Atención al cliente, comercio y ventas
Curso subvencionado para desempleados
En Barcelona
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a desempleados
-
Nivel
Nivel básico
-
Lugar
Barcelona
-
Horas lectivas
220h
-
Duración
8 Meses
Itinerario de inserción laboral que incluye:
- Orientación
- Formación en atención al cliente (220h) - unidades dentro de un certificado de profesionalidad:
MF0239_2: Operaciones de venta. (160 horas)
UF0030: Organización de procesos de venta. (60 horas)
UF0031: Técnicas de venta. (70 horas)
UF0032: Venta online. (30 horas)
MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario.
UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor. (60 horas)
- Prácticas laborales no remuneradas
- Acciones de formación complementaria
- Visitas a empresas y entidades del territorio
- Tutor/a de referencia: soporte hasta el 31 de diciembre
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Orientación en competencias transversales, formación en atención al cliente para inserción posterior y/o ampliar formación en el sector
Mujeres jóvenes de 16 a 29 años, desempleadas que tengan el certificado de garantía juvenil (situación actual de no estudiar ni trabajar). Hay unas pocas plazas para personas que estén estudiando o trabajando
- Ser mujer
- Tener entre 16 y 29 años
- Estar desempleadas (solicitar DONO en el SOC)
- Tener que tengan el certificado de garantía juvenil (situación actual de no estudiar ni trabajar)
Si supera la formación, tendrá el certificado de los módulos realizados que le permitirán la convalidación de asignaturas en el caso de querer realizar estudios homologados
Es un itinerario integral que permite la orientación a través de las competencias transversales, hacer una formación reglada y la posibilidad de buscar trabajo o seguir formándose
Será citada para entrevista de preselección
No.
Aquest projecte està subvencionat pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya, el Ministeri de Treball, Migracions i Seguretat Social i el Fons Social Europeu en el marc de la Iniciativa d’Ocupació Juvenil, d’acord amb els Projectes Singulars de Garantia Juvenil
Opiniones
Materias
- Operaciones de venta
- Organizacion de procesos de venta
- Técnicas de venta
- Venta Online
- Gestión de la atención al cliente / consumidor
- Cajero/a de comercio
- Dependiente de comercio
- Teleoperadoras
- Operador/a de venta en comercio electrónico
Profesores
Aina Cànovas
Orientadora
Temario
- Formación en atención al cliente (220h)
- Unidades dentro de un certificado de profesionalidad:
MF0239_2: Operaciones de venta. (160 horas)
- UF0030: Organización de procesos de venta. (60 horas)
- UF0031: Técnicas de venta. (70 horas)
- UF0032: Venta online. (30 horas)
- UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor. (60 horas)
- Prácticas laborales no remuneradas
- Acciones de formación complementaria
- Visitas a empresas y entidades del territorio
- Tutor/a de referencia: soporte hasta el 31 de diciembre
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Atención al cliente, comercio y ventas
subvencionado por el Estado