ADMINISTRATIVO
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Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
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Horas lectivas
110h
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Duración
2 Meses
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Inicio
Consultar
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Los administrativos forman parte de un colectivo profesional presente en la mayoría de las empresas, tanto en las públicas como en las privadas. Dentro del perfil de este puesto laboral se integran una serie de competencias profesionales que deben dominarse para realizar las tareas de forma efectiva y eficiente.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Se pretende que el alumno sea capaz de realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito, así como de atención al cliente/usuario, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de protección de datos.
Opiniones
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El curso fue muy bien esquematizado, de contenido excelente, el material suministrado y las instalaciones espectaculares, y la calidad humana y profesional de la docente de un gran nivel.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
CAROLINA DE ABREU ZAMORA
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Comunicación externa
- Escritura
- Administración
- Administrativo
- Atención telefónica
- Atención al público
- Gestión pública
- Comunicación
- Atención al cliente
- Atención al consumidor
Profesores
Pilar Ganuza
Directora
Temario
MÓDULO 1- EL ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA
UD1 EL ENTORNO EMPRESARIAL
UD2 EL ADMINISTRATIVO
UD3 COMUNICACIÓN INTERNA
MÓDULO 2 – LA FUNCIÓN DEL ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA
UD1 GESTIÓN DE LA CORRESPONDENCIA UD3 DOCUMENTOS MERCANTILES
UD2 ESCRITURA EFICAZ EN LAS ORGANIZACIONES
MÓDULO 3 – CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES PERSONALES
UD1 Calidad en la Atención al Cliente
UD2 Gestión Telefónica con Clientes
UD3 Gestión de quejas y reclamaciones
MÓDULO 4 – DESARROLLO PROFESIONAL.
UD1 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN I.
UD2 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN II.
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