Cursos de Asertividad online y a distancia

El presente Máster en Comunicación Asertiva, Inteligencia Emocional y Liderazgo tiene como finalidad el desarrollo de habilidades más allá de la inteligencia cognitiva y las habilidades técnicas que deben poseen los líderes en la empresa. Igualmente implica el estudio de la importancia de gestionar adecuadamente las emociones, puesto que tiene un papel fundamental en el...

El centro Inetcom Internacional suma a su oferta publicada en emagister.com el curso de Asesor de Imagen Empresarial. El curso te capacita en el dominio de las particularidades de la psicomorfología y de las distintas tipologías en la asesoría de imagen, así como conocer la psicología de la imagen: formación y comunicación y la organización de reuniones y demás actos protocolarios...

Comunicación efectiva TopE es un curso que te ayudará a comprender la importancia de la comunicación en la vida de las personas y te permitirá desarrollar habilidades comunicativas como la asertividad, la persuasión y la empatía.

El Curso de Coaching está orientado hacia las personas que estén interesadas en conocer la gestión de emociones y las claves para el éxito. Con esta titulación impartida por la Escuela Internacional de Estudios Profesionales y publicada por Emagister en su plataforma, el estudiante desarrollará sus habilidades y conocimientos en este campo.

Las respuestas automáticas de nuestro cerebro emocional a determinadas situaciones de crisis o estrés, conllevan en determinadas ocasiones una perdida de control que nos lleva a presentar una actitud o una reacción desmedida y fuera de lugar, que puede llegar a agravarse cuando esta se da en el ámbito laboral. Aprender a reconocer estas emociones y situaciones, así como...

Al hablar de sentimientos obligatoriamente estamos haciendo referencia a las diferentes maneras en las que el cuerpo y la mente reaccionan ante determinados hechos. Un sentimiento positivo así como un sentimiento negativo reflejan un estado psicológico que a su vez determina el estado anímico de una persona, su personalidad e incluso su carácter.

En el ámbito de la familia profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad es necesario conocer los aspectos fundamentales en Atención al Cliente y Organización de Actos de Protocolo en Servicios Funerarios. Así, con el presente curso del área profesional Servicios al Consumidor se pretende aportar los conocimientos necesarios para conocer los principales aspectos...

Al hablar de sentimientos obligatoriamente estamos haciendo referencia a las diferentes maneras en las que el cuerpo y la mente reaccionan ante determinados hechos. Un sentimiento positivo así como un sentimiento negativo reflejan un estado psicológico que a su vez determina el estado anímico de una persona, su personalidad e incluso su carácter.

Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada...

Tanto en la Administración Local, como en cualquier otra entidad, la atención al ciudadano es de suma de importancia y se debe realizar de la forma adecuada en el desarrollo de las tareas propias de cada sector. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para llevar a cabo con profesionalidad la atención al ciudadano tanto de manera presencial...

Este Curso COMT011PO ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMT011PO ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y utilizar las...

La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...

Formación orientada a fomentar el desarrollo personal del alumno/a. Los contenidos del temario se dirigen, siguiendo los principios de Coaching, a planificar y realizar un proyecto de vida que integre todas las dimensiones de la persona, para favorecer así la consecución de sus metas.

El coaching (entrenamiento) es un proceso sistematizado de acompañamiento para el desarrollo y el crecimiento de personas en el tránsito de una situación actual a otra previamente definida a la que se pretende llegar. Consiste en desarrollar y desbloquear el potencial de la persona para maximizar su desempeño profesional. A través de este pack de materiales didácticos...

Si siempre ha querido conocer las técnicas de cómo hablar correctamente en público este es su momento, con el Curso Online de Cómo Hablar en Público podrá adquirir los aspectos fundamentales para realizar esta acción de la mejor manera posible. La Comunicación es una tarea esencial e imprescindible dentro de cualquier actividad. En la actualidad la comunicación se utiliza...

Este pack de materiales Experto en Comunicación en la Empresa y Presentaciones Eficaces capacita al alumno para conocer las bases de un modelo de comunicación eficaz aplicado a la empresa, ofrecer herramientas para implantar un modelo de comunicación eficaz en la empresa y describir y ofrecer orientaciones para utilizar un modelo de presentación eficaz.

Las dinámicas de grupo constituyen un conjunto de herramientas útiles para facilitar y perfeccionar la acción de los grupos y los equipos de trabajo. Permiten establecer un equilibrio entre los impulsos individuales y las motivaciones colectivas, con el fin de conseguir a la par la realización personal y las metas grupales. Con el presente curso el alumno aprenderá los...

Con el Curso de Especialista en Dirección y Gestión de Equipos Comerciales podrá adquirir los conocimientos oportunos para gestionar a grupos de ventas, aplicando técnicas de comunicación en general y desarrollando estrategias profesionales. Además podrá aplicar técnicas para motivar al equipo de ventas.

Este Curso COMT045PO FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN Y FIDELIZACIÓN CON EL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT045PO FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN Y FIDELIZACIÓN CON EL CLIENTE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y diferenciar los tipos de cliente, programas de...

Este Curso de Gestión de las Emociones le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Gestión de las Emociones de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Administración y Auditoría el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza...