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Cursos de gestión telefónica

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  Integración de Sistemas de Gestión  2 FORMASTUR I. GESTION Y MEJORA DE LA CALIDAD Módulo 1 - Introducción A La Calidad Módulo 2 - Calidad Según Normas ISO Módulo 3 - Grupos De Mejora Módulo 4 - Aspectos Económicos De La Calidad Módulo 5 - Herramientas Básicas Para La Mejora De La Calidad...
Curso
  • A Distancia
  • 350 Horas
950€ IVA inc.
  Máster Profesional de Dirección y Gestión de PYMES  3 Cef - Centro de Estudios Financieros Programa ÁREA ECONÓMICO-FINANCIERA Finanzas para no financieros. Introducción a la Contabilidad. Negociación con la Banca. ÁREA DE MARKETING y VENTAS Marketing y gestión comercial. ÁREA JURÍDICA Y FISCAL Obligaciones mercantiles. Impuesto sobre...
Master
  • A Distancia
2.225€ IVA inc. Beca
  Experto en Gestión y Dirección Comercial y E-commerce (R217)  3 EUDE - Escuela Europea de Dirección y Empresa GESTIÓN ESTRATEGICA COMERCIAL MODULO 1 - Comunicación de Enfoque Directo a Ventas Flujos de comunicación. Análisis del proceso de comunicación: 1.1 Comunicación bidireccional. 1.2 Comunicación unidireccional. 1.3 Lenguajes de comunicación. 1.4 Tipos...
Postgrado
  • Semipresencial
  • en Madrid
  • In Company
  • 250 Horas
Consultar € Subvención
  La Gestión Empresarial Mediante La Metodologia Seis Sigma  2 CEPADE. Universidad Politécnica de Madrid , Honeywell, Sony, Canon, Sun, Microsoft, Telefónica, ... Objetivos: Al finalizar el curso el alumno debe ser capaz de entender la filosofía y metodología Seis Sigma, su interés para las organizaciones y sus componentes. Para ello aprenderá a: - Identificar...
Curso
  • Online
  • 3 créditos
  • 75 Horas
500€ IVA inc.
  Métodos para Conocer Al Cliente y Atención Telefónica  3 Academia Ntra. Sra. de la Esperanza . 2. Acogida telefónica. 2.1. Imagen de la empresa y uso del teléfono. 2.2. Preparación de una conversación telefónica. 2.3. Como hablar por teléfono. 2.4. Práctica y uso del teléfono. 2.5. Perfil de la persona que utiliza el teléfono. 2.6....
Curso
  • A Distancia
  • 35 Horas
  • Bonificable
192€ IVA inc.
  Atención Telefónica Eficaz en la Empresa  3 Global Estrategias la conversación. Facilitar la conversación. Formular preguntas. Dar informaciones. 4. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. Análisis de distintos métodos para afrontar objeciones y resistencias. Las objeciones reales y los malos entendidos. Tipología de clientes...
Curso
  • Online
  • 30 Horas
Consultar €
Atención Telefónica  2 Ayanet Unidad 1. El marketing. 1.1 ¿Qué es el marketing? 1.2 Problemáticas asociadas al marketing. 1.3 Funciones del marketing. Unidad 2. Elementos fundamentales. 2.1 El proceso de la comunicación telefónica. 2.2 La importancia de la voz. 2.3 La función... (Curso de gestión telefónica en Zaragoza)
Curso
  • en Zaragoza
Consultar €
  Gestión de Cobros y Reclamación de Impagados  2 Ifaes impagos Cuándo utilizar la vía judicial Saber optimizar la gestión telefónica y escrita para el cobro de impagados Estructurar la gestión de cobros sin perder clientes...
Formación a empresas
  • In Company
  • 16 Horas
  • Bonificable
Consultar €
Fortune-sistema Informatico de Gestion y Reservas de Hoteles  2 Loestur , realización de reservas, técnicas de venta, presupuestos, atención telefónica etc. Fortune : Reservas, check-in check-out tarifas, modalidades de alojamiento etc...... (Curso de gestión telefónica en Asturias)
Curso
  • en OVIEDO
  • 4 Meses
460€ IVA inc.
