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Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DE AGRICULTURA Y GANADERÍA

Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.

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Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en

La productividad de un bar, depende en gran medida de la administración de los recursos, y la capacidad del responsable de adelantarse a las necesidades que se puedan presentar para hacer los pedidos pertinentes. Además, saber cómo organizar dichos productos con el fin de situarlos de la manera más eficiente en cuando a comodidad y conservación.

Destácate a nivel profesional. Con el presente curso, te preparas para realizar y llevar a cabo operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro del ámbito de actuación y responsabilidad, y utilizando los medios informáticos y telemáticos necesarios.

Desarrollar productos audiovisuales multimedia interactivos colaborando en su planificación e integrando todos los elementos y fuentes que intervienen en su creación, teniendo en cuenta sus relaciones, dependencias y criterios de interactividad, a partir de parámetros previamente establecidos, aportando criterios propios.

Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.

Con este curso aprenderás los conocimientos esenciales para llevar a cabo las funciones propias de una pescadería en la venta al detalle. Te capacitarás para ofrecer una atención profesional al cliente, gestionar correctamente los productos del mar y desarrollar tu labor en condiciones higiénico-sanitarias adecuadas, garantizando un servicio de calidad y confianza.

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En este curso aprenderás a prestar un servicio de calidad a los clientes de agencias de viajes para que al estar satisfechos contrate el servicio con dicha agencia a través de una serie de técnicas de calidad de servicio, venta profesional, aprenderás sobre las diferentes fases del proceso de venta y estrategias aplicadas al sector de los servicios turísticos.

¿Quieres marcar la diferencia en tu forma de atender? En este curso aprenderás a identificar los tipos de clientes para atenderlos según su correspondiente modelo de atención, también a analizar sus necesidades dependiendo si estás hablando por teléfono o estás in situ.

¿Te gustaría ofrecer un servicio al cliente óptimo? Este curso te ofrecerá los conocimientos necesarios para establecer una interacción positiva y empática con los usuarios. De esta manera, descubrirás cómo fomentar la entrega de un servicio al cliente y cómo utilizar adecuadamente las herramientas y sistemas tecnológicos que faciliten la gestión de la atención al cliente...

Encuentra tu profesión en el sector sanitario. Aprende a coordinar y gestionar el equipo de atención domiciliaria y controlar la calidad y seguridad centrada en la persona.

Curso gratuito en modalidad presencial dirigido a trabajadores, desempleados y autónomos de Comunidad Valenciana MF0980_2 Gestión auxiliar de personal perteneciente al certificado de profesionalidad ADGD0308 Actividades de gestión administrativas.

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Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad

Con este curso, aprenderás a organizar y controlar las operaciones y flujos de mercancías del almacén, de acuerdo con los procedimientos establecidos y normativa vigente, y asegurando la calidad y optimización de la red de almacenes y/o cadena logística.

¿Te gusta el diseño y las Artes gráficas? ¿Eres menor de 30 años? Con este curso gratuito podrás aprender a gestionar todo la creación de diseños a través de los distintos métodos de realización, viendo todos los aspectos del proceso de elaboración, desde el inicio hasta la impresión final.

Adquirir los conocimientos necesarios referentes a los objetivos, requisitos y desarrollo de la norma de referencia, UNE-EN 45011 y las habilidades técnicas para su aplicación.