emagister

Comercio y Ventas

emagister
  • Toda la formación
  • Grados
  • Masters y postgrados
  • FP
  • Oposiciones
  • Subvencionados
  • Ofertas
  • Publicar cursos
900 494 940
  • Publicar cursos
  • Acceso Centros
  • Acceso Usuarios
  • Directorio de centros
  • Todos
  • Presencial
  • Online
  • Extranjero
  • Filtros
País
 
  • España
  • Inglaterra
Provincia
 
  • Todas las provincias
  • Madrid
  • Barcelona
  • Las Palmas
  • Sevilla
  • A Coruña
  • Álava
  • Albacete
  • Alicante
  • Almería
  • Asturias
  • Ávila
  • Badajoz
  • Burgos
  • Cáceres
  • Cádiz
  • Cantabria
  • Castellón
  • Ceuta
  • Ciudad Real
  • Córdoba
  • Cuenca
  • Girona
  • Granada
  • Guadalajara
  • Guipúzcoa
  • Huelva
  • Huesca
  • Islas Baleares
  • Jaén
  • La Rioja
  • León
  • Lleida
  • Lugo
  • Málaga
  • Melilla
  • Murcia
  • Navarra
  • Orense
  • Pontevedra
  • Salamanca
  • Soria
  • Tarragona
  • Tenerife
  • Teruel
  • Toledo
  • Valencia
  • Valladolid
  • Vizcaya
  • Zamora
  • Zaragoza
Población
 
  • Todas las localidades
  • Madrid
  • Getafe
  • Alcorcón
  • Leganés
  • Alcalá De Henares
  • Aranjuez
  • Casarrubuelos
  • Coslada
  • Fuenlabrada
  • Moralzarzal
  • Morata De Tajuña
  • Móstoles
  • Pinto
  • Rivas-vaciamadrid
  • San Agustin De Guadalix
  • San Fernando De Henares
  • San Martin De Valdeiglesias
  • Torrejon De Ardoz
  • Madrid
  • Online
  • Tipo de estudios
  • + Filtros (1)
Dónde estudiar
 
  • España
  • Inglaterra
Provincia
 
  • Todas las provincias
  • A Coruña
  • Álava
  • Albacete
  • Alicante
  • Almería
  • Asturias
  • Ávila
  • Badajoz
  • Barcelona
  • Burgos
  • Cáceres
  • Cádiz
  • Cantabria
  • Castellón
  • Ceuta
  • Ciudad Real
  • Córdoba
  • Cuenca
  • Girona
  • Granada
  • Guadalajara
  • Guipúzcoa
  • Huelva
  • Huesca
  • Islas Baleares
  • Jaén
  • La Rioja
  • Las Palmas
  • León
  • Lleida
  • Lugo
  • Madrid
  • Málaga
  • Melilla
  • Murcia
  • Navarra
  • Orense
  • Pontevedra
  • Salamanca
  • Sevilla
  • Soria
  • Tarragona
  • Tenerife
  • Teruel
  • Toledo
  • Valencia
  • Valladolid
  • Vizcaya
  • Zamora
  • Zaragoza
Población
 
  • Todas las localidades
  • Alcalá De Henares
  • Alcorcón
  • Aranjuez
  • Casarrubuelos
  • Coslada
  • Fuenlabrada
  • Getafe
  • Leganés
  • Madrid
  • Moralzarzal
  • Morata De Tajuña
  • Móstoles
  • Pinto
  • Rivas-vaciamadrid
  • San Agustin De Guadalix
  • San Fernando De Henares
  • San Martin De Valdeiglesias
  • Torrejon De Ardoz
Tipo de estudios
  • Todos los cursos 637
  • Curso 206
  • Subvencionados 205
  • Subvencionado a trabajadores
  • Subvencionado a desempleados
  • Masters y postgrados 119
  • Formación Profesional 94
  • Grados 13
  • Home
  • Subvencionados
  • Comercio y Ventas Madrid

