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Cursos de Telemarketing
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
Analizar la conducta del consumidor, satisfacción del cliente, reclamaciones y técnicas de venta. Adquirir conocimientos sobre el e-marketing, cómo aplicarlo para conseguir beneficios comerciales y cómo llevar a cabo un plan de tele marketing.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Nuestra metodología online ha ayudado a muchos alumnos a tener su titulación en Experto en Telemarketing cómodamente desde su casa, alcanzando el objetivo de tener su Curso Profesional Online en Técnicas de marketing. Nuestros cursos y master están contrastados por las opiniones de nuestros alumnos. Consulta el resto de cursos de Técnicas de marketing para tener una visión...
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Este curso de Telemarketing capacita profesionalmente al alumno para poder ejercer de manera completa y profesional las funciones de telemarketing a través de un curso online diseñado especialmente para potenciar un aprendizaje paulatino y progresivo de los distintos ámbitos competenciales.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 12 Días
Las tecnologías de la información y de la comunicación son elementos fundamentales de nuestra sociedad digital a todos los niveles, tanto personales como profesionales. Aprende nuevas estrategias TIC de la mano de Grupo Colón-IECM, que ha preparado para ti este fantástico curso online sobre la Tecnología de la Información Aplicada a la Empresa.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aproximación al concepto y variables de un CRM (customer relationship management) como medio de desarrollo profesional, así como a las características de su implementación en una empresa.
- Curso con oferta
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 6 Meses
TELEMARKETING En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el...
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
Laborus Work Consulting publica el curso de Telemarketing, dirigido a personas interesadas en adquirir las competencias necesarias para llevar a cabo las diferentes tareas que caracterizan al sector, personas que deseen refrescar sus conocimientos, etcétera.
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La parte que más me ha gustado es el trato.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
El presente CURSO en Telemarketing y Atención al Cliente. Contac Center ofrece una formación especializada en la materia. Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica este es su momento, con el Curso de Atención Telefónica podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función...
El presente CURSO en Telemarketing y Atención al Cliente. Contac Center ofrece una formación especializada en la materia. Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica este es su momento, con el Curso de Atención Telefónica podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función...
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La parte que más me ha gustado es el trato.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Los objetivos que persigue este curso son: • Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.
- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Curso baremable
- Curso bonificable
Perfecto curso para usuarios nobeles,obsoletos o que quieran completar sus competencias a cerca de la administración y gestión comercial , este curso se compone de diferentes objetivos a alcanzar a lo largo del curso con exámenes tipo test y casos prácticos que te ayudaran en la síntesis y el manejo de la administración y gestión comercial de una empresa
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
El alumno recibirá un diploma que certifica el curso de “Profesional en dirección y gestión de marketing”, de ESTUDIA-ONLINE BUSSINESS SCHOOL, avalado por una experiencia de más de 15 años dedicándonos a la formación online por todo el territorio nacional y por varios países hispanoamericanos. Nuestra escuela está asociada a la Asociación Española para la Calidad AEC.
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 11 Meses
¿Te gustaría trabajar en atención al cliente? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías echarle un vistazo a este Curso de atención al cliente del Instituto europeo de formación y cualificación, que Emagister.com ha agregado a su catálogo de formación.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este Postgrado en Gestión de Llamadas y Telemarketing le ofrece una formación especializada en la materia lo que le permite adquirir conocimientos sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser un buen profesional y las técnicas de negociación y el telemarketing como recursos más específicos de ventas
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
- Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicacion con el objetivo de la atencion al cliente. - Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicacion. - Saber cuales son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. - Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
Virtually everybody in sales today sells over the phone at least part of the time. Perhaps it is time for you to evaluate how you use the telephone and where it fits into your sales and marketing mix.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.
- Curso
- Sevilla
- Fechas a elegir
DURACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO Duración en horas: 20 OBJETIVOS: En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la...
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Los procesos de atención al cliente son especialmente importantes para los departamentos comerciales de las empresas. Mediante el estudio de este curso de calidad en atención y servicio al cliente los alumno aprenderán las claves de la atención de éxito para profesionalizar la labor realizada dentro del campo del servicio y atención al cliente. Se trata de un complemento...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este Curso de Técnico Superior en Telemarketing: Especialidad Call Center le permite adquirir concimientos sobre la calidad del servicio y satisfacción...