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Atención al cliente en hostelería (CYL)

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    60h

Este curso gratuito te preparará para llevar a cabo una perfecta atención al cliente en el sector hostelero. En él aprenderás a realizar recepciones, aplicar técnicas de atención y comunicación en función del tipo de cliente y su demanda, cómo gestionar programas de fidelización, reclamaciones… ¿En serio te lo vas a perder? No te lo pienses más y reserva ya tu plaza.

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Opiniones

Logros de este Centro

2022
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
16 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 16 años en Emagister.

Materias

  • Atención de quejas y reclamaciones
  • Calidad en el servicio
  • Punto de Venta
  • Servicio al cliente
  • Técnicas de negociación
  • Mediadores de Seguros
  • Venta personal
  • Tipología de la venta
  • Calidad del servicio al cliente
  • Lenguaje positivo
  • Perfil del cliente actual

Temario

Técnicas de atención al cliente en hostelería Fases de la atención al cliente en hostelería Gestión de reclamaciones en hostelería y resolución de conflictos

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Atención al cliente en hostelería (CYL)

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