Cursos gratis subvencionados y ofertas de Comercio y Ventas en Madrid

(205)
Ordenar por
Tu selección actual
  • Comercio y Ventas
Tipo de estudios
  • Todos los cursos 637
  • Curso 206
  • Subvencionados 205
  • Subvencionado a trabajadores
  • Subvencionado a desempleados
  • Masters y postgrados 119
  • Formación Profesional 94
  • Grados 13
Precio
  • 2.000 €
  • 300 € o menos
Precio máximo
  • Todos
  • 2.000 €
  • 300 €
Temática
  • Todos 410
  • Comercio y Ventas 205
  • Gestión Comercial y Ventas 40
  • Atención al Cliente 38
  • Comercio Electrónico / Ecommerce 22
  • Comercio Internacional 21
  • Visual Merchandising 17
  • Psicología y Técnicas de Venta 13
  • Fidelización de Clientes 9
  • Actividades Auxiliares de Comercio 8
  • Dirección Comercial 8
  • Negociación 8
  • Atención al Consumidor 6
  • CRM Customer Relationship Management 5
  • Internacionalización de Empresas 5
  • Dirección de Compras 3
  • Relaciones Públicas 2
Ver más
Inicio
Duración
  • Horas 0
  • Días 62
  • Semanas 85
  • 3 meses 30
  • 6 meses 17
  • 9 meses 5
  • Años 0
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 86
  • Nivel básico 29
  • Nivel intermedio 34
  • Nivel avanzado 23
Características
  • Intensivo 16
  • Taller 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 17
  • Baremable 0
  • Bonificable 0
Dónde estudiar
España 712
Madrid 205
  • Barcelona 121
  • Las Palmas 39
  • Sevilla 39
  • Valladolid 35
  • A Coruña 5
  • Álava 6
  • Albacete 12
  • Alicante 18
  • Almería 26
  • Asturias 20
  • Ávila 8
  • Badajoz 4
  • Burgos 16
  • Cáceres 2
  • Cádiz 11
  • Cantabria 8
  • Castellón 6
  • Ceuta 3
  • Ciudad Real 12
  • Córdoba 19
  • Cuenca 2
  • Girona 4
  • Granada 12
  • Guadalajara 2
  • Guipúzcoa 6
  • Huelva 9
  • Huesca 2
  • Islas Baleares 5
  • Jaén 12
  • La Rioja 3
  • León 18
  • Lleida 12
  • Lugo 2
  • Málaga 12
  • Melilla 2
  • Murcia 23
  • Navarra 3
  • Orense 2
  • Pontevedra 8
  • Salamanca 20
  • Soria 1
  • Tarragona 23
  • Tenerife 19
  • Teruel 9
  • Toledo 6
  • Valencia 33
  • Vizcaya 10
  • Zamora 5
  • Zaragoza 30
Población
  • Getafe 23
  • Alcorcón 20
  • Alcalá De Henares 3
  • Móstoles 3
Metodología
  • Todos 1024
  • Online / A distancia 819
  • Presencial 188
  • Semipresencial 17
  • In company 0

Formación relacionada

  • Climatizacion madrid
  • Carretillero madrid
  • Cursos inem gratis para trabajadores madrid
  • Ofimatica para desempleados madrid
  • Madrid desempleados
  • Para desempleados presencial madrid
  • Excel madrid presencial
  • Sap desempleados madrid
  • Ingles para desempleados madrid
  • Comercio
  • Cursos Gratis Subvencionados Comercio y Ventas online
Ranking FSO 2025
Ranking FSO 2025

COMM057PO MARKETING, DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y FUERZA DE VENTAS

Lider System
  • Subvencionado
  • Getafe
  • Nivel intermedio
  • 7 Días
Getafe, Oriente 13

Identificar las diferentes técnicas e instrumentos relacionados con el marketing de la empresa y la gestión de la fuerza de ventas.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

Curso de Control de quejas y reclamaciones

Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Madrid
  • Nivel básico
Madrid, C/ Hermandad Donantes de Sangre, 49 Posterior

Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

VENTAS-MF1002_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES 90h (PRESENCIAL+AULA VIRTUAL)

FSI FORMACION
  • Subvencionado
  • Semipresencial en Getafe
  • Part time
  • Nivel avanzado
  • 1 Mes
Getafe, C/ DOÑA ROMERA, 3

Este es un curso subvencionado, es decir, no tendrás que pagar nada, obtendrás una titulación oficial de reconocimiento en todo el territorio nacional y la Unión Europea, aprenderás a comunicarte en inglés específico para actividades comerciales

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

Comercio electrónico

INKOR
  • Subvencionado
  • Semipresencial en Madrid
  • 3 Semanas
Madrid, Maria de Molina, 54, PISO 5

