Gestiónitas

      Certificado de Profesionalidad: Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110)

      Gestiónitas
      En Granada

      Curso gratis
      subvencionado por el Estado
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      Información importante

      Tipología Subvencionado a desempleados
      Nivel Nivel básico
      Lugar Granada
      Horas lectivas 460h
      Duración 6 Meses
      Prácticas en empresa
      • Subvencionado a desempleados
      • Nivel básico
      • Granada
      • 460h
      • Duración:
        6 Meses
      • Prácticas en empresa
      Descripción

      Certificado de Profesionalidad: COMT0110 – ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO.
      CURSO GRATUITO con PRÁCTICAS EN EMPRESAS.

      Información importante Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Consultar
      Granada
      C/ Ledaña, 6, 18015, Granada, España
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      Granada
      C/ Ledaña, 6, 18015, Granada, España
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      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      Competencia General: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibida.

      · ¿A quién va dirigido?

      Jóvenes menores de treinta años que tengan baja cualificación, sean desempleados de larga duración, no hayan accedido a su primer empleo o procedan del Plan Prepara

      · Requisitos

      - Menor de 30 años. - Estar en posesión del Bachiller o equivalente - Estar Inscrito como demandantes de empleo en el SAE

      · Titulación

      Certificado de Profesionalidad: COMT0110 – ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

      · ¿Qué distingue a este curso de los demás?

      CURSO GRATUITO con PRÁCTICAS EN EMPRESAS

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Atención al cliente
      Sistemas de información de consumo

      Profesores

      Juan Antonio Hidalgo Parra
      Juan Antonio Hidalgo Parra
      Jefe de Proyectos

      Temario

      MF0241_2 - INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UF0036 - GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
      UF0037 - TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/ CONSUMIDOR/USUARIO
      MF0245_3 - GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
      MF0246_3 - ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONSUMO UF1755 - SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO
      UF1756 - DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO
      MF1002_2 - INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
      MP0374 - MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

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