiencia de servicio, dando lugar al desarrollo de planes de fidelización efectivos.

De esta forma lograrás favorecer la visualización de tu actividad y aumentarás la capacidad de comercialización, desarrollando una estrategia de atención digital a los clientes cercana y solvente.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Trabajadores

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
5.0
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

No hay opiniones de este curso todavía
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

¿Qué aprendes en este curso?

E-commerce
Fidelización
Business Administration
Técnicas de venta
Formación para adultos
Nuevas tecnologías
Captación de clientes
Blog corporativo
Tecnologías de la información
Venta y atención al cliente
Blog
Ventas
Atención al cliente
vender
foros
Conocer al cliente
Herramientas de venta
Formación subvencionada
Formación eficaz
Aumentar beneficios

Temario

1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
2. CONOCER AL CLIENTE. /3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA.
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO.
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA / 10.OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.