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El curso Atención Básica al Cliente está diseñado para formar a los participantes en las habilidades fundamentales necesarias para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, cordial y orientado a la satisfacción del usuario. A lo largo del curso, se abordarán aspectos clave como la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa, el manejo de quejas y reclamaciones...

Con el curso de Ciberseguridad. Sector hostelería, adquirirás los conocimientos necesarios para utilizar el conjunto de herramientas, políticas, conceptos y salvaguardas de seguridad, directrices, métodos de gestión de riesgos, acciones, formación, prácticas idóneas, seguros y tecnologías que pueden utilizarse para proteger los activos de la organización y los usuarios...

Consigue las habilidades necesarias para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales.

Aprende a diseñar estrategias efectivas de marketing digital dominando el Customer Journey, la creación de Buyer Personas y el Inbound Marketing. Este curso te enseñará a conectar con tu audiencia, crear contenido de valor, lanzar campañas de email marketing, diseñar blogs y realizar una escucha activa para optimizar resultados mediante herramientas clave de monitorización...

¡Fórmate en animación turística! Viajar por ocio es, sin duda, uno de los mayores placeres que existen. Si a ti te apasiona el turismo y quieres vivir del sector esta es la formación que mejor se adapta a tus necesidades. Atrévete a realizar este curso con nosotros y aprenderás todo lo necesario para convertirte en un experto en el desarrollo y animación de actividades...

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En el entorno profesional actual, la escucha eficaz es una competencia esencial para mejorar la comunicación, prevenir malentendidos y construir relaciones laborales más sólidas. Saber escuchar no significa solo oír lo que se dice, sino comprender con atención, interpretar lo que no se expresa verbalmente y responder con claridad y empatía.

Si quieres mejorar tu inglés y, sobre todo, tus habilidades de conversación e improvisación para tener más fluidez, este curso es la opción ideal para ti.

El curso gratuito Habilidades Sociales: Comunicación, Inteligencia Emocional y Trabajo en Equipo tiene como objetivo capacitar al alumnado en las competencias sociales clave para un entorno laboral efectivo y colaborativo. A lo largo de la formación, se desarrollarán conocimientos y herramientas prácticas en comunicación interpersonal, gestión emocional, trabajo en equipo...

Aprenderás una serie de nociones para desarrollar tus habilidades comerciales. Así podrás conocer, analizar y acercarte a los hábitos de compra de los clientes, el proceso y las técnicas de venta para asegurarte el cierre.

El curso en Animación Turística es un programa de capacitación profesional basado en la dinamización de grupos y el ocio creativo, que aborda el entretenimiento como una disciplina estratégica dentro de la oferta hotelera. A través de este programa, se anima al estudiante a diseñar programas de actividades de alta complejidad, a la vez que a explorar los enfoques más contemporáneos...

Al finalizar el curso de envejecimiento saludable , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para desarrollar estrategias de intervención que propicien un envejecimiento saludable.

Conviértete en el maestro de la atención telefónica, donde cada llamada es una oportunidad para brindar soluciones y transformar situaciones conflictivas en experiencias extraordinarias.

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Orientado a la promoción de destinos y productos: aprenderás a crear materiales, apoyar campañas, difundir recursos turísticos y mejorar la comunicación con el visitante. Ideal para trabajar en entidades de promoción, ferias, oficinas de turismo y proyectos de dinamización turística.

Aplicar técnicas para mejorar la comunicación verbal y no verbal en la atención sanitaria y social a personas atendidas en el marco de la diversidad cultural y lingüística, promoviendo así la inclusión de las varias comunidades.