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¿Quieres convertirte en un profesional capaz de gestionar la multiculturalidad? Con este curso dominarás la comunicación intercultural, la inteligencia emocional, la escucha activa, la empatía, la resolución de conflictos, la adaptación al entorno, el análisis de códigos culturales, la asertividad, la mediación social y la gestión de prejuicios.

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El curso en Animación Turística es un programa de capacitación profesional basado en la dinamización de grupos y el ocio creativo, que aborda el entretenimiento como una disciplina estratégica dentro de la oferta hotelera. A través de este programa, se anima al estudiante a diseñar programas de actividades de alta complejidad, a la vez que a explorar los enfoques más contemporáneos...

Al finalizar el curso de envejecimiento saludable , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para desarrollar estrategias de intervención que propicien un envejecimiento saludable.

El curso Atención Básica al Cliente está diseñado para formar a los participantes en las habilidades fundamentales necesarias para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, cordial y orientado a la satisfacción del usuario. A lo largo del curso, se abordarán aspectos clave como la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa, el manejo de quejas y reclamaciones...

En solo 8 sesiones conocerás cuáles són las habilidades directivas más importantes para poder gestionar un equipo de personas. Descubrirás la importancia de comunicar eficazmente, conocerás porqué es tan importante desarrollar las llamadas "soft kills" en contexto laboral y aprenderás los conocimientos básicos que un/una buena líder debe tener para poder triunfar y afianzar...

Formación orientada a aplicar estándares de calidad de servicio en empresas y entidades turísticas: procedimientos de atención, consistencia de la información, control de incidencias y mejora continua de la experiencia del visitante.

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El coaching se define como un conjunto de técnicas destinadas a motivar y repartir conocimiento entre el público. En definitiva, es un proceso de entrenamiento entre un coach y un alumno en el que el segundo se beneficia de la experiencia del primero. Si eres coach o quieres reorientar tu vida laboral para trabajar en ello inscríbete en este curso 100% subvencionado. Aprenderás...