Comunicación Oral y Atención al Público
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El material del curso está muy bien explicado y el temario tiene muy buenos contenidos.
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Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
250h
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Inicio
Febrero
otras fechas -
Bolsa de empleo
Sí
¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita ampliar tus expectativas laborales? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso sobre Comunicación Oral y Atención al Público impartido por Delena que te proporcionará los conocimientos necesarios para que puedas desenvolverte con habilidad hablando de cara al público.
Entre los conceptos que aprenderás durante el curso se encuentran temas como el proceso de comunicación y la expresión oral, la comunicación no verbal, la atención al visitante, las normas de calidad del servicio o la atención a quejas y reclamaciones, entre otros aspectos.
Esta formación se imparte en modalidad a distancia, tiene una duración de 250 horas divididas en un horario flexible y está dirigida tanto a profesionales y empresas como a todas aquellas personas que deseen adquirir conocimientos sobre el corte del jamón. Además, el curso cuenta con un campus online, servicio de consultas, envío de materiales de aprendizaje y un tutor personal para que puedas resolver todas tus dudas.
Si deseas recibir más información acerca de este curso, tan sólo tienes que rellenar el formulario que emagister.com pone a tu disposición para contactar con el centro que imparte esta enseñanza. Matricúlate cuanto antes y empieza a especializarte en comunicación oral y atención al público con este curso que te ofrece Delena.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
ENSEÑANZA QUE CONDUCE A LA OBTENCIÓN DE UN TÍTULO SIN VALOR OFICIAL
Opiniones
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El material del curso está muy bien explicado y el temario tiene muy buenos contenidos.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
José María Parejo Pernía
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Comunicación oral
- Atención de quejas y reclamaciones
- Calidad en el servicio
- Atención al público
- Normas de calidad
- Comunicación telefónica
- Quejas y reclamaciones
- Las reuniones
- La comunicación no verbal
- Empleo del teléfono
- Atención al visitante
- Premisas básicas
- Orientaciones básicas
- Motivar al personal
- Control de la voz y del lenguaje
- Diferentes tipos de llamadas
- Atención a las quejas y reclamaciones
- Habilidades sociales y empleados
- Actitudes profesionales
Profesores
Delena Formacion
Profesor titulado
Temario
1. El profesional del relaciones públicas y la comunicación eficaz.
2. Técnicas para relacionarse con el público.
Parte II. Técnicas y recursos de la comunicación cara a cara.
3. Técnicas de comunicación oral y verbal del relaciones públicas.
4. Técnicas no verbales del relaciones publicas.
5. Obstáculos que impiden la comunicación eficaz. Técnicas para superarlos.
Parte III. Técnicas y recursos para un mensaje eficaz.
6. El relaciones publicas frente a su público. Preparación, organización y estructura de una intervención.
7. Otros recursos auxiliares.
Parte IV. El relaciones publicas a escena.
8. El relaciones públicas y su credibilidad.
9. El relaciones publicas ante los accidentes y situaciones imprevistas.
10. Responder a preguntas y comentarios con eficacia.
Referencias bibliográficas.
Recursos Web.
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Comunicación Oral y Atención al Público
