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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones
- Master
- Online
- 1 Año
Embárcate en un viaje hacia el éxito profesional con el Máster en Gestión de Eventos y Atención Turística, impartido por Zowa Education, a través de Emagister. Adquiere las habilidades y conocimientos necesarios para organizar eventos de diversas índoles de manera excepcional.
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Los objetivos que se pretenden lograr con el estudio y realización del presente curso de Atención al cliente, son los siguientes: - El alumno llegue a comprender de forma más allá de lo cotidiano, el concepto, evolución y relevancia del servicio de atención al cliente. - El alumno conozca a los sujetos intervinientes (cliente y profesional) y pueda reconocer las diferentes...
- Subvencionado a desempleados
- Zaragoza
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Curso subvencionado y gratuito. Gestionar y ejecutar los planes para la atención del cliente/consumidor/usuario.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Mairena Del Aljarafe
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 34 Días
Curso para la adquisición de conocimientos y habilidades para desarrollar la labor en el área administrativa en el idioma de inglés.
subvencionado por el Estado
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He recibido muy buenas bases académicas. El curso está muy bien estructurado, y desde aquí quiero agradecer el apoyo incondicional de mi tutora.
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Estoy muy contenta de haber finalizado con éxito esta maestría, que me ha brindado muchos conocimientos muy útiles para poder aplicarlos en mi profesión.
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- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
Si lo tuyo es el marketing, no dejes de realizar este importante Máster en marketing y comercialización inmobiliaria, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, aquí aprendes todo lo necesario para estar totalmente preparado una vez acabada la formación. Impartida por la prestigiosa Escuela de Postgrado de Marketing y Comunicación. Este máster se...
Si lo tuyo es el marketing, no dejes de realizar este importante Máster en marketing y comercialización inmobiliaria, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, aquí aprendes todo lo necesario para estar totalmente preparado una vez acabada la formación. Impartida por la prestigiosa Escuela de Postgrado de Marketing y Comunicación. Este máster se...
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He recibido muy buenas bases académicas. El curso está muy bien estructurado, y desde aquí quiero agradecer el apoyo incondicional de mi tutora.
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Estoy muy contenta de haber finalizado con éxito esta maestría, que me ha brindado muchos conocimientos muy útiles para poder aplicarlos en mi profesión.
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El material del curso está muy bien explicado y el temario tiene muy buenos contenidos.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita ampliar tus expectativas laborales? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso sobre Comunicación Oral y Atención al Público impartido por Delena que te proporcionará los conocimientos necesarios para que...
¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita ampliar tus expectativas laborales? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso sobre Comunicación Oral y Atención al Público impartido por Delena que te proporcionará los conocimientos necesarios para que...
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El material del curso está muy bien explicado y el temario tiene muy buenos contenidos.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones...
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Culminé este curso y estoy mas que contento con todo lo vivido. Los contenidos brindados te permiten tener una visión amplia y detallada de las funciones que cumplen una especialista en el rubro. El tutor se encuentra siempre a disposición y responde con gran brevedad antes las dudas que van surgiendo, además aporta un ambiente de confianza y nada distante. Excelente experiencia.
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La formación fue muy bien y que recomiendaría al 100%
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Te gustaría desempeñarte profesionalmente como Recepcionista? Puedes hacerlo mediante el curso Técnico profesional recepcionista de hotel que ha incluido dentro de su catálogo Emagister, diseñado e impartido por el centro Alium Formación.
¿Te gustaría desempeñarte profesionalmente como Recepcionista? Puedes hacerlo mediante el curso Técnico profesional recepcionista de hotel que ha incluido dentro de su catálogo Emagister, diseñado e impartido por el centro Alium Formación.
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Culminé este curso y estoy mas que contento con todo lo vivido. Los contenidos brindados te permiten tener una visión amplia y detallada de las funciones que cumplen una especialista en el rubro. El tutor se encuentra siempre a disposición y responde con gran brevedad antes las dudas que van surgiendo, además aporta un ambiente de confianza y nada distante. Excelente experiencia.
