Cursos GRUPO AFS

Gestionar e implantar un sistema de calidad en la empresa basado en la Norma ISO 14001.

Si deseas aprender mucho más sobre las herramientas digitales y formarte en el uso de estas para poder automatizar procesos y optimizar mucho más el tiempo que dedicas a cada tarea, aprovecha este curso que se te presenta. A través de su estudio, podrás llevar a cabo la transformación digital de tu empresa.

Dominar las partes que integran una instalación de energía solar fotovoltaica, así como los métodos de dimensionamiento de los distintos tipos de instalaciones.

Organización y control de las actividades propias del departamento de recepción en alojamientos turísticos. Atención al cliente, gestión de reservas, facturación, coordinación con otros departamentos y uso de aplicaciones informáticas de gestión hotelera.

Se centra en el manejo profesional del sistema Amadeus para reservas y gestión de servicios turísticos, abarcando vuelos, hoteles y alquiler de vehículos, optimizando la atención al cliente y la operativa en agencias de viajes y empresas turísticas.

Curso de francés elemental orientado al personal del departamento de pisos en hoteles. Se centra en vocabulario, expresiones y estructuras básicas para la atención al cliente, resolución de incidencias y comunicación funcional en entornos turísticos, todo en modalidad de teleformación.

Curso online centrado en la gestión de recepción hotelera. Aborda reservas, procesos de check-in/check-out, atención al cliente, resolución de incidencias y desarrollo de marca personal. Utiliza herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera para optimizar la experiencia del huésped

Formación orientada a la comprensión de la diversidad en el aula, abordando teorías, estrategias y recursos pedagógicos que facilitan la inclusión, atención individualizada y desarrollo integral de alumnado con necesidades educativas especiales.

Adquirir conocimiento de las herramientas existentes para realizar una dirección por objetivos y medir el rendimiento de los empleados, identificando las competencias necesarias para realizar un desempeño eficaz.

Diseño, gestión y dinamización de comunidades virtuales educativas, fomentando la participación activa y el aprendizaje colaborativo en entornos online.

El curso que se presenta tiene como objetivo que los estudiantes aprendan a gestionar las compras de las empresas y que, además, adquieran las habilidades necesarias para controlar el aprovisionamiento de las empresas.

Adquirir una base sólida de conocimiento de las tecnologías de climatización, diseño y cálculo de cada uno de los elementos que la integran y su marco legal, orientado a la realización de un proyecto de climatización.

A lo largo de este programa formativo, los estudiantes aprenderán qué es la Inteligencia Artificial (IA) y cómo se puede utilizar esta herramienta para mejorar los procesos de trabajo de tu empresa aplicándola al CRM.

El programa formativo que se presenta está diseñado para trabajadores que deseen aprender mucho más sobre los negocios digitales y las herramientas que se requieren para llevar a cabo la transformación digital.

Análisis y gestión de datos empresariales mediante herramientas de Business Intelligence para mejorar la toma de decisiones estratégicas.

Utilizar las herramientas ofimáticas disponibles en la suscripción Microsoft 365 para mejorar las habilidades digitales, la organización de equipos, la comunicación y la creación de archivos y documentos.

Formación centrada en el conocimiento y aplicación de metodologías activas de enseñanza, tales como aprendizaje cooperativo, aprendizaje basado en proyectos y gamificación, fomentando la participación, motivación y autonomía del alumnado.

Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.

Proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre las estrategias de fidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones de recuperación y retención, incluyendo técnicas de fidelización on line.