ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO EN MADRID

Este curso, denominado Atención al Cliente, Consumidor o Usuario, se enfoca en capacitar a los participantes en la ejecución de acciones efectivas en el servicio de atención al cliente. A través de la adquisición de competencias clave, los estudiantes aprenderán a gestionar quejas y reclamaciones, así como a obtener, organizar y gestionar la información en materia de consumo.

Este curso, impartido por Grupo Colon-IECM, se presenta en modalidad online, permitiendo a los participantes acceder a la formación desde la comodidad de sus hogares. Con una duración de 77 días, la propuesta educativa se destaca en el catálogo de cursos de Emagister. Durante el proceso de aprendizaje, los estudiantes tendrán acceso al campus virtual, contarán con un tutor personal, servicio de consultas y clases virtuales para optimizar su experiencia formativa.

El programa se centra en tres unidades de competencia fundamentales: ejecutar acciones de atención al cliente, gestionar quejas y reclamaciones, y obtener, organizar y gestionar información en materia de consumo. Estos aspectos cruciales del servicio al cliente se abordan con un enfoque práctico y aplicado. Asimismo, el curso incluye la habilidad de comunicarse en inglés en contextos comerciales, brindando a los participantes una ventaja competitiva en un mundo empresarial cada vez más globalizado.

Si estás interesado en adquirir estas habilidades fundamentales para la atención al cliente y el manejo de quejas y reclamaciones, no dudes en contactar a los asesores de Emagister. Este curso proporciona las herramientas necesarias para destacar en el ámbito profesional y ofrecer un servicio de calidad a clientes, consumidores y usuarios.