Cursos de Calidad

Este curso nos capacita para implantar y auditar un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio según UNE-EN ISO 22301:2020. Estudiamos los fundamentos de la continuidad operativa, las novedades respecto a versiones anteriores y el modelo de gestión basado en riesgos. Revisamos la integración del SGCN con otros sistemas ISO mediante el Anexo SL y analizamos en detalle...

El sistema de gestión de calidad en un laboratorio farmacéutico debe ser robusto y estandarizado, el sector farmacéutico es un sector altamente regulado por lo que es indispensable brindar productos seguros y eficaces a los clientes, garantizar su calidad y cumplir con las exigencias normativas vigentes. Por ello, las auditorías son una importante y fundamental herramienta...

"La maestría internacional está especialmente diseñada para cualquier persona interesada en adquirir conocimientos en este sector y que quieran asegurarse un recorrido ascendente, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Analizar los procesos en la gestión de la calidad y medioambiental en las distintas áreas de pequeños negocios o microempresas aplicando el modelo más adecuado en función de las características de distintas entidades y de conformidad con la normativa vigente.

Este curso online de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, con una duración de 25 horas, ofrece los conocimientos esenciales para comprender, aplicar y auditar los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 dentro de cualquier organización.

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La Norma ISO 9001:2015 ofrece a las organizaciones las herramientas para controlar y mejorar la gestión integral de todos los ámbitos de la empresa para conseguir una mejora de sus procesos y procedimientos, optimizar su funcionamiento y orientarse a conseguir la máxima satisfacción de sus clientes. Profundiza en el compromiso de las organizaciones hacia un óptimo desempeño...

La implantación de un sistema de gestión de la Calidad en cualquier tipo de organización es un paso esencial para su desarrollo. El presente Curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para lleva a cabo la implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como el desarrollo de modelos de gestión de la calidad y planificación de la calidad, según la ISO 9001...

Experto en Gestión de la Calidad y Excelencia empresarial, DEX prepara al alumno para implantar un sistema de gestión de la calidad que haga énfasis en la mejora continua, con lo que se aumentará la eficiencia de los procesos, se reducirán los costes y mejorará el grado de satisfacción de los clientes.

¿Te interesa el mundo de los procesos y aspiras en ser el estratega que impulse la eficiencia y la competitividad de las empresas? Este curso está diseño para todas aquellas personas que quieran formarse para aprender cada función de la empresa y contribuir a su mejora de calidad.

Implementar el método AMFE permite identificar, prevenir y jerarquizar potenciales fallos de un sistema en las fases iniciales de diseño de un prototipo o propuesta; plantear acciones que eliminen o minimicen sus efectos; e incrementar la calidad y fiabilidad de los productos o servicios que se desarrollen y comercialicen. Por tanto, esta apuesta lleva aparejado un ahorro...

Bienvenidos al curso sobre “Gestión eficaz de desviaciones y resultados fuera de especificaciones (OOS)”. La industria farmacéutica es por excelencia una actividad absolutamente regulada, en la que los estándares de calidad establecidos se enfocan profundamente en cada una de las etapas del proceso para obtener productos medicinales de altísima calidad para la salud de...

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Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.

A raíz de los cambios ocurridos por la globalización y la automatización en el mundo de los negocios, las empresas buscan cada vez más una experiencia del cliente innovadora, memorable y agradable para poder diferenciarse.

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Fundamentos de la Calidad en la Industria es un curso introductorio que brinda los conocimientos esenciales sobre los principios de la gestión de la calidad en el entorno industrial. Los participantes conocerán conceptos clave, herramientas básicas, normas y buenas prácticas orientadas a mejorar los procesos, garantizar la calidad de los productos y promover la mejora...

La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...

Actualmente, los consumidores demandan a las empresas productos y servicios de mayor calidad, responsabilidad ante el medio ambiente y conciencia con la prevención de riesgos laborales. En definitiva, lo que demandan los consumidores son organizaciones sostenibles, que aseguren la calidad y por tanto la satisfacción del cliente, que minimicen el impacto de la actividad...

El curso Calidad de Servicio Atención al Cliente ya está disponible en la plataforma Emagister.com gracias a la oferta formativa del Centro de Formación Ica. Actualmente, debido a la globalización las empresas tratan de diferenciarse utilizando unos servicios de atención al cliente de calidad y, por lo tanto, buscan cada vez más a profesionales que se dediquen a eso.