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La formación fue muy bien y que recomiendaría al 100%
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Me ha encantado formar parte de la excelente institución que es Alium, sus resultados me tienen muy conforme. Es un centro que brinda grandes herramientas y no solo de formación, sino que para toda la vida en general. Son muy recomendables!
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Debo decirles que, si tienen intenciones de acceder a esta academia, se los recomiendo altamente ya que es de muy buena calidad con sus formaciones. Se puede acceder con confianza debido a la obtención de grandes resultados. En ningún momento se van arrepentir.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
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Me ha encantado formar parte de la excelente institución que es Alium, sus resultados me tienen muy conforme. Es un centro que brinda grandes herramientas y no solo de formación, sino que para toda la vida en general. Son muy recomendables!
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Debo decirles que, si tienen intenciones de acceder a esta academia, se los recomiendo altamente ya que es de muy buena calidad con sus formaciones. Se puede acceder con confianza debido a la obtención de grandes resultados. En ningún momento se van arrepentir.
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Recomiendo totalmente su academia. Me he formado con ustedes y ha sido una experiencia maravillosa. Son muy amables en el trato, y tienen una muy buena disposición para que cada alumno se sienta cómodo y resuelva cualquier inconveniente. Estoy realmente agradecida.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
subvencionado por el Estado
Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
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Recomiendo totalmente su academia. Me he formado con ustedes y ha sido una experiencia maravillosa. Son muy amables en el trato, y tienen una muy buena disposición para que cada alumno se sienta cómodo y resuelva cualquier inconveniente. Estoy realmente agradecida.
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Esta bastante completo
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
El centro DELENA y el portal educativo Emagister.com ponen a tu disposición el curso en Comunicación Comercial y ATC. Gracias a esta formación adquirirás amplios conocimientos sobre el concepto de venta y la comunicación empresarial. Además de aprender cómo identificar las necesidades del cliente y satifacerlas; cuáles son las características de un buen vendedor, sus habilidades...
El centro DELENA y el portal educativo Emagister.com ponen a tu disposición el curso en Comunicación Comercial y ATC. Gracias a esta formación adquirirás amplios conocimientos sobre el concepto de venta y la comunicación empresarial. Además de aprender cómo identificar las necesidades del cliente y satifacerlas; cuáles son las características de un buen vendedor, sus habilidades...
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Esta bastante completo
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones...
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El curso lo llevo muy bien, el contenido teorico me parece que es muy interesante. Me habría gustado asistir a las clases presenciales, pero por cuestiones laborales no me ha sido posible asistir a todas. Estoy contenta porque hasta el momento he podido aprender cosas muy interesantes y de mi agrado.
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He tenido acceso a un curso completo y de calidad, justo lo que buscaba. Puedo decir que ha cumplido con mis expectativas.
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La combinación de ejercicios teóricos con la parte práctica ha sido ideal para interiorizar todos los conocimientos necesarios. Una experiencia muy positiva.
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- Curso
- Granada
- Fechas a elegir
Este curso presencial en Granada te permitirá formarte como Recepcionista de Hotel. El curso está dirigido al personal de departamentos de gobernantas, amas de llaves, asistentes, gerentes de alojamiento, supervisores y más, que quieran formarse en organización y en recursos humanos, y que deseen aprender sobre las funciones de una recepcionista de Hotel.
Este curso presencial en Granada te permitirá formarte como Recepcionista de Hotel. El curso está dirigido al personal de departamentos de gobernantas, amas de llaves, asistentes, gerentes de alojamiento, supervisores y más, que quieran formarse en organización y en recursos humanos, y que deseen aprender sobre las funciones de una recepcionista de Hotel.
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El curso lo llevo muy bien, el contenido teorico me parece que es muy interesante. Me habría gustado asistir a las clases presenciales, pero por cuestiones laborales no me ha sido posible asistir a todas. Estoy contenta porque hasta el momento he podido aprender cosas muy interesantes y de mi agrado.
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He tenido acceso a un curso completo y de calidad, justo lo que buscaba. Puedo decir que ha cumplido con mis expectativas.