Somos una entidad cuya razón de ser se fundamenta en capacitar a personas de una manera integral, transmitiéndoles conocimientos y valores, utilizando la innovación y las nuevas tecnologías y apostando por un modelo basado en la mejora continua como expresión de calidad.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

Fundamentos de atención al cliente (COMT004PO)

4.0
1 opinión
  • Estoy muy agradecida con la Academia por el trato que me han dado a lo largo de todo el curso acá he logrado aprender los conocimientos que necesitaba para encontrar una salida profesional bastante rápida. Quiero decir también que los profesores tienes un nivel envidiable.
    ← | →
Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Madrid
Madrid, C/ Hermandad Donantes de Sangre, 49 Posterior

El portal Emagister te presenta el curso de Fundamentos de atención al cliente, que te permite identificar los elementos básicos sobre publicidad y promoción comercial para aplicarlos en el puesto de trabajo y conseguir el máximo rendimiento en el proceso de venta. Es una formación que la puedes realizar en una modalidad de estudio presencial, logrando una excelente capacitación...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

El portal Emagister te presenta el curso de Fundamentos de atención al cliente, que te permite identificar los elementos básicos sobre publicidad y promoción comercial para aplicarlos en el puesto de trabajo y conseguir el máximo rendimiento en el proceso de venta. Es una formación que la puedes realizar en una modalidad de estudio presencial, logrando una excelente capacitación...

  • Estoy muy agradecida con la Academia por el trato que me han dado a lo largo de todo el curso acá he logrado aprender los conocimientos que necesitaba para encontrar una salida profesional bastante rápida. Quiero decir también que los profesores tienes un nivel envidiable.
    ← | →

ADGD14PO - VENTA ONLINE EN LA EMPRESA: RRSS Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

SCF Soluciones
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Full time
  • 15 Días
Madrid, C. de Zigia

Curso oficial y gratuito de " ADGD14PO – Venta online en la empresa: RRSS y herramientas de comunicación". Si estás interesado/a en este sector, ¡este es tu curso! Contacta con nuestro equipo y te ayudaremos a formarte en uno de los sectores con mayor empleabilidad.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

VENTAS-MF1001_3 GESTIÓN DE LAS FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES 90h (PRESENCIAL+AULA VIRTUAL)

FSI FORMACION
  • Subvencionado
  • Semipresencial en Getafe
  • Nivel avanzado
  • 1 Mes
Getafe, C/ DOÑA ROMERA, 3

Este es un curso subvencionado, es decir, no tendrás que pagar nada, obtendrás una titulación oficial de reconocimiento en todo el territorio nacional y la Unión Europea, aprenderás a gestionar y coordinar ventas y equipos comerciales

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

Técnicas de venta en pescadería COMT091PO

MercaMadrid Formación
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • Nivel básico
  • 5 Días
Madrid, Calle 40

Si te interesa formarte para trabajar en un negocio, no dejes pasar esta gran oportunidad, el importante centro Mercamadrid Formación te presenta el completo curso gratuito para desempleados de la comunidad de Madrid para trabajar en un sector con una amplia demanda de personas cualificadas.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Operaciones de venta

Academia Colón Móstoles
  • Subvencionado a desempleados
  • Móstoles
  • Nivel avanzado
  • 4 Meses
  • Prácticas en empresa
Móstoles, Avenida Alcalde de Móstoles , 25 posterior

Con este curso aprenderás a organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

(COMT0210) GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL

SCF Soluciones
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • Nivel avanzado
  • 124 Días
Madrid, C. de Zigia

Certificado de profesionalidad de GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL. Dirigido a personas desempleadas, plazas limitadas para personas ocupadas.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

GESTIÓN DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO (ADGD117PO)

Alborán Formación SL
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • 4 Semanas
Madrid, C/ Hermandad Donantes de Sangre, 49 Posterior

Curso gratuito sobre logística. Así que si esta temática es de tu interés, aprovecha esta oportunidad de formación que Alborán Formación tiene para ti.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

GESTIÓN DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO (ADGD117PO)

Alborán Formación SL
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • 4 Semanas
Madrid, C/ Hermandad Donantes de Sangre, 49 Posterior

Curso gratuito sobre logística. Así que si esta temática es de tu interés, aprovecha esta oportunidad de formación que Alborán Formación tiene para ti.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS ONLINE 2.0 - ADGD124PO

Academia Colón Móstoles
  • Subvencionado
  • Fuenlabrada
  • Nivel básico
  • 9 Semanas
Fuenlabrada, C/ Miguel de Unamuno nº 5

Comprender y aplicar los conocimientos técnicos propios de la actividad de un negocio online relativos a la planificación, logística, marketing, servicio, tecnología y comunicación

Curso gratis
subvencionado por el Estado

GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAL

Academia Colón Móstoles
  • Subvencionado a desempleados
  • Semipresencial en Móstoles
  • Nivel avanzado
  • 3 Meses
  • Curso baremable
  • Prácticas en empresa
Móstoles, Avenida Alcalde de Móstoles , 25 posterior

Este curso está orientado a organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

COMT037PO - Fidelización y Retención de Clientes y Fundamentos de Negociación Comercial

CATFA Formación y Empleo, S.L.
  • Subvencionado
  • Torrejon De Ardoz
  • Nivel intermedio
  • 13 Días
Torrejon De Ardoz,

¿Por qué perdemos clientes? ¿Estamos utilizando las estrategias adecuadas para captarles? Aprende los métodos más efectivos para retener y fidelizar clientes y termina de definir tu perfil como profesional del Marketing y las ventas.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

COMM0110 - MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL

SCF Soluciones
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • Full time
  • Nivel avanzado
  • 129 Días
  • Prácticas en empresa
Madrid, C. de Zigia

Certificado de profesionalidad de nivel 3, te forma para poder acceder a los puestos de empleo ya sea como técnico en comercio exterior, agente comercial, técnico de marketing y venta internacional o asistente al departamento de operaciones comerciales internacionales.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

IFCD26 - CMS Y E-COMMERCE

SCF Soluciones
  • Subvencionado
  • Madrid
  • Nivel intermedio
  • 2 Meses
Madrid, C. de Zigia

Formación subvencionada que te ayudará a mejorar tus habilidades con el comercio electrónico. Una vez superado el curso conseguirás una especialidad formativa de nivel 2 con el cual podrás comenzar a trabajar en el sector tecnológico

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Ingles Profesional para Comercio Internacional

Lider System
  • Subvencionado
  • Madrid
  • Nivel avanzado
  • 1 Mes
Madrid, Avenida Emperatriz Isabel 5

Gestión de operaciones de comercio internacional en inglés. Presentaciones comerciales en inglés. Negociación de operaciones de comercio internacional en inglés. Contexto socio profesional de las operaciones comercio internacional. Documentación de gestión comercial en inglés. Redacción en inglés de informes y correspondencia comercial. Documentación y gestión aduanera...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

ADGD124PO - GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS ONLINE 2.0

SCF Soluciones
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • Full time
  • 2 Meses
Madrid, C. de Zigia

Curso oficial y gratuito de "ADGD124PO - Gestión de los negocios online 2.0". Si estás interesado/a en este sector, ¡este es tu curso! Contacta con nuestro equipo y te ayudaremos a formarte en uno de los sectores con mayor empleabilidad.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Inglés Atención al Público

4.5
2 opiniones
  • Excelente centro educativo, gracias por todo.
    ← | →
  • Acabo de empezar y pinta muy bien el curso!!! Todo genial y espero aprender mucho
    ← | →
Tajamar
  • Subvencionado a desempleados
  • Semipresencial en Madrid
  • Nivel intermedio
  • 2 Meses
  • Prácticas en empresa
Madrid, C/ Pío Felipe, 12

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

  • Excelente centro educativo, gracias por todo.
    ← | → ver todas
  • Acabo de empezar y pinta muy bien el curso!!! Todo genial y espero aprender mucho
    ← | → ver todas
  • Anterior
  • 9 de 11
  • Siguiente

Opiniones Cursos gratis subvencionados y ofertas de Comercio y Ventas en Madrid

¿Ya terminaste tu curso? Comparte tu opinión
5.0
Acabo de empezar y pinta muy bien el curso!!! Todo genial y espero aprender mucho Lili Cornea Inglés Atención al Público

Opiniones Cursos gratis subvencionados y ofertas de Comercio y Ventas en Madrid

4.0
Estoy muy agradecida con la Academia por el trato que me han dado a lo largo de todo el curso acá he logrado aprender los conocimientos que necesitaba ... Juan Cañas Fundamentos de atención al cliente (COMT004PO)
4.0
Excelente centro educativo, gracias por todo. Josué Daniel García Perdomo Inglés Atención al Público
Coach de formación 900 494 940

Te asesoramos
en todo lo que necesites

Alerta de Formación

Entérate de qué cursos nuevos salen,
bajan de precio, o te pueden interesar.

