Cursos gratis subvencionados y ofertas de Resolución de conflictos online y a distancia

En este curso online y gratuito de Fundamentos de comunicación con el cliente para la resolución de conflictos habituales en él hablaremos sobre procesos de comunicación en la relación con clientes y proveedores.

Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.

Con la realización de esta acción formativa adquirirás conocimientos referentes a los principios del trabajo en equipo e incorporar técnicas necesarias para potenciar las competencias asociadas a los equipos de trabajo.

En Emagister, nos preocupamos por brindarte la mejor educación en todos los ámbitos de tu vida, y sabemos que los valores y la ética son fundamentales para desarrollarte como persona y profesional. Por eso, te presentamos una increíble oferta de curso en Educación en Valores. Diseñado y desarrollado en modalidad online por el prestigioso Grupo Colon-IECM.

¿A qué esperas para conseguir tu plaza? Esta formación gratuita te preparará para realizar el apoyo administrativo a las tareas de selección, formación y desarrollo de recursos humanos. ¿Quieres saber más? Entonces no esperes más y ¡apúntate ya!

Diseñado para enseñar a los participantes las habilidades y estrategias clave para llevar a cabo negociaciones efectivas en diferentes contextos. Los estudiantes aprenderán a aplicar técnicas de comunicación, persuasión y resolución de conflictos, así como a identificar y gestionar las necesidades y objetivos de las partes involucradas. El curso proporciona herramientas...

Aprende a identificar y aplicar los principales conceptos y herramientas de la animación sociocultural para fomentar la participación activa y consciente de los integrantes de un grupo. Este curso te proporcionará las bases teóricas y prácticas necesarias para diseñar, dinamizar y evaluar intervenciones que impulsen el compromiso, la creatividad y la cohesión social en...

Con este curso, el alumno adquiere los conocimientos necesarios para organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.

Con la realización de esta acción formativa aprenderás a atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación...

Aprenderás a orientar a la familia como contexto de socialización y aprendizaje de sus componentes en todo su ciclo vital.

Esta acción formativa busca que adquieras experiencia en la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la dinámica normal en ciertas situaciones.

¿Quieres hacer de cada obra un espacio más seguro? Gracias a este curso aprenderás sobre la gestión de prevención de riesgos laborales como los instrumentos, máquinas, herramientas y equipos en el sector de las industrias extractivas.

¿Quieres manejar conflictos con calma y profesionalidad? Gracias a este curso aprenderás una serie de herramientas y conocimientos que te permitirán mejorar el trato con los pacientes y la familia de estos de una manera empática y asertiva.

Manejar con suficiencia los conocimientos y las habilidades sobre liderazgo, comunicación, gestión de los equipos de trabajo, gestión de los conflictos en la empresa, el manejo de la inteligencia emocional y el desarrollo de la motivación como ejes más importantes para ejercer el cargo de mando intermedio en el sector de la industria textil y de la confección

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¿Quieres potenciar el crecimiento con modelos responsables? Con este curso aprenderás a crear una nueva realidad organizacional en la que el bienestar de los empleados sea la prioridad con la intención de obtener mayor productividad, proactividad y general un clima positivo.