Cursos gratis subvencionados y ofertas de Calidad online y a distancia

Lograr la máxima calidad en el producto y servicio prestado así como la máxima rentabilidad y optimización de los procesos se ha convertido en un reto empresarial de gran importancia. Por tanto, las organizaciones más modernas se han sumido en la implantación de sistemas de excelencia empresarial como el promulgado por la European Foundation for Quality Management (EFQM)...

La aplicación de Sistemas Integrados de Gestión permite disponer de procesos optimizados y ajustados a la realidad de la empresa, asegurando la capacidad de adaptación, agilidad en la toma de decisiones y rápida detección de oportunidades de mejora que requiere el mercado actual.

La Inteligencia Artificial está transformando la gestión de la Calidad y el Medio Ambiente, permitiendo agilizar tareas documentales, analizar información y optimizar numerosos procesos profesionales.

La publicación del Anexo SL en 2012 supuso un antes y un después para las empresas que deciden avanzar hacia la excelencia a través de la mejora de sus sistemas de gestión, dado que la estructura de alto nivel que propugna, permite trabajar conforme a más de una ISO sin que las acciones llevadas a cabo conforme a una norma incidan negativamente sobre la posibilidad de...

En un mercado cada vez más exigente, resulta imprescindible para las empresas optar por sistemas de gestión que contribuyan a la reducción de costes en los distintos departamentos que las conforman, a fin de poder ofrecer con ello productos de calidad a precios ajustados. Solo de este modo podrán mejorar su posición competitiva y contribuir a garantizar su pervivencia...

La Norma UNE- EN ISO/IEC 17025 es una norma creada para sea utilizada que los laboratorios de ensayo y calibración cuando desarrollan los sistemas de gestión para las actividades de calidad, administrativas y técnicas. Esta norma facilita la armonización de los criterios de calidad y, gracias a ella, el laboratorio reconoce su competencia técnica y la validez de sus resultados...

Este curso nos capacita para implantar y auditar un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio según UNE-EN ISO 22301:2020. Estudiamos los fundamentos de la continuidad operativa, las novedades respecto a versiones anteriores y el modelo de gestión basado en riesgos. Revisamos la integración del SGCN con otros sistemas ISO mediante el Anexo SL y analizamos en detalle...

Aprende a implantar y auditar un Sistema de Gestión Ambiental conforme a ISO 14001:2026, desde la preparación del proyecto hasta su certificación y mantenimiento. El curso aborda el diagnóstico inicial, el análisis de brechas, el contexto de la organización, la política ambiental y la planificación del SGA.

Implementar el método AMFE permite identificar, prevenir y jerarquizar potenciales fallos de un sistema en las fases iniciales de diseño de un prototipo o propuesta; plantear acciones que eliminen o minimicen sus efectos; e incrementar la calidad y fiabilidad de los productos o servicios que se desarrollen y comercialicen. Por tanto, esta apuesta lleva aparejado un ahorro...

¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...

Descubre el poder de brindar un servicio excepcional al cliente con el Curso Gratuito de Estrategias de Servicios, Calidad y Orientación al Cliente disponible en Emagister. Esta formación de dos meses ofrecida en modalidad online por el centro Grupo Método, te ofrece las herramientas más actuales y efectivas, permitiéndote proporcionar una atención al cliente cuidadosa...

Con la realización de esta acción formativa aprenderás a diferenciar el concepto de calidad e identificar las fases que se deben aplicar en una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.

El portal Emagister te presenta el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, y te proporciona las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Esta formación la puedes realizar en el Centro de Estudios de Canarias Liceo 2000, S.l. y se encuentra...

Aprenderás a describir los programas para la mejora de calidad, círculos de calidad y equipos de proyectos.

Curso gratuito de Fundamentos de la calidad en la industria para trabajadores de microempresas de consultoría, estudios de mercado y opinión pública y sectores afines, con el que se adquieren conocimientos sobre gestión de la calidad, documentación del sistema de calidad,auditorías, herramientas básicas del sistema de calidad, mejora continua y excelencia empresarial.

Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...

En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.

Los sistemas de gestión de calidad, se encargan de planear, mejorar, y controlar ciertos aspectos de un negocio que afectan de manera directa a la satisfacción del cliente. De esta manera se busca mejorar el feedback del cliente tras la adquisición del producto o servicio.

Este curso está orientado a formar a profesionales en el diseño e implantación de sistemas de gestión de calidad según la norma ISO 9001. Aprenderás a establecer procedimientos, controlar procesos y asegurar la mejora continua dentro de una organización. Esta formación es ideal para quienes buscan especializarse en calidad empresarial y contribuir al cumplimiento de los...

Este curso te permitirá familiarizarte con los sistemas de calidad aplicados al entorno sanitario, comprendiendo sus conceptos generales, el proceso de certificación, la realización de auditorías internas y el uso de herramientas específicas para garantizar la mejora continua y la excelencia en la atención sanitaria.