Cursos gratis subvencionados y ofertas de Activos online y a distancia

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa. "

En este curso aprenderás técnicas que te permitan dar apoyo psicológico antes crisis. Empezaremos contextualizando la piscología general, después hablaremos sobre el proceso de comunicación, sobre diferentes habilidades sociales, a saber, la escucha activa y la asertividad. Más tarde, entraremos en los primeros auxilios psicológicos aplicados a catástrofe y los daños que...

Aprenderás a elaborar distintos tipos de café y bebidas a base de café expreso, así como realizar el análisis sensorial o catas y confección de una carta de café.

¿Quieres especializarte en atención al cliente del sector de seguros? En este curso aprenderás la importancia de una buena atención en cuanto a las quejas y reclamaciones, brindar una imagen de calidad, resolver los problemas. Además de ello, te proporcionaremos una serie de técnicas como la asertividad y la escucha activa.

Aprenderás nociones sobre habilidades sociales: como la comunicación, el trabajo en equipo, la inteligencia emocional y, por último, la negociación enfocado al entorno laboral.

Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.

En este curso aprenderás sobre el conflicto y su resolución, desde qué es un conflicto, pasando por aprehender unas habilidades personales para afrontarlos, los diferentes estilos de comunicación y, por último, la negociación y las características de un buen negociador o una buena negociadora.

La dirección de equipos es mucho más que definir roles y delegar funciones. Es una labor que implica un alto compromiso en todas las etapas del proceso y para la que se necesitan otras tantas habilidades y competencias.

Este curso te enseñará a aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad en los procesos de venta. Aprenderás a escuchar activamente, resolver incidencias, transmitir confianza y adaptarte a distintos tipos de clientes para lograr una experiencia positiva y profesional. Ideal para personas que trabajan en comercio, servicios, ventas...

¿Estás sin trabajo y hace tiempo que intentas volver sin éxito al mundo laboral? Tal vez necesites un empujón formativo que te ayude a ver lo mejor de ti a nivel profesional. A lo largo de este curso podrás conocer los elementos que condicionan y dificultan la incorporación, como las competencias más demandadas o las medidas para desarrollarlas; entre las que destacan...

Este curso está enfocado en desarrollar habilidades y destrezas para utilizar técnicas avanzadas en la gestión y resolución de conductas agresivas durante la atención a menores. Aprenderás estrategias de comunicación efectiva y manejo de conflictos, promoviendo un entorno seguro y constructivo. Este curso es ideal para profesionales que trabajan con menores en ámbitos...

¿Quieres construir una base financiera sólida y confiable? Gracias a este curso aprenderás sobre la normativa de este campo para elaborar estados financieros como planes, conocimiento sobre el patrimonio y la regulación legal.

La educación emocional es aquel proceso educativo continuo que tiene como fin mejorar o desarrollar las competencias emocionales de los alumnos, con el fin de ayudarlos en su desarrollo social. Así como aumentar la capacidad de bienestar personal.

Aprenderás sobre las herramientas para acompañas un equipo de personas a lo largo del proceso de desarrollo, cambio y aprendizaje desde el punto de vista de un enfoque sistémico para optimizar el desempeño de dichas personas.

¿Quieres presentar los resultados con rigor? En este curso aprenderás a realizar los ajustes previos al cierre contable y la contabilización de la dotación al fondo de formación y a crear un nuevo plan contable tras el cierre.

¿Quieres construir entornos laborales más seguros? En este curso aprenderás una serie de nociones y herramientas que te permitirán prepararte para situaciones de riesgo, para ello te enseñaremos a comunicarte y los diferentes planes de actuación.

¿Quieres conectar con los clientes en escenarios cambiantes? En este curso aprenderás una serie de herramientas y habilidades que te permitirán mejorar la comunicación con el cliente a través de la escucha, la empatía siempre teniendo en cuenta sus sensaciones.

El turismo va de la mano de una cantidad de productos y servicios que pueden complementar la propia experiencia de viaje, para poder dar así dar una cobertura 360 a las necesidades del cliente.

¿Te gustaría gestionar con éxito la relación con clientes extranjeros? Con este curso aprenderás a adaptarte a sus necesidades financieras específicas y poder atenderles debidamente en las entidades bancarias. Descubre las particularidades de estos colectivos en función de su país de procedencia.

Este curso tiene como objetivo identificar y aplicar estrategias y técnicas de comunicación que faciliten una comunicación efectiva en distintos contextos personales y profesionales. A lo largo de la formación, el alumnado desarrollará competencias clave para mejorar la expresión verbal y no verbal, la escucha activa, la empatía y la asertividad, permitiéndole establecer...