Cursos de Comercio y Ventas para trabajadores en Madrid

¿Quieres mejorar las ventas de tu comercio? Con este módulo aprenderás a gestionar e impulsar la fuerza de ventas y equipos comerciales a través de elementos como un óptimo reclutamiento de vendedores, cómo liderarlos, formarlos y resolver conflictos.

Aprende a diseñar y organizar el espacio comercial para atraer clientes y potenciar las ventas. Este curso te enseñará técnicas de merchandising, escaparatismo y ambientación, creando experiencias de compra atractivas que aumenten la visibilidad de productos y la fidelización del cliente.

¿Te gustaría reducir tiempos de respuesta en consultas de consumo y optimizar las bases de datos? En este curso aprenderás a obtener, estructurar y gestionar la documentación necesaria para ofrecer una atención efectiva a los consumidores y usuarios.

Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...

"GESTIÓN COMERCIAL Y DE VENTAS EN MICROEMPRESAS – COMT039PO" es un curso de formación profesional dirigido principalmente a trabajadores en activo, autónomos, emprendedores y responsables de pequeñas empresas que deseen mejorar sus habilidades y conocimientos en el ámbito comercial. Su objetivo es proporcionar una formación práctica y actualizada que permita optimizar...

¿Quieres crear tu propio negocio o trabajar en un comercio de tu vecindario? Entonces esto te interesa. Se trata de un curso que te preparará para impulsar y gestionar un pequeño comercio. Aprenderás a organizar el punto de venta y animarlo para atraer clientes y que se sientan a gusto comprando en tu establecimiento. Del mismo modo, sabrás gestionar el abastecimiento...

Este curso, denominado Atención al Cliente, Consumidor o Usuario, se enfoca en capacitar a los participantes en la ejecución de acciones efectivas en el servicio de atención al cliente. A través de la adquisición de competencias clave, los estudiantes aprenderán a gestionar quejas y reclamaciones, así como a obtener, organizar y gestionar la información en materia de consumo...

En este curso aprenderás la importancia de la comunicación en el proceso de compraventa, métodos para tener éxito como el telemárketing y también la tramitación de servicios de postventa para poder fidelizar clientes y tratar y gestionar las quejas y reclamaciones.

Realizar las labores de organización, promoción y control del stand de manera adecuada, teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor, y afrontando convenientemente la colocación de la mercancía en el lineal, la publicidad y la comunicación.

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Aplicar las formas de comercialización electrónica, dominando los parámetros para su venta en Internet.

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

En este curso aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones que realice un consumidor o un usuario.

Contar con las habilidades necesarias para generar consensos y cerrar acuerdos es una capacidad vital para conseguir que las empresas se fijen en ti. Por ello, esta formación es una opción muy interesante si lo que buscas es mejorar en este tipo de competencias. A través del programa formativo, descubrirás cómo conducir y cerrar procesos de negociación de manera eficaz...