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Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

4.7 excelente 3 opiniones
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Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Nivel Nivel básico
Metodología Online
Horas lectivas 20h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
Tutor personal
  • Subvencionado a trabajadores
  • Nivel básico
  • Online
  • 20h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Tutor personal
Descripción

Si quieres orientar tu futuro profesional hacia el apasionante sector comercial, ahora tienes una gran oportunidad con el curso que Emagister acaba de añadir a su catálogo formativo. Se trata del curso Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente con el que podrás cumplir todas tus expectativas, tanto laborales como personales.

El objetivo general del curso es emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente. Además, aprenderás a analizar las herramientas y medios tecnológicos para la creación de tiendas virtuales, y su influencia en el aumento de las ventas.

Durante la realización del curso abarcarás temas tales como los fundamentos de la atención al cliente, las nuevas tecnologías en la venta, el chat como herramienta de atención al cliente y los foros como herramienta de asistencia entre otros muchos.

Sigue el enlace que tienes en esta página de emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso. El centro te informará de todo sin compromiso alguno.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente. Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente. Utilizar las nuevas herramientas tecnológicas para la atención al cliente en la empresa.

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a trabajadores del sector comercio en empresa de menos de 50 trabajadores. Autónomos sector comercio.

· Requisitos

Al ser un curso subvencionado por el Ministerio de Empleo, es imprescindible estar dado de alta como autónomo o trabajador en España, ya que se tiene que aportar documentación que lo demuestre.

· Titulación

A la finalización de cada acción formativa se otorgará un Diploma con reconocimiento oficial a los participantes que la completen en su totalidad y superen las evaluaciones programadas.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Al finalizar el curso se obtendrá un diploma con reconocimiento oficial.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nos pondremos en contacto con el alumno interesado via email para facilitarle instrucciones de inscripción, las claves de acceso al curso y todos los detalles necesarios.

· ¿El curso es totalmente gratuito ?

Si, el curso es online, totalmente gratuito. Esta subvencionado por el Ministerio de Empleo español.

· ¿Si tengo dudas durante la realización del curso dispongo de ayuda ?

Si, se te asignara un tutor durante la realización del curso con el que puedes consultar dudas y resolver problemas .

Opiniones

4.5
excelente
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.4
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

A
Amparo Pitarch
5.0 16/01/2018
Lo mejor: El temario me ha resultado muy adecuado y útil para todos los que nos dedicamos a la venta.
A mejorar: Añadiría algo mas de casos prácticos porque se aprende mas con ejemplos de la vida real.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
A
Aurora Martinez
4.0 14/01/2018
Lo mejor: El temario es muy adecuado, es practico y útil. No resulta pesado. Se hace corto y aprendes sencillamente cosas que puedes poner en práctica.
A mejorar: Es un curso gratuito y esta muy bien, lo recomiendo.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
E
Elena Tarrega
5.0 13/01/2018
Lo mejor: Es un curso ameno y el contenido es realmente interesante.
A mejorar: Me habría gustado que fuera un poco mas extenso ya que el tema me resulta super útil y practico.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
13 años con Emagister

¿Qué aprendes en este curso?

Tecnologías APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Tecnologías APLICADAS A LA VENTA
Tecnologías aplicadas a la atención al cliente
Atención al cliente
Venta
cliente
Venta a través de Internet
E-commerce
Chat
Asistencia al cliente
Nuevas tecnologías
Compra
Tecnologías
Foro
asistencia
Correo electrónico
internet
Negocio
Gestiones
comercio

Temario

  • 1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  • 2. CONOCER AL CLIENTE
  • 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
  • 4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  • 5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  • 6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
  • 7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
  • 8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  • 9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
  • 10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE