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Cursos de Atención al cliente online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Objetivos: "Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. "
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La atención por parte de la profesora es buena. El contenido está bien.
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Todo genial. Muy atentos y amables
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 3 Semanas
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus online
- Tutor personal
La excelente atención al cliente en el proceso comercial, se convierte en una estrategia diferenciadora para las empresas, que con una eficiente gestión logran agregar valor en los ciclos de relacionamiento con los clientes y aumentar la competitividad del departamento comercial. Con este novedoso curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial que Emagister y Carval...
La excelente atención al cliente en el proceso comercial, se convierte en una estrategia diferenciadora para las empresas, que con una eficiente gestión logran agregar valor en los ciclos de relacionamiento con los clientes y aumentar la competitividad del departamento comercial. Con este novedoso curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial que Emagister y Carval...
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La atención por parte de la profesora es buena. El contenido está bien.
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Todo genial. Muy atentos y amables
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Buena redacción de contenido, profesores muy preocupados.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
- Curso bonificable
¿Sabías que conocer y darse a entender al cliente de fondo es algo complicado con bastantes variables a tener en cuenta? Debido a que si la empresa no entiende al cliente será muy difícil poder tomar decisiones de marketing, en el área comercial o a nivel general. Por ese motivo, Emagister te presentan este Máster en Atención al Cliente, diseñado y dictado por el reconocido...
¿Sabías que conocer y darse a entender al cliente de fondo es algo complicado con bastantes variables a tener en cuenta? Debido a que si la empresa no entiende al cliente será muy difícil poder tomar decisiones de marketing, en el área comercial o a nivel general. Por ese motivo, Emagister te presentan este Máster en Atención al Cliente, diseñado y dictado por el reconocido...
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Buena redacción de contenido, profesores muy preocupados.
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
¿Estás interesado en trabajar en un servicio de teleasistencia? ¿Quieres aprender cómo atender y gestionar llamadas de manera efectiva? Entonces Emagister tiene el curso perfecto para ti: Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, impartido por expertos de Grupo ATU en modalidad completamente online.
subvencionado por el Estado
¿Estás interesado en trabajar en un servicio de teleasistencia? ¿Quieres aprender cómo atender y gestionar llamadas de manera efectiva? Entonces Emagister tiene el curso perfecto para ti: Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, impartido por expertos de Grupo ATU en modalidad completamente online.
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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Lo que tiene que ver con el campus web es sin duda genial, esta muy bien diseñado y puedes entender todo de manera fácil.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Buscas especializarte en la creación, dinámicas, gestión del talento y consecución de objetivos comerciales dentro de un departamento de call center? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister ha añadido a su amplia oferta académica el Curso Universitario en Atención Telefónica Call Center, ofrecido por la destacada Universidad Europea, bajo un tipo de impartición online...
¿Buscas especializarte en la creación, dinámicas, gestión del talento y consecución de objetivos comerciales dentro de un departamento de call center? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister ha añadido a su amplia oferta académica el Curso Universitario en Atención Telefónica Call Center, ofrecido por la destacada Universidad Europea, bajo un tipo de impartición online...
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Lo que tiene que ver con el campus web es sin duda genial, esta muy bien diseñado y puedes entender todo de manera fácil.
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente...
El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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Bien el curso, soy administrativa y me he completado con esta formación para optar a la bolsa de trabajo del hospital público de mi ciudad.
Espero poder acceder al trabajo.
Aunque conocia parte de la formación el resto me ha aportado conceptos nuevos propios de la especialidad.
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Muy interrssante, si lo recomiendo.
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Muy práctico, se adapta a mis necesidades, material fácil, ameno ,
falta algunos casos prácticos pero en general muy bien
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
No esperes más y capacítate ya con este completo curso como Profesional Recepcionista de Hospitales y Policlínicas + Técnicas de Gestión Personal. Accede a este programa que te brinda Emagister y CEE Centro Europeo E-learning.
No esperes más y capacítate ya con este completo curso como Profesional Recepcionista de Hospitales y Policlínicas + Técnicas de Gestión Personal. Accede a este programa que te brinda Emagister y CEE Centro Europeo E-learning.
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Bien el curso, soy administrativa y me he completado con esta formación para optar a la bolsa de trabajo del hospital público de mi ciudad.
Espero poder acceder al trabajo.
Aunque conocia parte de la formación el resto me ha aportado conceptos nuevos propios de la especialidad.
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Muy interrssante, si lo recomiendo.
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Muy práctico, se adapta a mis necesidades, material fácil, ameno ,
falta algunos casos prácticos pero en general muy bien
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¿Quieres convertirte en un profesional del área de cajero y darle un impulso a tu carrera? ¡Entonces este curso es ideal para ti! En Emagister, tenemos la solución perfecta para que puedas adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñarte de manera eficiente en el puesto de cajero. Se trata de un completo curso de cajero online, diseñado y desarrollado...
