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MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD178PO)

Curso subvencionado para trabajadores

En Alcorcón ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Horas lectivas

    35h

  • Duración

    5 Semanas

Descripción

El alumno adquirirá los conocimientos que le habiliten a identificar y mediar conflictos aplicando diferentes formas de gestión de los mismos.

A tener en cuenta

Trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en trabajar en el sector

Obtendrás un certificado de aprovechamiento

Se trata de un curso oficial de la Comunidad de Madrid

Una vez recibamos tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo a través de correo electrónico para informarte del procedimiento de inscripción y resolver todas las dudas que pudieran surgir durante el proceso.

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Materias

  • Conflictos
  • Mediación y resolución de conflictos
  • Resolución de conflictos
  • Conflicto
  • Mediación
  • Recursos Humanos
  • Comunidad de Madrid
  • Trabajadores
  • Madrid
  • Gratuito
  • Gratis
  • Ocupados

Profesores

Docente Grupo

Docente Grupo

CDM

Temario

1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.

1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.

1.2. Componentes del conflicto.

1.3. Ciclos del conflicto.

1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.

2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN.

2.1. Ámbitos de aplicación.

2.2. Beneficiarios de la mediación.

2.3. Ventajas y desventajas de la mediación.

2.4. El Mediador.

2.5. Funciones y habilidades del mediador.

2.6. Requisitos de la mediación.

3. MODELOS DE MEDIACIÓN.

3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard).

3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger.

3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.

3. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.

3.5. Otros modelos.

4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN.

4.1. Fases del proceso y características del proceso.

4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación.

4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.

4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información

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MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD178PO)

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