  Técnico en Gestión de Cobros y Pagos  3 Cenproex S.L PRESENTACIÓN. Las empresas necesitan técnicos cualificados en la gestión de cobros y pagos, que conozcan con profundidad los instrumentos y los medios de pago, así como su gestión. Este curso de especialización le ofrece la más amplia y actualizada... (Curso de gestión telefónica en Badajoz)
Curso
  • en Badajoz
Consultar €
  Dirección y Gestión de Núcleos Zoológicos  3 IEEP - Instituto Europeo de Estudios Profesionales MÓDULO I . GESTIÓN COMERCIAL Y MERCHANDISING . GESTIÓN COMERCIAL Y MERCHANDISING . GESTIÓN COMERCIAL Y MERCHANDISING 1. Estudio de mercado. • Análisis del mercado. • Conocimiento del mercado. • La selección del emplazamiento. 2. Escaparatismo...
Curso
  • A Distancia
  • 250 Horas
1.030€ IVA inc.
  Gestión Empresarial Informatizada (Ofimatica Avanzada)  3 Cipsa Gestión Empresarial Informatizada WINDOWS XP WORD XP EXCEL XP ACCESS XP GESTIÓN COMERCIAL POWERPOINT GESTIÓN CONTABLE OUTLOOK INTERNET El curso de Gestión Empresarial Informatizada está orientado a todas aquellas personas interesadas en adquirir... (Curso de gestión telefónica en Barcelona)
Curso
  • en Barcelona
  • 400 Horas
  • baremable
  • Bonificable
Consultar € Beca
Master en Gestión y Planificación de Residencias  1 Escuela Politécnica de Posgrado Desde la fundación de geriatría y gerontología hemos aportado en estos últimos 14 años un completo programa de formación en el campo de la gerontología y la gestión de residencias. Con la entrada en vigor del sistema nacional de atención...
Master
  • Semipresencial
  • en Madrid
  • 1.500 Horas
  • baremable
2.450€ IVA inc.
  Gestion Comercial; Atencion Efectiva Al Cliente, Telefono, Mail.  3 INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L. del procés de venda 8. Claus en l’atenció telefònica 9. Claus en l’atenció per mail... (Curso de gestión telefónica en Barcelona)
Curso
  • en Cerdanyola Del Valles
  • 8 Horas
  • Bonificable
195€ + IVA Subvención
Aplicaciones Informáticas de Gestión Miloma, S.L. Módulo 1: Informática básica 1. Introducción: 2. Hardware 3. Software 4. El Sistema Operativo 5. Utilización y explotación de un sistema en red 6. Aplicaciones informáticas Módulo 2: Gestión de bases de datos 1. Consultas y condiciones 2. Diseño... (Curso de gestión telefónica en Sevilla)
Curso
  • en Sevilla
  • 350 Horas
Gratis
  Dirección y gestión de alojamientos turísticos  2 EducaciOnline Presentacion La comprensión del negocio hotelero en el siglo XXI implica una sólida formación en los métodos de administración y gestión empresarial. El conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial...
Ciclo Superior de Formación Profesional
  • A Distancia
  • 180 Horas
Consultar €
Gestión de Quejas y Reclamaciones  3 ASC-AULA , la empatía, argumento de resolución, compromiso, despedida. • Personalmente: la importancia de la comunicación no verbal. • Por teléfono: Los componentes de la comunicación telefónica y el uso del lenguaje. • Por carta. • Por e-mail. 3. Resolución de quejas...
Curso
  • Semipresencial
  • en MALAGA
  • 12 Horas
  • Bonificable
450€
400€ + IVA
Subvención
  Gestión Telefónica de Cobros y de Impagados  3 Cambra de Comerç de Sabadell Componentes de la comunicación telefónica (la sonrisa, la voz, la entonación, el ritmo y el silencio) en la gestión de cobros. 3. Tratamiento del lenguaje en la gestión de cobros, aspectos neurolingüística desdramatizar las situaciones negativas Utilización... (Curso de gestión telefónica en Barcelona)
Curso
  • en Sabadell
  • 12 Horas
  • Bonificable
260€
156€ IVA inc.
Descuento
  Curso de Atención Telefónica  4 E-SCOLA interlocutor, imagen que es muy difícil cambiar. Pero también cuando hemos asentado una relación comercial, de nuevo la atención telefónica "informa" a nuestros contactos del interés que sentimos por ellos, nuestra eficiencia y profesionalidad. Por ello...
Curso
  • Online
  • 10 Horas
35€ IVA inc.
  Atencion Teléfonica Al Publico  3 Grupo MBC . Identificación y ciclo de vida de los productos. Tipologías de clientes. Elementos y fases de una conversación telefónica. La actitud. Identificación del comunicante. Empleo del teléfono dentro de la empresa. Problemas de organización general. Elementos y fases...
Curso
  • A Distancia
  • 70 Horas
  • Bonificable
250€ IVA inc. Matrícula gratis
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