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Trabajo en el sector de atención al cliente, y gracias a este curso tengo mucho mejor desempeño en mi puesto. Dura poco y es muy útil. Muy recomendable
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
El servicio de atención al cliente es un campo laboral siempre en activo, ¿te gustaría dedicarte a él? Con este rápido curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones, incluido en el catálogo informativo de Emagister.com e impartido por el centro de formación Mundifor, obtendrás conocimientos básicos sobre este sector.
El servicio de atención al cliente es un campo laboral siempre en activo, ¿te gustaría dedicarte a él? Con este rápido curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones, incluido en el catálogo informativo de Emagister.com e impartido por el centro de formación Mundifor, obtendrás conocimientos básicos sobre este sector.
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Trabajo en el sector de atención al cliente, y gracias a este curso tengo mucho mejor desempeño en mi puesto. Dura poco y es muy útil. Muy recomendable
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Si quieres ejercer cómo tesorero/a y conocer toda la documentación relacionada con la facturación, este curso es para ti. Gracias a Carval Formación sl en alianza con Emagister podrás cursar la formación online de Gestión Administrativa y Documental de la Actividad Comercial v.
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Un proceso realmente positivo. La atención que me ha entregado Víctor Pérez ha sido muy positiva y rápida.
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Grupo Colon IECM me parece un centro muy buen preparado que a sus alumnos muy buenas herramientas para su formación y aprendizaje.
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Es la tercera vez que realizo un curso online con grupo Colon IECM y la calidad de sus clases y materias sigue siendo excelente.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 06 may 2024
- 28 Días
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
¿Estás buscando desatar el poder de la fidelización y la gestión de clientes? Ahora lo puedes hacer posible, Emagister acaba de añadir a su oferta académica el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, un programa impartido a través de una modalidad online por el centro Grupo Colon – IECM, que te sumergirá en las estrategias fundamentales para fidelizar a tus...
subvencionado por el Estado
¿Estás buscando desatar el poder de la fidelización y la gestión de clientes? Ahora lo puedes hacer posible, Emagister acaba de añadir a su oferta académica el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, un programa impartido a través de una modalidad online por el centro Grupo Colon – IECM, que te sumergirá en las estrategias fundamentales para fidelizar a tus...
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Un proceso realmente positivo. La atención que me ha entregado Víctor Pérez ha sido muy positiva y rápida.
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Grupo Colon IECM me parece un centro muy buen preparado que a sus alumnos muy buenas herramientas para su formación y aprendizaje.
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Es la tercera vez que realizo un curso online con grupo Colon IECM y la calidad de sus clases y materias sigue siendo excelente.
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- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
¡Potencia tus habilidades en servicio al cliente y calidad con nuestro curso especializado! Las Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente son tu puerta de entrada a la excelencia en la atención y satisfacción del cliente. Disponible en la plataforma Emagister y ofrecido por el centro Aspasia en modalidad online, este curso te brinda las herramientas esenciales...
subvencionado por el Estado
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas y las vías de atención a potenciales clientes.
Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas y las vías de atención a potenciales clientes.
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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El temario esta muy conseguido, y muy completo, le verdad es que toca todos los puntos de una gestión administrativa de instituciones sanitarias.
No he utilizado el servicio de tutorias, pues los contenidos han sido claros y no me ha hecho falta.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- Tutor personal
- Campus online
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
Prepárate en un oficio que te permita adquirir conocimientos que se traduzcan en aumentar tus ingresos mensuales adquiriendo habilidades y experiencia. El portal formativo Emagister oferta este programa online, sobre recepcionista de hospitales y clínicas, el cual es desarrollado por CEE Centro Europeo E-learning, brindándote los conocimientos necesarios para gestionar...
Prepárate en un oficio que te permita adquirir conocimientos que se traduzcan en aumentar tus ingresos mensuales adquiriendo habilidades y experiencia. El portal formativo Emagister oferta este programa online, sobre recepcionista de hospitales y clínicas, el cual es desarrollado por CEE Centro Europeo E-learning, brindándote los conocimientos necesarios para gestionar...
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El temario esta muy conseguido, y muy completo, le verdad es que toca todos los puntos de una gestión administrativa de instituciones sanitarias.
No he utilizado el servicio de tutorias, pues los contenidos han sido claros y no me ha hecho falta.
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Es un sitio ideal para realizar cualquiera de los tipos de formación educativa que brindan, se aprende mucho y adquieres los conocimientos necesarios para desenvolverte en el área laboral, muy recomendado y encantado con la experiencia que he tenido con ellos.
