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Cursos calidad servicio atencion al cliente
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- Fechas a elegir
Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar las estrategias orientadas a la mejora...
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Me ha gustado haber aprendido cómo atender de la mejor manera a un cliente y también atraer a un futuro cliente.
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El temario en general está muy bien.
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La interactividad
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- Curso
- Online
- Febrero
- 6 Meses
- Curso bonificable
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de detectar los errores y anticiparse a ellos para poder establecer de forma eficaz programas de calidad.
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de detectar los errores y anticiparse a ellos para poder establecer de forma eficaz programas de calidad.
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Me ha gustado haber aprendido cómo atender de la mejor manera a un cliente y también atraer a un futuro cliente.
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El temario en general está muy bien.
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La interactividad
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Desde Emagister te presentamos este Curso Online de Calidad en el Servicio al Cliente, impartido por el Instituto TM, donde aprenderás las claves para ofrecer el mejor servicio al cliente. Nos encontramos ante una formación en la que el alumno conocerá la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos...
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Lo mejor de todo es la posibilidad de trabajar a tu propio ritmo y marcar la intensidad según convenga y dependiendo del tiempo disponible. De la escuela, me ha gustado la facilidad tanto del sistema de trabajo y de la web del curso como la rapidez en las respuestas ante cualquier duda. Los recomiendo.
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Lo que más me ha gustado es el manejo de la percepción, las emociones y el neuromarketing. Te ofrece una muy buenos tips sobre estrategia post-venta y fidelización de clientes.
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- Curso
- Online
- Prácticas en empresa
¿Buscas mejorar el servicio de atención al cliente dentro de tu empresa con el objetivo de mejorar tu reputación online y fidelizar a tu público para que no se marche a la competencia? Co el “Postgrado En Calidad En El Servicio Y Atención Al Cliente + Técnico Profesional En Fidelización De Clientes- con posibilidad de prácticas” has llegado al lugar adecuado.
¿Buscas mejorar el servicio de atención al cliente dentro de tu empresa con el objetivo de mejorar tu reputación online y fidelizar a tu público para que no se marche a la competencia? Co el “Postgrado En Calidad En El Servicio Y Atención Al Cliente + Técnico Profesional En Fidelización De Clientes- con posibilidad de prácticas” has llegado al lugar adecuado.
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Lo mejor de todo es la posibilidad de trabajar a tu propio ritmo y marcar la intensidad según convenga y dependiendo del tiempo disponible. De la escuela, me ha gustado la facilidad tanto del sistema de trabajo y de la web del curso como la rapidez en las respuestas ante cualquier duda. Los recomiendo.
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Lo que más me ha gustado es el manejo de la percepción, las emociones y el neuromarketing. Te ofrece una muy buenos tips sobre estrategia post-venta y fidelización de clientes.
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- Subvencionado
- Online
- Marzo
Obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
subvencionado por el Estado
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Todo de maravilla, han cumplido ampliamente mis expectativas. La universidad cuenta con muy buenas instalaciones las cuales están acorde para poder brindar un buen servicio. La atención es de primera calidad. Sinceramente muy conforme. Recomendable 100%
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- Curso
- A distancia
- 5 Meses
¿Te gusta cortar tu cabello tu misma? Seguramente lo has hecho en varias ocasiones, o has cortado el de tus amigas y te dicen que tienes habilidad para ello, entonces, ¿por qué no darle una oportunidad profesional? Puede convertirse en tu mayor vocación, y para comenzar con bases sólidas, Emagister te recomienda el FP de Peluquería disponible en su catálogo, impartido...
¿Te gusta cortar tu cabello tu misma? Seguramente lo has hecho en varias ocasiones, o has cortado el de tus amigas y te dicen que tienes habilidad para ello, entonces, ¿por qué no darle una oportunidad profesional? Puede convertirse en tu mayor vocación, y para comenzar con bases sólidas, Emagister te recomienda el FP de Peluquería disponible en su catálogo, impartido...