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La combinación de ejercicios teóricos con la parte práctica ha sido ideal para interiorizar todos los conocimientos necesarios. Una experiencia muy positiva.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
¿Trabajas de cara al público y te gustaría aprender nuevas técnicas de atención al cliente? Ahora tienes la oportunidad perfecta de la mano de GRI. Matricúlate en este curso gratuito y online y adquiere mediante este práctico curso nuevas técnicas de atención al cliente que te permitirán ofrecer una mayor calidad en el servicio proporcionado.
subvencionado por el Estado
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita ampliar tus expectativas laborales? Con el curso de Comunicación Oral y Atención al Público a distancia ofrecido por Delena Formación estarás más cerca de alcanzar tus objetivos.
- Curso
- Online
Curso Atención al Cliente, Consumidor o Usuario – COMT0110. Este profesional gestiona y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Quieres obtener habilidades de comunicación comercial para poder atender al cliente adecuadamente? ¿Te gustaría encaminar tu futuro profesional hacia el ámbito de la administración? Pues lo tienes fácil, y es que Matrix Formación te ofrece este curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial que encuentras en la oferta formativa de emagister.com y en el que adquirirás...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Trabajas o quieres trabajar en una ferretería? ¿Quieres aumentar tus ventas? ¿Sabes cuáles son las principales demandas del cliente? Con esta formación online te convertirás en un experto de la venta en ferretería.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Quieres servir bebidas y alimentos en tu negocio de restauración? Ahora podrás formarte para ello gracias a este curso de Servicio Básico de Alimentos y Bebidas y Tareas de Postservicio en el Restaurante, que imparte el centro de estudios de Matrix Formación. Si estás pensando en abrir tu propio bar o restaurante y quieres conocer todas las claves sobre el servicio de...
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Un curso muy positivo en mi opinión. El temario ofrecido era más que correcto, y trataba de forma muy concisa los puntos más importantes en una negociación y otros temas clave. El curso era presencial y tanto las instalaciones como el profesor que tuve durante los dos días estuvieron muy bien, de hecho era la única alumna, con las ventajas que esto supone.
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- Curso
- Madrid
- Fechas a elegir
- 1 Día
- Curso bonificable
Si te dedicas al mundo de las ventas y al sector comercial, y quieres mejorar tus competencias en técnicas de venta eficaz, esta formación es para ti. Emagister.com te presenta el Curso en Técnicas de venta y habilidades comerciales impartido por el centro Preparadores.
Si te dedicas al mundo de las ventas y al sector comercial, y quieres mejorar tus competencias en técnicas de venta eficaz, esta formación es para ti. Emagister.com te presenta el Curso en Técnicas de venta y habilidades comerciales impartido por el centro Preparadores.
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Un curso muy positivo en mi opinión. El temario ofrecido era más que correcto, y trataba de forma muy concisa los puntos más importantes en una negociación y otros temas clave. El curso era presencial y tanto las instalaciones como el profesor que tuve durante los dos días estuvieron muy bien, de hecho era la única alumna, con las ventajas que esto supone.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Actualmente, muchos puestos de trabajo contemplan la gestión telefónica como una de las principales funciones del cargo, bien sea por organización de actos y agendas, seguimiento de clientes, entre otras muchas posibilidades. El trato telefónico sigue siendo el más habitual en las empresas. Es por ello, que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com,...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Eres profesional de las ventas y quieres mejorar tus técnicas de atención al cliente? El curso Atención al cliente: cómo vender más y mejor, ofrecido por Delena Formación y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Los clientes son el más grande tesoro de una empresa. Si quieres garantizar un servicio de calidad a tus clientes, lo mejor es que tanto tú como el personal de tu organización conozcan y pongan en práctica en las mejores técnicas de servicio y atención a todo tipo de clientes.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 1 Mes
- Curso bonificable
¿Crees que la relación con el cliente es fundamental en la relación comercial? Emagister e Ideario Formación te presentan este curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial con el que aprenderás todos los conocimientos y técnicas para conseguir una buena relación con el cliente antes y después de la compraventa.