COMM002PO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO (TRANSVERSAL) - ONLINE
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
25h
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Inicio
Marzo
Obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
EMPADRONADO EN CASTILLA LA MANCHA
Opiniones
Materias
- Comunicación con el cliente
- Servicio al cliente
- Calidad en el servicio
- Atención de quejas y reclamaciones
- Formacion
Temario
MODULO 1: IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE, MODULO 2: CALIDAD EN LA ATENCION AL CLIENTE, MODULO 3: LA COMUNICACIÓN, FASES EN LA ATENCION AL CLIENTE, MODULO 4: ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
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