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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones
- Master
- Online
- 1 Año
Embárcate en un viaje hacia el éxito profesional con el Máster en Gestión de Eventos y Atención Turística, impartido por Zowa Education, a través de Emagister. Adquiere las habilidades y conocimientos necesarios para organizar eventos de diversas índoles de manera excepcional.
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En la actualidad quien tiene un cliente "tiene un tesoro" y muchas veces nos encontramos que no sabemos la información vital de nuestros clientes y sobretodo no sabemos las necesidades. Para poder realizar un UP-SELLING o un CROSSELLING tenemos que tener la "Posición global" de nuestro cliente y saber cómo catalogarlo. Para ello encontramos en el mercado herramientas como...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Abril
- 2 Meses
-Identificar distintos tipos de clientes según sus patrones de conducta y responder a cada uno con eficacia en las diversas situaciones que se pueden presentar. -Conocer que espera el cliente del personal que le presta el servicio.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
¿Quieres aprender sobre la dirección de una empresa? Este curso de Habilidades Directivas, que te presentan emagister.com y Curso Directo, te dará toda la formación en las técnicas para convertirte en un buen líder. Podrás trabajar conceptos como liderazgo, comunicación, conflicto y negociación, recursos humanos y gestión del estrés.
- Curso
- Online
- 2 Meses
- Curso baremable
- Curso bonificable
Si trabajas en el sector comercial, este curso te ofrece las habilidades y técnicas de comunicación y organización imprescindibles para el correcto desarrollo de este tipo de actividades empresariales. Infórmate en emagister.com y conviértete en todo un experto en la gestión de las ventas.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
¿Sabes cómo aproximarte a una persona para transformarla en cliente? ¿Te fallan tus técnicas de venta y no sabes el por qué? Si quieres conocer cuáles son las mejores técnicas de venta o cuáles tienes que usar dependiendo de cada caso, el curso de Técnicas de venta - El arte de la venta, te va a dotar de nuevas capacidades para finalizar la transacción de la venta con...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Si quieres trabajar como cocinero especializado en postres, este Curso Online de Cocina y Gastronomía: Pastelería, Repostería, Helados y Sorbetes, impartido por el prestigioso centro Cursoline, te dará todas las herramientas para conseguirlo.
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Prácticas en empresa
Si trabajas directamente con clientes y te gustaría mejorar la atención los mismos, este curso "Atención al cliente con prácticas" te servirá. En este curso el alumno aprenderá: Comunicación y atención telefónica, Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa, Proceso de comunicación, Aspectos externos de gran influencia, La tele venta a través del teléfono...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Estudia con Delena Formación este curso de Atención al público y técnicas de comunicación, una acción formativa que podrás hacer cómodamente desde casa, disfrutando de horarios flexibles de estudio.
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 2 Meses
¿Interesado en formarte para trabajar en departamentos comerciales de empresas? Si es así, ahora tienes una oportunidad excelente con este nuevo curso que emagister.com acaba de incorporar a su catálogo de formación. El curso se denomina “Técnicas de relación comercial” y lo imparte el centro Delena Formación con el objetivo de que los alumnos conozcan técnicas básicas...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Quieres aprender a utilizar bien el correo electrónico? Hoy en día su uso está muy extendido entre las personas, ya que ofrece una amplia variedad de posibilidades de comunicación, tanto interna, entre los miembros de una empresa, como externa, con clientes, distribuidores, proveedores, etc. Si quieres ahondar un poco más en su uso, para utilizarlo como herramienta de...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
En lo que se refiere a los negocios, el correo electrónico es una útil herramienta para mantener una óptima comunicación con proveedores y clientes. ¿Te gustaría saber cómo sacar el máximo rendimiento de esta herramienta? El centro de estudios Delena te ayuda a mejorar en tu trabajo, gracias a este curso de uso del correo electrónico como herramienta de venta.
- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- 3 Meses
- Curso bonificable
Con este excelente Curso de Técnicas de Venta, del centro Vertice Training, podrás incorporar las mejores habilidades para mejorar tus venteas y así poder potenciar tu formación. Este curso se ha añadido al catálogo formativo de Emagister y el cual ha sido desarrollado para que puedas realizarlo en una modalidad online.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel avanzado
- 15 Días
- Curso bonificable
OBJETIVOS Objetivo general: dotar al profesional sanitario de una visión más especifica sobre protección de datos Objetivo específico: transmitir los conceptos y las especificaciones sobre el tratamiento de datos de salud por su especial protección. Se afronta este reto desde un punto de vista práctico con multitud de ejemplos.
- Subvencionado a desempleados
- Madrid
- Nivel intermedio
- Noviembre
- 4 Meses
- Prácticas en empresa
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el programa en Atención al Cliente, Consumidor o Usuario, impartido por Teachers Formación. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender este amplio escenario y ser un experto.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Madridy1 sede más.
- Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 1 Día
- Curso bonificable
Curso presencial. El programa propuesto incluye la revisión de los requisitos solicitados por la norma ISO 17025, con hincapié en los cambios introducidos por la nueva norma. La novedad aportada es la realización de esta revisión desde el punto de vista del “Laboratorio” por profesorado que une a su experiencia como auditor la acumulada durante años como responsable de...
- Curso
- Madrid
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 2 Semanas
¿Quieres aprender a usar SAP para la gestión financiera? Ahora puedes formarte con este curso especializado en ERP SAP FI. Está dirigido a todas aquellas personas con conocimientos elementales de Microsoft Windows y de los procesos financieros en empresas. También deben cumplir una característica concreta: querer trabajar con ERP SAP en el liderazgo de equipos de proyectos...
- Curso
- Barcelona
- Fechas a elegir
Con este Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial, impartido por el Campus Superior de Formación Subvencionada, aprenderás a aplicar las nuevas tecnologías para gestionar las ventas de tu empresa.
- Curso
- Sevilla
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
¿Quieres aprender a dirigir y gestionar mejor tus empresas presentes o futuras (para los aún no gestores)? El objetivo que se persigue con el Programa Superior EMID (Escuela de Mandos Intermedios y Directivos) de Desarrollo de Habilidades Directivas es enseñarte a desarrollar las técnicas de gestión de personal y habilidades necesarias para llevar a cabo un proyecto empresarial...
- Curso
- Málaga
- Fechas a elegir
...Preparación de auditorías. ESTE CURSO SE COMPONE DE LOS SIGUIENTES MÓDULOS: Implantación del Compliance en la empresa. Prevención de riesgos penales y responsabilidad corporativa... Aprende sobre: Implantación del Compliance en la empresa, Sistema de gestión compliance, Compliance Office...
- Curso
- Málaga
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 7 Meses
Este certificado te enseñará a realizar todas las tareas relativas a la venta y gestión de productos financieros, desde comercializarlos por los diferentes canales, operaciones en caja, atención al cliente, fidelización de clientes, atención en lengua extranjera...
- Curso
- Semipresencial en Málaga
- Fechas a elegir
¿Siempre has tenido buenas dotes de organización y mando? ¿Eres amante del orden y la limpieza? ¿Te gustaría trabajar en un hotel en un puesto de mando intermedio? Si has contestado afirmativamente a estas cuestiones, tienes un perfil ideal para capacitarte con nosotros y conseguir un trabajo como Gobernanta de Hotel.
- Curso
- Semipresencial en Bilbao
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Si te gusta viajar, conocer detalles de varios países, aprender sobre las diversas culturas, y explicar a los demás todas tus aventuras, entonces reúnes todas las cualidades indispensables para disfrutar con este curso diseñado por el centro de estudios Gesforem, que te capacita como guía turístico especializado. Gracias a este plan docente, te prepararás para ser guía...