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Todo de maravilla, han cumplido ampliamente mis expectativas. La universidad cuenta con muy buenas instalaciones las cuales están acorde para poder brindar un buen servicio. La atención es de primera calidad. Sinceramente muy conforme. Recomendable 100%
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
¿Quieres aprender a ser un experto en atención al cliente y calidad del servicio desde la comodidad de tu hogar? ¡Entonces este curso online es perfecto para ti! Se trata de una formación ofrecida por Emagister e impartida por Assesform Assessors. Presenta una duración flexible y al culminar, recibes una titulación que acredita todo lo que has aprendido.
subvencionado por el Estado
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He acabo un curso recientemente y me ha parecido una opción excelente para formarse de forma online y muy accesible, tienen una metodología flexible donde podes pensar y organizar tus propios tiempos, con materiales muy completos y una buena atención
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He realizado un curso y estoy muy conforme con los resultados obtenidos, también con la atención que brindan, responden tus dudas de forma clara y rápida, como también con la oferta de temarios completos y materiales de fácil comprensión.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a erradicar fallos en la comunicación verbal y no verbal que puedan convertirse en ruido comunicativo y por tanto puedan provocar que el proceso de comunicación no se desarrolle...
Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a erradicar fallos en la comunicación verbal y no verbal que puedan convertirse en ruido comunicativo y por tanto puedan provocar que el proceso de comunicación no se desarrolle...
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He acabo un curso recientemente y me ha parecido una opción excelente para formarse de forma online y muy accesible, tienen una metodología flexible donde podes pensar y organizar tus propios tiempos, con materiales muy completos y una buena atención
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He realizado un curso y estoy muy conforme con los resultados obtenidos, también con la atención que brindan, responden tus dudas de forma clara y rápida, como también con la oferta de temarios completos y materiales de fácil comprensión.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de las actividades auxiliares de comercio, dentro del área profesional compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención básica al cliente.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 3 Meses
El presente curso tiene como finalidad proporcionar al alumno las técnicas y estrategias para afrontar la tarea de la atención al cliente desde el punto de vista de la organización y del trabajador. Así como comprender e interiorizar la importancia de la función de atención al cliente y todas sus particularidades; como la empatía, la comunicación asertiva, la escucha activa...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso baremable
- Curso bonificable
El curso Calidad de Servicio Atención al Cliente ya está disponible en la plataforma Emagister.com gracias a la oferta formativa del Centro de Formación Ica. Actualmente, debido a la globalización las empresas tratan de diferenciarse utilizando unos servicios de atención al cliente de calidad y, por lo tanto, buscan cada vez más a profesionales que se dediquen a eso.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de detectar los errores y anticiparse a ellos para poder establecer de forma eficaz programas de calidad.
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de atención al cliente y calidad del servicio , el alumno habrá adquirido los conocimientos de proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
En la actualidad, en el mundo del transporte y mantenimiento de vehículos y dentro del área profesional de conducción de vehículos por carretera, más concretamente en la conducción profesional de vehículos turismos y furgonetas, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
La calidad en el servicio al cliente Objetivos: - Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio - Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio - Conocer todas las técnicas de servicio...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso COMM002PO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM002PO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
subvencionado por el Estado
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El contenido del Curso y el material adicional lo veo muy completo. Cualquier duda me la ha resuelto mi tutora de forma muy clara. Estoy muy contenta de haberlo hecho
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Excelente formación. El contenido del curso es muy extenso y completo y además muy fácil de seguir. Lo recomiendo 100%.
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Escogí esta formación de cara a enriquecer mi curriculum y no puedo estar más agradecida. Los conocimientos que he aprendido los aplico en mi trabajo y es una maravilla, ¡muy recomendable!
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
¡Mano arriba quien alguna vez haya escuchado eso de “el cliente siempre tiene la razón”! Puede que sea cierto, o puede que no; pero lo que es innegable es que atender al cliente es todo un arte. El comercio es uno de los sectores que más empleo concentra, y sin duda se ha convertido en una de las opciones más solicitadas en la búsqueda de trabajo. Sin embargo, una gran...
¡Mano arriba quien alguna vez haya escuchado eso de “el cliente siempre tiene la razón”! Puede que sea cierto, o puede que no; pero lo que es innegable es que atender al cliente es todo un arte. El comercio es uno de los sectores que más empleo concentra, y sin duda se ha convertido en una de las opciones más solicitadas en la búsqueda de trabajo. Sin embargo, una gran...
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El contenido del Curso y el material adicional lo veo muy completo. Cualquier duda me la ha resuelto mi tutora de forma muy clara. Estoy muy contenta de haberlo hecho
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Excelente formación. El contenido del curso es muy extenso y completo y además muy fácil de seguir. Lo recomiendo 100%.
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Escogí esta formación de cara a enriquecer mi curriculum y no puedo estar más agradecida. Los conocimientos que he aprendido los aplico en mi trabajo y es una maravilla, ¡muy recomendable!
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