Cursos de Calidad

¿Te apasiona el ámbito de los sistemas de calidad de una empresa? Te gustaría aprender más sobre estos procesos y sistemas? Este curso te permitirá adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para el desarrollo de la gestión de la calidad en una empresa.

Bienvenidos al curso sobre “Gestión eficaz de desviaciones y resultados fuera de especificaciones (OOS)”. La industria farmacéutica es por excelencia una actividad absolutamente regulada, en la que los estándares de calidad establecidos se enfocan profundamente en cada una de las etapas del proceso para obtener productos medicinales de altísima calidad para la salud de...

Este curso online de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, con una duración de 25 horas, ofrece los conocimientos esenciales para comprender, aplicar y auditar los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 dentro de cualquier organización.

El presente Curso de Customer Experience Strategy (COMM0077) está orientado a diseñar y gestionar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, conocer sus necesidades y expectativas y desarrollar acciones que favorezcan la satisfacción, fidelización y relación con la empresa.

Analizar los procesos en la gestión de la calidad y medioambiental en las distintas áreas de pequeños negocios o microempresas aplicando el modelo más adecuado en función de las características de distintas entidades y de conformidad con la normativa vigente.

Este curso nos capacita para implantar y auditar un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio según UNE-EN ISO 22301:2020. Estudiamos los fundamentos de la continuidad operativa, las novedades respecto a versiones anteriores y el modelo de gestión basado en riesgos. Revisamos la integración del SGCN con otros sistemas ISO mediante el Anexo SL y analizamos en detalle...

A raíz de los cambios ocurridos por la globalización y la automatización en el mundo de los negocios, las empresas buscan cada vez más una experiencia del cliente innovadora, memorable y agradable para poder diferenciarse.

Experto en Gestión de la Calidad y Excelencia empresarial, DEX prepara al alumno para implantar un sistema de gestión de la calidad que haga énfasis en la mejora continua, con lo que se aumentará la eficiencia de los procesos, se reducirán los costes y mejorará el grado de satisfacción de los clientes.

"La maestría internacional está especialmente diseñada para cualquier persona interesada en adquirir conocimientos en este sector y que quieran asegurarse un recorrido ascendente, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Dirigido a personas relacionadas con empresas y organizaciones de servicios que deseen profundizar en los aspectos que determinan la calidad que los clientes suelen apreciar en este tipo de organizaciones, bajo el enfoque de la Norma ISO 9001:2008. En la actualidad y en nuestro país, los servicios suponen más del 60 % de las actividades empresariales, porcentaje que tiende...

Fundamentos de la Calidad en la Industria es un curso introductorio que brinda los conocimientos esenciales sobre los principios de la gestión de la calidad en el entorno industrial. Los participantes conocerán conceptos clave, herramientas básicas, normas y buenas prácticas orientadas a mejorar los procesos, garantizar la calidad de los productos y promover la mejora...

Las auditorías internas son ejecutadas por la propia organización y son requisitos para cualquier sistema de gestión. Por ello, el objetivo de este curso es fortalecer al personal de laboratorio y a los miembros de la empresa u organización en el desempeño de sus auditorías internas, proporcionándoles información clave para su planificación, realización, evaluación y seguimiento...

El curso Calidad de Servicio Atención al Cliente ya está disponible en la plataforma Emagister.com gracias a la oferta formativa del Centro de Formación Ica. Actualmente, debido a la globalización las empresas tratan de diferenciarse utilizando unos servicios de atención al cliente de calidad y, por lo tanto, buscan cada vez más a profesionales que se dediquen a eso.

¡Desarrolla tu carrera en el campo de la calidad en productos sanitarios con este Curso en Auditor ISO 13485! En Emagister encontrarás esta formación diseñada Escuela Clínica Y De Ciencias De La Salud, este curso te proporcionará las habilidades y competencias necesarias para convertirte en un experto en la auditoría de sistemas de gestión de calidad en el sector de los...

Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.

Aprende a implantar y auditar un Sistema de Gestión Ambiental conforme a ISO 14001:2026, desde la preparación del proyecto hasta su certificación y mantenimiento. El curso aborda el diagnóstico inicial, el análisis de brechas, el contexto de la organización, la política ambiental y la planificación del SGA.

Con este Máster en Sistemas Integrados de Gestión el alumno será capaz de realizar tareas relacionadas con la gestión, implementación y evaluación de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en el trabajo. Un sistema integrado de gestión evita costes inncesarios y aúna distintos procesos de un modo conjunto. Esto simplifica el mantenimiento...

Actualmente, los consumidores demandan a las empresas productos y servicios de mayor calidad, responsabilidad ante el medio ambiente y conciencia con la prevención de riesgos laborales. En definitiva, lo que demandan los consumidores son organizaciones sostenibles, que aseguren la calidad y por tanto la satisfacción del cliente, que minimicen el impacto de la actividad...

El curso en Atención al Cliente en Hostelería es un programa de capacitación profesional basado en la excelencia operativa, que aborda la comunicación y el servicio como una disciplina estratégica para el éxito en el sector turístico. A través de este programa, se anima al estudiante a gestionar interacciones con el cliente de alta complejidad, a la vez que a explorar...

La gestión de la calidad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible. En los medios de comunicación, en la publicidad y en general en el mundo de la empresa, se hace referencia constantemente a las certificaciones ISO 9000. A través de este pack de materiales didácticos, el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias...