Cursos de Comunicación con el cliente en Valencia

Este curso dota a las alumnas de los conocimientos y habilidades para desarrollar una comunicación digital eficaz orientada al cliente. Proporcionará a las alumnas las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

¿Te imaginas ser capaz de identificar el perfil de personalidad de la persona con la que estás hablando en apenas unos minutos? Esto es lo que hacen las unidades de conducta de la policía cuando tienen que hablar con un testigo o un sospechoso, identifican su perfil a partir de su comunicación no verbal en un par de minutos, siguiendo el modelo PEN de Eysenck. Así pueden...

Objetivo del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado habrá desarrollado competencias y cualificaciones básicas, adquiriendo los conocimientos y las habilidades necesarias para aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente, orientados a conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del usuario. Dirigido a: Contenido

Según Peter Drucker (considerado el mayor filósofo de la administración del siglo XX), la Eficiencia hace referencia a «hacer bien algo», buscando la mejor relación posible entre los recursos empleados y los resultados obtenidos (el «cómo»). Por su parte la Eficacia es «hacer algo correctamente», de manera que conduzca a la consecución de los resultados (el «qué»). Y la...

El marketing digital ya no es el futuro, es el presente, si, como leíste, es una realidad que en los últimos años esta rama se ha vuelto fundamental en el crecimiento de cualquier emprendimiento, por la tanto si eres un apasionado del marketing y quieres estar a la altura de lo más nuevo, no te podes perder este Máster que se ofrece a través Emagister.

¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.

Las ventas son un elemento esencial en el éxito de cualquier empresa. Todos los empleados de cualquier empresa intervienen en alguna fase de la venta, pero son los equipos comerciales los que tienen como función principal la venta. Hay individuos que tienen dotes innatas para la venta, pero al igual que todas las disciplinas se puede desarrollar esta habilidad siguiendo...

Con el auge del comercio electrónico, es fundamental contar con conocimientos y herramientas para gestionar de manera eficiente la atención al cliente en entornos digitales y físicos. Este curso proporciona las bases para desenvolverse en el ámbito del e-commerce y la atención comercial, permitiendo a los participantes ofrecer una experiencia de compra óptima y fidelizar...

Con este curso, el alumnado aprenderá a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa con el cliente, utilizando los medios informáticos y telemáticos pertinentes, y en caso necesario, una lengua extranjera; todo ello, aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

El estudiante aprenderá habilidades para gestionar llamadas telefónicas de manera profesional, incluyendo técnicas de comunicación efectiva, manejo de centralitas telefónicas, atención al cliente y administración de información, con el fin de asegurar un servicio eficiente y eficaz en el entorno de la oficina.

¿Te gustaría formarte en atención al cliente y calidad en el servicio? El curso que ofrece el centro de formación Dapen Centro Estudios, S.l formará a profesionales del comercio, marketing, asistencia individual y cualquier persona que tenga un trabajo cara al público que tenga interés en conocer los fundamentos en la calidad del servicio.

El sector veterinario ha evolucionado significativamente, requiriendo no solo habilidades clínicas, sino también competencias en la gestión y atención al cliente. Este curso proporciona los conocimientos esenciales para desempeñar funciones administrativas y de atención en centros veterinarios, asegurando una gestión eficiente y una atención óptima tanto a clientes como...