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Dentro de la experiencia que he tenido debo recalcar que es un sitio muy ameno, siempre limpio y cumpliendo las normativas de sanidad que exige la situación actual de la pandemia, además, el trato que se recibe de parte del equipo de trabajo es excelente.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Meses
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Descubre el poder de brindar un servicio excepcional al cliente con el Curso Gratuito de Estrategias de Servicios, Calidad y Orientación al Cliente disponible en Emagister. Esta formación de dos meses ofrecida en modalidad online por el centro Grupo Método, te ofrece las herramientas más actuales y efectivas, permitiéndote proporcionar una atención al cliente cuidadosa...
subvencionado por el Estado
Descubre el poder de brindar un servicio excepcional al cliente con el Curso Gratuito de Estrategias de Servicios, Calidad y Orientación al Cliente disponible en Emagister. Esta formación de dos meses ofrecida en modalidad online por el centro Grupo Método, te ofrece las herramientas más actuales y efectivas, permitiéndote proporcionar una atención al cliente cuidadosa...
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Es un sitio ideal para realizar cualquiera de los tipos de formación educativa que brindan, se aprende mucho y adquieres los conocimientos necesarios para desenvolverte en el área laboral, muy recomendado y encantado con la experiencia que he tenido con ellos.
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Dentro de la experiencia que he tenido debo recalcar que es un sitio muy ameno, siempre limpio y cumpliendo las normativas de sanidad que exige la situación actual de la pandemia, además, el trato que se recibe de parte del equipo de trabajo es excelente.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
Amplías tus posibilidades laborales con este cuso online de “Atención telefónica y marketing promocional”. Se trata de una formación que toma como objetivo dotarte de habilidades comerciales y comunicativas, que te permitan ofrecer un mejor servicio al cliente.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
Pregunta: ¿cuántas veces habéis dado una recomendación negativa a una empresa o comercio porque el personal no os ha atendido adecuadamente? Respuesta: seguro que muchas… Podemos asegurar que la atención al público que visita una tienda o que quiere informarse sobre un determinado servicio es fundamental para vender dicho producto o servicio, lo primero, y, sobre todo...
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 08 may 2024
- 14 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
subvencionado por el Estado
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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Es un curso muy bueno, la verdad se explica muy bien todo, con todos los detalles.
Volveria a repetir si es preciso.
Les doy las gracias por el trabajo excelente
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
CGD E-Learning Center te ofrece este curso de atención al cliente, de 10 horas de duración, con el que conocerás las características y los elementos del servicio de atención al cliente. El curso se imparte mediante la metodología online, pudiendo llevar el avance de tu aprendizaje de un modo totalmente autónomo y con flexibilidad horaria.
CGD E-Learning Center te ofrece este curso de atención al cliente, de 10 horas de duración, con el que conocerás las características y los elementos del servicio de atención al cliente. El curso se imparte mediante la metodología online, pudiendo llevar el avance de tu aprendizaje de un modo totalmente autónomo y con flexibilidad horaria.
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Es un curso muy bueno, la verdad se explica muy bien todo, con todos los detalles.
Volveria a repetir si es preciso.
Les doy las gracias por el trabajo excelente
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School.
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School.
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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He aprendido mucho de los conceptos básicos de la PNL, como la visualización, el lenguaje corporal, la comunicación asertiva, la programación neurolingüística y los modelos mentales.
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El curso es muy completo y abarca todos los aspectos de la aplicación de maquillaje.
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Acertada mi decisión de haber tomado esta formación y aprender los conocimientos necesarios para seguir adelante con mi educación.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutor personal
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la calidad en la atención a clientes, específicamente atención telefónica y procesos comerciales de compra-venta, con contenidos actualizados.
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la calidad en la atención a clientes, específicamente atención telefónica y procesos comerciales de compra-venta, con contenidos actualizados.
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He aprendido mucho de los conceptos básicos de la PNL, como la visualización, el lenguaje corporal, la comunicación asertiva, la programación neurolingüística y los modelos mentales.
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El curso es muy completo y abarca todos los aspectos de la aplicación de maquillaje.
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Acertada mi decisión de haber tomado esta formación y aprender los conocimientos necesarios para seguir adelante con mi educación.
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- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
- Tutor personal
En el sector servicios es muy importante ofrecer a las personas un trato amable y correcto para que el clima y el ambiente laboral sea lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar a todos los profesionales de este ámbito de las cualidades y aptitudes necesarias...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Curso online de atención al cliente. Conocer como actúa cada consumidor es la clave de una buena atención y en consecuencia, un buen servicio o buena venta. Aprende a fidelizar clientes con nuestro curso además de saber dar tu mejor cara posible ante el público, a cuando hablar y cuando escuchar y a cómo dirigir la conversación hacia la posición que queremos.