Cursos gratis subvencionados de Atención al público en Cantabria

Objetivos: - Capacitar a los trabajadores para un correcto uso de las estrategias de servicio, basándose en términos como fidelización del cliente, garantía, atención, etc. Analizar los conceptos relacionados con las normas de calidad en el servicio y su gestión. Instruir a los trabajadores en las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar...

Objetivo del curso: Objetivo: Desarrollar de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua francesa. Dirigido a: Acción Formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados. Los trabajadores deberán pertenecer a empresas PYME y Autónomos de Cantabria.

Objetivo del curso: Desarrollar de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua inglesa. Dirigido a: Acción Formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados. Los trabajadores deberán pertenecer a empresas PYME y Autónomos de Cantabria.

Certificado de profesionalidad con titulación oficial. 570 horas presenciales y 120 horas de prácticas en empresas.

Este curso proporciona los recursos y técnicas para mejorar el trato y la relación con el cliente, satisfaciendo sus expectativas y mejorando la calidad del servicio prestado.