Formación relacionada

  • Climatizacion madrid
  • Carretillero madrid
  • Cursos inem gratis para trabajadores madrid
  • Ofimatica para desempleados madrid
  • Madrid desempleados
  • Para desempleados presencial madrid
  • Excel madrid presencial
  • Sap desempleados madrid
  • Ingles para desempleados madrid
  • Comercio
  • Cursos Gratis Subvencionados Comercio y Ventas online

Formación por temáticas

  • Cursos Subvencionados de Adiestramiento y Estética Animal
  • Cursos Subvencionados de Administración Pública
  • Cursos Subvencionados de Arte, Cultura y Artesanía
  • Cursos Subvencionados de Audiovisual y Espectáculos
  • Cursos Subvencionados de Calidad
  • Cursos Subvencionados de Ciencia y Tecnología
  • Cursos Subvencionados de Coaching y Crecimiento Personal
  • Cursos Subvencionados de Comercio y Ventas
  • Cursos Subvencionados de Construcción e Instalaciones
  • Cursos Subvencionados de Contabilidad y Fiscalidad
  • Cursos Subvencionados de Criminología
  • Cursos Subvencionados de Deporte y Actividad Física
  • Cursos Subvencionados de Derecho
  • Cursos Subvencionados de Dietética y Nutrición
  • Cursos Subvencionados de Diseño y Artes Gráficas
  • Cursos Subvencionados de Educación
  • Cursos Subvencionados de Empresa
  • Cursos Subvencionados de Enfermería y Atención Sanitaria
  • Cursos Subvencionados de Estética e Imagen Personal
  • Cursos Subvencionados de Farmacia e Industria Farmacéutica
  • Cursos Subvencionados de Finanzas y Banca
  • Cursos Subvencionados de Fisioterapia y Rehabilitación
  • Cursos Subvencionados de Geriatría y Dependencia
  • Cursos Subvencionados de Hostelería y Restauración
  • Cursos Subvencionados de Humanidades y Ciencias Sociales
  • Cursos Subvencionados de Idiomas
  • Cursos Subvencionados de Industria Alimentaria
  • Cursos Subvencionados de Informática
  • Cursos Subvencionados de Ingeniería e Industria
  • Cursos Subvencionados de Inmobiliaria y Urbanismo
  • Cursos Subvencionados de Logística y Transporte
  • Cursos Subvencionados de Marketing y Publicidad
  • Cursos Subvencionados de Mecánica y Automoción
  • Cursos Subvencionados de Medioambiente y Sostenibilidad
  • Cursos Subvencionados de Moda y Textil
  • Cursos Subvencionados de Odontología
  • Cursos Subvencionados de Oficios y Profesiones
  • Cursos Subvencionados de Periodismo y Comunicación
  • Cursos Subvencionados de Prevención de Riesgos Laborales (PRL)
  • Cursos Subvencionados de Psicología
  • Cursos Subvencionados de Recursos Humanos
  • Cursos Subvencionados de Salud
  • Cursos Subvencionados de Secretariado y Administración
  • Cursos Subvencionados de Seguridad y Emergencias
  • Cursos Subvencionados de Servicio público y Áreas Sociales
  • Cursos Subvencionados de Terapias Naturales y Alternativas
  • Cursos Subvencionados de Turismo y Eventos
  • Cursos Subvencionados de Veterinaria
  • Empresa
  • Sobre Emagister
  • Express
  • Blog
  • Canal Ético
  • Ver todas las temáticas
  • Estudiantes
  • Accede a tu cuenta
  • Atención a estudiantes
  • Condiciones de uso
  • Política de privacidad
  • Política de cookies
  • Centros de formación
  • Acceso al menú de centro
  • Publica tus cursos
  • Atención a centros
  • Ver todos los centros
España
  • En Catalán
  • Francia
  • UK
  • Italia
  • Alemania
  • México
  • Colombia
  • Chile
  • Argentina
  • Perú
  • Ecuador
  • Portugal
  • Gobierno de España
  • Red
  • EU

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

"Una manera de hacer Europa"

EMAGISTER Servicios de formación, S.L. Copyright 1999/2026 Información legal
Te llamaremos lo antes posible para darte más información.
Cerrar

Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono), publicar opiniones o gestionar incidencias. En la política de privacidad conocerás tus derechos y gestionarás la baja.