Sus futuros Proveedores
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Los proveedores se pueden convertir en aliados o en obstáculos que retardarán el crecimiento del negocio. A menudo esto dependerá de situaciones fuera del control del emprendedor(a). Habrá, sin embargo, ocasiones en las que se deberá hacer uso de las habilidades de negociación para obtener mejores t...
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Por que fallan las encuestas al cliente
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Por que fallan las encuestas al cliente. Uno de los medios que muchas organizaciones utilizan, son las encuestas al cliente y en la actualidad muchos de estos programas fallan ya que están fundadas en hipótesis erróneas. Se imagina la frustración que se genera en una organización que intenta desarro...
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Cómo vender mas de lo mismo
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Aumentar la frecuencia de compra de su producto es posible, sólo es necesario encontrar el camino adecuado. Siempre se puede vender más. Con cualquier producto se pueden hacer dos cosas para aumentar las ventas. Una es venderle más a sus clientes actuales. La otra es buscarse nuevos clientes. Les pr...
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El vendedor persuasivo
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Resumen del recurso La persuasión es uno de los elementos con que cuenta el vendedor para cerrar negocios exitosos, pero más allá de buscar inducir al cliente a la compra, la persuasión pretende inducir un cambio en su comportamiento. Índice de contenidos 1. Las 10 reglas del vendedor persuasivo...
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Estándares de negociación
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Resumen del recurso Pensar en la negociación ideal es pensar en una utopía. Sin embargo, cuando se lleva a cabo, siempre alguien gana un poco más que el otro y establecer los estándares para una buena negociación es muy factible, al igual que mejorar cada vez más nuestras acciones y estrategias en e...
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Barreras invisibles en la negociación
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Resumen del recurso Las negociaciones sencillas y complejas tienen algo en común, las barreras de la negociación. Estas barreras son capas de resistencia que tenemos que evitar, o lidiar para poder llegar a una negociación ganar-ganar. Índice de contenidos 1. Claves para negociar sin barreras...
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La consecución de una venta
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Resumen del recurso Toda buena historia tiene un comienzo intrigante, un nudo motivador y un desenlace decisivo. Lo mismo sucede con las ventas exitosas. Como en una historia, lo que ocurre en el inicio y en el medio siempre influye sobre el resultado final, determinando un final feliz o un ''contin...
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Los equipos de ventas
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Resumen del recurso Sin duda que entiempos difíciles la visualización de las soluciones se complica; no obstante, si las medidas de racionalización han quedado cortas para aguantar el mal momento, la lógica indica salir a pelear al mercado. Quedarse a brazos cruzados puede ser la diferencia entre ve...
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Cómo conocer a su cliente
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Resumen del recurso La mayoría de los emprendedores está de acuerdo en que puede vender más y mejor si conoce a su cliente; sin embargo, al tratar de llevar a cabo la investigación sobre los gustos y necesidadesde sus clientes, notan que es más complicado de lo que parece. Índice de contenidos 1. Co...
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Credibilidad y Ventas
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Resumen del recurso Una de las razones mas fuertes por lo cual las personas no compran productos a través de internet es la falta de credibilidad. Ellos tienen miedo de ser engañados, miedo de gastar su dinero en un producto de mala calidad, o que no les servirá, y esto es lógico, el comprador no sa...
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El entorno de venta
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Resumen del recurso El entorno es importante en muchas situaciones de la vida. En la venta, además de las personas influye el entorno y nuestro cliente potencial es esa persona a la que queremos conquistar. Índice de contenidos 1. Los 4 elementos del entorno 2. El contexto competitivo 3. La imagen 4...
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Introducción a la Promoción de Ventas
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Resumen del recurso El presente artículo, es una breve explicación del concepto de "Promoción de Ventas", sus objetivos y algunos mecanismos de implementación. Índice de contenidos 1. El concepto de Promoción de Ventas 2. Objetivos 3. Mecanismos 4. Promoción de ventas al comercio...
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El contrato de esponsorización
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Resumen del recurso El contrato de publicidad es aquél por el que un anunciante encarga a una agencia de publicidad, mediante una contraprestación, la ejecución de publicidad y la creación, preparación o programación de la misma. Índice de contenidos 1. La naturaleza jurídica del contrato de esponso...
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Vender más y mejor
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Resumen del recurso Tras varios artículos debatiendo aspectos más ''filosóficos'' sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los ''problemas'' relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué puede aportar a una organización ...
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Los fundamentos de la venta
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Resumen del recurso Todo el mundo tiene una opinión sobre los métodos de marketing que funcionan mejor. Muchos expertos incluso toman posición sobre cosas como qué colores son los más persuasivos, qué frases venden mejor e, incluso, cómo dar la mano al saludar a un nuevo prospecto. Índice de conteni...
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La venta de lo intangible
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Resumen del recurso ¿Eres vendedor innato? O ¿ Te has visto forzado a vender servicios sin ser vendedor innato? No importa que seas vendedor innato o no lo seas, con un sistema de Desarrollo de Negocios podrás aumentar tu porcentaje de bateo. La venta más complicada es la venta de servicios. Vender ...
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La comunicación tridimensional a la venta
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Resumen del recurso La capacidad de escuchar es algo que viene siendo valorado desde hace relativamente poco tiempo. “Para muestra un botón”, como dice el dicho popular, podríamos recordar muchos cursos sobre como hablar mejor en público o de oratoria en general, mientras que posiblemente no hayamos...
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Cómo mejorar sus cifras de ventas
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Resumen del recurso En general las personas no compran "cosas", más bien compran oportunidades. No compran cosas como artefactos electrónicos, autos, vacaciones o muebles de oficina sobre la base de su valor material. Índice de contenidos 1. Aumentar el número de ventas...
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La satisfacción de clientes internos y externos
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Resumen del recurso En este trabajo se realiza la demostración práctica mediante la realización de estudios en 51 entidades, del nivel de correlación existente entre la satisfacción del cliente interno y externo. Índice de contenidos 1. Vinculación entre la satisfacción de clientes internos y extern...
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Gerencia de la relación del cliente
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Resumen del recurso El fidelizar los Clientes, es una de las estrategias principales de las compañías, es acabar con los paradigmas que se vivían anteriormente en las distintas gestiones de la empresa en donde las fallas del servicio generaban distintas inconformidades por parte del comprador. Índic...
