MEJORA DE LA ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL ÁMBITO SANITARIO
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Los cursos de este centro son estupendos, sobre todo muy actuales e interactivos. Los docentes son buenísimos para explicar y llevar adelante las clases de manera dinámica, además el trato es cordial en todo momento. Un centro muy recomendable.
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Curso subvencionado para trabajadores
En Alcorcón
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Lugar
Alcorcón
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Duración
5 Días
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Inicio
Fechas a elegir
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
A trabajadores y autónomos que coticen en la Comunidad de Madrid que quieran dedicarse al sector.
Obtendrás un certificado de aprovechamiento.
Se trata de un curso oficial de la Comunidad de Madrid.
Una vez recibamos tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo a través de correo electrónico para informarte del procedimiento de inscripción y resolver todas las dudas que pudieran surgir durante el proceso.
Opiniones
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Los cursos de este centro son estupendos, sobre todo muy actuales e interactivos. Los docentes son buenísimos para explicar y llevar adelante las clases de manera dinámica, además el trato es cordial en todo momento. Un centro muy recomendable.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Javier Crespo Garcia
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- Atención de quejas y reclamaciones
- Atención telefónica
- Reclamaciones
- Quejas
- Sugerencias
- Tratamiento de quejas
- Gestión de reclamaciones
- Gestión de quejas
- Reclamación
- Atención al cliente
- Atención al público
- Sanidad
- Quejas sanitarias
- Quejas en el ambito sanitario
- Quejas y reclamaciones
Profesores
Cuerpo docente Profesores
Grupo CDM
Temario
1. Atención al usuario y gestión eficaz de quejas, reclamaciones y objeciones en el ámbito sanitario
El objetivo es clasificar las quejas, reclamaciones y objeciones recibidas por parte del usuario de instituciones sanitarias para gestionarlas de manera efectiva.
2. Comunicación con el usuario en la gestión de conflictos en el ámbito sanitario
El objetivo es explicar las técnicas y estrategias de comunicación con el usuario sanitario y/o paciente para establecer una comunicación fluida y efectiva que facilite la resolución de conflictos de manera satisfactoria.
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MEJORA DE LA ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL ÁMBITO SANITARIO
subvencionado por el Estado